Mají právo odříznout světlo pro dluhy? Správcovská společnost zhasla světla. Způsoby, jak situaci napravit

Správcovská společnost nebo HOA je prostředníkem mezi organizací poskytující elektrické služby a obyvateli domu. Ukazuje se, že správcovská společnost je odpovědná za placení elektřiny společnosti, která ji poskytuje, a obyvatelé bytového domu jsou odpovědní za placení správcovské společnosti. Abyste pochopili, zda má správcovská společnost právo vypnout energii pro dluhy, musíte porozumět terminologii. V souladu se zákonem lze provádět omezení, pozastavení a odstávky napájení. Omezení je poskytování omezeného provozu účastníkovi. Například zhasnutí světel na několik hodin denně. Pozastavení znamená úplné zastavení dodávek elektřiny na dobu neurčitou, ale smlouva o poskytování služeb není ukončena. Odstávka – ukončení dodávky elektřiny z důvodu ukončení smlouvy.

Co říká zákon

Od roku 2018 je otázka dodávek elektřiny občanům upravena dvěma hlavními zákony:

Články 539-548 občanského zákoníku Ruské federace. Článek 546 uvádí, že napájení lze vypnout nebo dočasně zastavit pouze na základě dohody stran. Ve skutečnosti je však taková dohoda smlouvou o poskytování služeb uzavřenou vlastníkem bytového prostoru. Musí tam být klauzule o tom, že v případě nezaplacení může dlužník zhasnout světla. Kromě toho stejný článek 546 uvádí, že před zastavením dodávek elektřiny musí neplatič dostat příslušné varování.
Usnesení vlády č. 354 z roku 2011, zejména kapitola 11, která specifikuje specifika omezení a pozastavení veřejných služeb. V paragrafu 117 usnesení je tedy uvedeno, že v případě částečného nebo úplného neuhrazení dluhů za komunální služby je může neplatič nechat pozastavit. Jedině, že vyhláška zakazuje vypnout topení v topné sezóně a studenou vodu bez ohledu na roční období.

Pokud nebudou včas zaplaceny bytové a komunální služby, musí správcovská společnost zaslat účastníkovi oznámení o jejich možném omezení a (nebo) pozastavení. To lze provést doporučeným dopisem, zavoláním (mobilem nebo domů) a nahráním rozhovoru, vytištěním informace na formuláři o bydlení a komunálních službách a jejím zasláním poštou nebo osobním doručením oznámení, proti podpisu.

Pokud ignorujete požadavky na platbu za elektřinu, správcovská společnost má právo ji vypnout

Pokud po 20 dnech ode dne, kdy dlužník obdržel upozornění, platba nebyla provedena, má předseda správcovské společnosti (společenství vlastníků domů) právo rozhodnout o omezení dodávky elektřiny do obytných prostor. Pokud po následujících 10 dnech nebude provedena žádná platba, může být dodávka elektřiny do bytu pozastavena. V případě, že není technická možnost omezit dodávku elektřiny, má správcovská společnost právo pozastavit dodávku služeb po 20 dnech ode dne obdržení oznámení neplatičem.

Paragraf 120 téhož usnesení garantuje dlužníkovi, že v případě platby dojde k zpětnému připojení elektřiny nejpozději do 2 dnů od okamžiku, kdy ji (platbu) obdrží společnost.

Usnesení zakazuje omezit a pozastavit dodávky inženýrských sítí, pokud se to dotkne ostatních obyvatel domu, kteří platí včasné platby za bydlení a komunální služby (nevztahuje se na případy havarijních, plánovaných apod. odstávek).

To znamená, že HOA má právo vypnout elektřinu pro dlužné nájemné. Navíc v tomto ohledu jsou si všechny kategorie občanů před zákonem rovny: zdravotně postižení, matky samoživitelky, důchodci atd. Pro neplacení lze pro každého zhasnout světla.

Jak dlouho trvá odpojení elektřiny?

V nařízení vlády č. 354 je mimo jiné stanovena minimální výše dluhu, při které lze omezit (pozastavit) dodávku elektřiny. Je ale důležité vědět, pod jakým dluhem je v bytě vypnutá elektřina pro neplacení. Podle odstavce 118 uvedeného usnesení může dojít k omezení (pozastavení) dodávky elektřiny, pokud existuje dluh ve výši dvou průměrných měsíčních plateb, které by se měly počítat ze stanovené normy pro spotřebu elektřiny.

Je-li výše dluhu účastníka nižší, než je stanoveno, nelze omezit nebo pozastavit poskytování služeb. Zejména pokud v tuto chvíli dochází k dennímu omezení dodávky elektřiny (vypnutí na několik hodin) a občan provedl platbu, která snížila celkovou výši dluhu na úroveň nižší než dvě průměrné měsíční normy, pak toto omezení by měl být odstraněn a napájecí zdroj by měl být plně zapnut. Ale pokud byla služba právně pozastavena (světla jsou zcela zhasnuta), bude obnovena pouze v případě, že bude dluh zcela splacen.

Po výpadku proudu je měřič zaplombován a odstranění plomby svépomocí je považováno za nezákonné

Jak k vypnutí dojde?

Po 30 a v některých případech i 20 dnech poté, co občan obdrží od správní rady trestního zákoníku upozornění na nutnost uhradit dluh, může být služba pozastavena. Výpadky proudu musí provést kvalifikovaný elektrikář. Je nutná přítomnost zástupce společnosti, který vypracuje akt o přerušení dodávky el. Pokud je neplatič aktuálně doma, je vyzván i k sepsání protokolu. V tomto případě má dlužník právo požadovat od zástupce společnosti doklad potvrzující, že je zaměstnancem správcovské společnosti.

Postup pro sepsání aktu je následující:

typ změny v poskytování služeb (omezení nebo pozastavení);
datum a přesný čas sepsání aktu;
Celé jméno vlastníka bytu, jeho osobní číslo účtu a adresa domu;
obsah postupu krok za krokem;
ukazatele počítadla;
důvod pozastavení služeb.

Během přípravy úkonu zástupcem správcovské společnosti elektrikář odpojí elektroměr od sítě a zaplombuje jej, aby se dlužník nepokoušel panel sám otevřít a elektroměr znovu připojit. Pokud je majitel bytu na místě, je požádán, aby podepsal vypracovaný dokument, ale má právo to odmítnout, o čemž bude učiněna odpovídající poznámka.

Co dělat, když dojde k výpadku proudu

Pokud bylo světlo řádně zhasnuto (na to byl účastník předem upozorněn a byl sepsán protokol), pak má dlužník jedinou možnost - složit požadovanou částku na účet společnosti za účelem vrácení dodávky el. jeho domov.

Po provedení platby byste si měli vzít účtenku a osobně ji předat správcovské společnosti. Nemusíte to dělat, ale světlo se rozsvítí rychleji. Po potvrzení splacení dluhu upisovatelem je správcovská společnost povinna vrátit uživateli dodávku služeb v plné výši do 2 dnů (tato lhůta je uvedena v nařízení vlády č. 354).

V případě nezákonného odpojení má osoba právo podat stížnost nadřízeným orgánům

Pokud k odpojení došlo nesprávně, může účastník podat stížnost na jednání společnosti a kromě toho je možné donutit správcovskou společnost k uhrazení nákladů na morální újmu u soudu. V souladu s článkem 546 občanského zákoníku Ruské federace a nařízením vlády č. 354 není dovoleno vypnout napájení bez předchozího upozornění uživatele. Pokud občan neobdržel oznámení z trestního zákoníku o možném přerušení dodávky elektřiny, může:

Pošlete stížnost vedoucímu společnosti.
Podejte žádost státnímu zastupitelství.
Zahajte soudní řízení ve věci.

Současná praxe je ale taková, že nejčastěji se občané záměrně vyhýbají obdržení oznámení o možném pozastavení služby. Pokud se tato skutečnost prokáže, pak bude odpojené světlo účastníkovi znovu připojeno až po úplném zaplacení dluhu.

Pozor, podvodníci

Vyšetřovací výbor Ruské federace zná několik desítek případů, kdy se podvodníci pod rouškou zaměstnanců správcovské společnosti pokusili „odebrat“ peníze občanům. K jednomu z případů došlo v Moskvě, kdy dva muži odešli do bytů v obytných domech a informovali občany o jejich dluhu. Pokud si byli sami obyvatelé jisti, že nemají žádné dluhy, ukázali účtenky, načež se „zaměstnanci správcovské společnosti“ omluvili a odkázali na to, že jim platba zřejmě ještě nedorazila. Ostatním, kteří pochybovali o existenci dluhové pasti, muži nabídli, že zaplatí na místě, nebo rovnou vypnou proud.

Takové jednání podvodníků s sebou nese trestní odpovědnost, proto musí být občané ostražití a své doklady si vždy zkontrolovat u pracovníků trestního zákoníku. Členové správcovské společnosti navíc nemohou požadovat, aby jim byly peníze vyplaceny osobně. Občan je povinen vkládat finanční prostředky na svůj běžný účet a uchovávat přijaté účtenky, aby se vyhnul překvapení.

Odpojení od utilit bude diskutováno ve videu:

Pozornost! Vzhledem k nedávným změnám v legislativě mohou být právní informace v tomto článku zastaralé!

Náš právník vám může zdarma poradit - napište svůj dotaz do formuláře níže:

Bezplatná konzultace s právníkem

Mnoho lidí (zejména bezohledných plátců energií) zajímá, jaký je postup při odpojení elektřiny v souladu se zákonem v roce 2019. Mohou zůstat bez elektřiny bez předchozího varování? Jaké jsou důvody pro vypnutí elektřiny, pokud v domě žijí nezletilé děti? Pro zodpovězení všech těchto otázek je nutné odkázat na zákon upravující vztah mezi vlastníkem bytu a poskytovateli služeb, což v našem případě bude bydlení a komunální služby, správcovská společnost, bytové družstvo, prodej energií atd.

Hlavním legislativním aktem v této situaci je samozřejmě usnesení č. 354, které vláda Ruské federace přijala v roce 2011 s jeho dodatky. Také pravidla pro poskytování inženýrských služeb jsou předepsána v usnesení č. 307. Ale přesto je hlavním zákonem, na který se musíte zaměřit, je usnesení č. 442. Nevyvíjí pravidla obecně pro všechny inženýrské sítě, ale konkrétně pro dodávku elektřiny. V současné době je celkový dluh vůči zaměstnancům bydlení a komunálních služeb přibližně 900 miliard.

Téměř třetinu z této částky dluží běžní občané, zbytek mají na svědomí právnické osoby a organizace. V souladu s tím jsou uplatňovány různé způsoby postihu neplatičů za účelem dosažení splnění jejich povinností. Zákon umožňuje zaměstnancům organizací zajišťujících dodávky elektřiny do bytů zhasnout osvětlení v případě pozdních plateb. Zde je ale nutné dodržet postup pro vypnutí proudu, jinak zákon toto jednání vymezí jako přestupek. A to už je důvod, abyste si stěžovali, kde byste měli, a požadovali náhradu morální újmy.

Veškeré dotazy související s řešením problémů veřejné služby můžete zdarma konzultovat na našem webu se zkušenými právníky pomocí formuláře zpětné vazby.

V roce 2019 si život bez elektřiny nedokáže představit ani jeden člověk. Co můžeme říci o velkých a malých podnicích, kde se veškerá práce zastaví bez dodávky elektřiny. A pokud může být obyčejný člověk jednoduše nepohodlný, organizace utrpí velkou ztrátu. Proto zákon stanovuje pravidla pro informování spotřebitelů a určuje postup při zhasínání světel, jehož porušení není přípustné. Podle občanského zákoníku je vypnutí elektřiny i pro neplacení nemožné, pokud v důsledku toho může dojít k úrazu. Spotřebitel musí být předem seznámen se záměry pracovníků prodeje energií. Oznámení probíhá prostřednictvím písemného oznámení (pro které je třeba se podepsat) nebo doporučenou poštou (poštou s doručenkou). Jiné metody budou podle zákona z roku 2019 považovány za neplatné.

Takové upozornění dlužník dostane, pokud nezaplatí za elektřinu celé dva měsíce a dále ve směru navyšování dluhu. Jakmile budete o svém dluhu informováni, máte 20 dní na to, abyste se zbavili nesplácení.

Po tuto dobu může dodavatel elektřiny částečně omezit dodávku elektřiny. Pokud se nechystáte neplacení odstranit, obdržíte další upozornění, ve stejném pořadí jako první. Pak ale po 3 dnech zůstanete bez elektřiny. Elektroměr je zaplombován specialisty na prodej energií až do úplného splacení dluhu. Pokud nejste schopni splatit celou částku najednou, obraťte se na svého domovního dodavatele elektřiny se splátkovým kalendářem. Obecně platí, že z každé současné situace můžete najít civilizované východisko. Zvláště pokud máte po ruce možnost poradit se s kompetentními právníky. Můžete to udělat na našem webu bez finančních nákladů.

Důvody odpojení

Druhý dodatek 442 usnesení nám jasně stanoví důvody, které jsou podle zákona důvodem úplného nebo částečného odstavení elektřiny:

dohoda, která byla uzavřena mezi společností zabývající se prodejem energie a spotřebitelem;
nesplnění povinností ze strany spotřebitele (za nezaplacení, za nedostatek dohody o dodávce elektřiny, za nezákonné připojení k elektrickému vedení);
na příkaz Rospotrebnadzor (pokud se zjistí, že zařízení pro příjem energie nesplňuje bezpečnostní normy);
v důsledku eliminace nouzových situací - v tomto případě jsou světla vypnuta bez předchozího upozornění. Nejvíce lze očekávat oznámení v médiích bezprostředně před odstávkou nebo i po ní;
Provádění plánované údržby nebo oprav na elektrických zařízeních (podle zákona musí být tento postup naplánován předem a nesmí být delší než 72 hodin ročně a ne více než 24 hodin najednou).

To jsou hlavní důvody pro legální odstávku elektřiny, a to jak pro právnické osoby, tak pro fyzické osoby.

Jinak vás nechat bez světla trestá zákon. Máte právo podat stížnost. V tomto případě je nutné sepsat zákon o nelegálním výpadku proudu.

Struktura aktu a oznámení

Podle rezoluce 442 musí poskytovatel služeb v roce 2019 v době výpadku proudu o tomto úkonu vypracovat protokol. Říká se tomu zákon o odstavení elektřiny. Pro tento dokument neexistuje žádný pevný povinný formulář, je vypracován podle uvážení orgánu odpovědného za zbavení vás světla.

Stále však existují určité požadavky na jeho vyplnění. Akt musí obsahovat:

jaký druh odstávky bude proveden (částečná nebo úplná);
čas a den provedených akcí;
popis celého rozsahu činností prováděných poskytovatelem služeb;
číslo měřiče spotřeby elektřiny;
zaznamenané odečty měřidel;
v případě neúplného odstavení jeho vstupní úroveň;
pokud odstávka z nějakého důvodu nebyla provedena, uvádějí se také stejné důvody.

Pokud jste pro neplacení přišli o elektřinu, platí také obdobný doklad. Zákon je vyhotoven ve třech částech, které podepisuje dodavatel elektřiny i spotřebitel. Pokud tento dokument není sepsán vůbec nebo je sepsán s chybami, vypnutí napájení bude nezákonné. A to už je pro vás důvod sepisovat reklamace a požadovat náhradu škody.

Musíte také vědět, co by mělo obsahovat oznámení, že zůstanete nějakou dobu bez proudu:

jméno spotřebitele (jeho osobní účet, adresa, na které se odpojení provádí);
důvody, pro které bylo celé řízení zahájeno;
přibližnou dobu, po kterou bude uživatel žít bez světla;
podpis a údaje dodavatele.

Pokud je odebírána elektřina pro neplacení, musí být uvedena výše dluhu a způsoby splácení.

Jak se připojit zpět

Nejprve budete muset splatit všechny své dluhy. Pokud to v tuto chvíli není možné, neváhejte se obrátit na místní kancelář prodeje energií a požádejte o splátkový kalendář. Nemají právo vám ukázat odbočku od brány. Doba splácení je půl roku. Po přijetí Vaší žádosti obdržíte potvrzení o vyřešení finančních problémů s nedoplatky na platbách za elektřinu. Pak jdete k elektrikářům, zaplatíte za připojení elektřiny (obvykle tato částka nepřesahuje více než tisíc rublů). Další etapa čeká specialisty doma. Existují lhůty a postupy pro vrácení elektřiny poté, co spotřebitel vyřeší všechny své problémy.

Během procesu připojení se odstraní všechna dříve nainstalovaná těsnění a znovu se vypracuje protokol. Vaše světlo by se mělo objevit do 24 hodin po splacení dluhu.

Obnovení dodávky elektřiny v případě oprav nebo příkazů dozorových orgánů je proto nutné provést ihned po dokončení prací nebo nápravě zjištěných problémů (po likvidaci havarijního stavu). Máte-li nějaké problémy s dodavateli světel, kontaktujte naše webové konzultanty.

Nedostatek napájení způsobuje člověku nepohodlí. Pokud jste byli upozorněni na omezení dodávky zdroje, může se uživatel připravit: vypnout složité elektrické spotřebiče, změnit plány nebo jít k příbuzným. Jiná věc je, když nebyli informováni o vypnutí. V případě havárie nezbývá než čekat na její odstranění. Pokud jsou důvody odlišné, musí spotřebitel určit zákonnost jednání odpovědné společnosti. Nelegální výpadek proudu je rozpoznán při porušení schváleného omezovacího postupu.

Právní důvody pro odpojení

Upravuje se plnění smluvních povinností mezi dodavatelem elektřiny a odběratelem Nařízení vlády Ruské federace č. 442 ze dne 4. května 2012. Dokument schvaluje pravidla pro zastavení napájení, stejně jako, které lze rozdělit do tří skupin.

Ukončení smlouvy

Smlouva o dodávce elektřiny se standardně uzavírá na dobu neurčitou, pokud není stanoveno jinak. Důvody jeho ukončení jsou následující:

Vstup do režimu omezení na žádost spotřebitele. Majitel například nechce platit za elektřinu v místnosti, kterou nikdo nepoužívá. Uživatel odešle požadavek organizaci, se kterou byla uzavřena smlouva o dodání zdroje. Do jednoho dne se přenese na zhotovitele, který vypne napájení.
Vypršení dočasného schématu napájení nebo výskyt důvodu pro předčasné odpojení od sítě. Toto schéma se používá především na stavbách a platí 12 měsíců.
Ukončení smlouvy o dodávkách zdrojů dohodou stran. Omezení je zavedeno 3 pracovní dny poté, co poskytovatel služeb obdrží informaci o ukončení smlouvy.

Před ukončením smlouvy je spotřebitel povinen.

Potřeba provést opravy nebo odstranit nehodu

Napájecí systémy pracují nepřetržitě a vyžadují neustálé sledování jejich stavu, protože jsou velkým zdrojem nebezpečí. Zajištění jejich normálního provozu a zachování bezpečnosti někdy vyžaduje zastavení dodávek zdrojů; potřeba nastává v následujících případech:

Zjištění zástupcem dodavatele nevyhovujícího technologického stavu elektroinstalace uživatele, který zvyšuje riziko havárie nebo ohrožuje životy lidí. O odpojení rozhoduje zástupce Rostechnadzoru. Před vstupem do režimu omezení je účastník předem upozorněn.
Hrozba nebo stav nouze. Zákon neupravuje časový rámec pro odstraňování následků. Pro minimalizaci škod v důsledku havárie, pokud by nedostatek elektřiny mohl způsobit vážné a nevratné problémy, je s energetickou společností sepsána dohoda o technologické a havarijní ochraně. Dokument definuje minimální hodnotu zatížení, která zajišťuje normální provoz elektrického zařízení.
Plánované opravy. Termíny a doba práce jsou uvedeny ve smlouvě. Schválený RF PP ze dne 27. prosince 2004 č. 861 „Pravidla pro nediskriminační přístup ke službám pro přenos elektrické energie a poskytování těchto služeb“ v paragrafu 31 (6) stanovit limit na přípustný časový limit napájení: až 24 hodin v kuse a ne více než 3 dny v roce.

Včasná detekce a oprava poruch přispívá k nepřetržitému napájení.

Porušení povinností ze strany spotřebitele

Bezohlední spotřebitelé se mohou ocitnout bez napájení tím, že nesplní podmínky smlouvy nebo poruší zákon. Důvody odpojení jsou:

Existence zákonného požadavku soudního vykonavatele omezit dodávku zdroje. Zavádí se ihned nebo v den stanovený v rozhodnutí soudu, o kterém je iniciátor povinen spotřebitele vyrozumět.
Zjištění skutečnosti neoprávněného připojení k síti (nesmluvní odběr). Deaktivace se provádí okamžitě nebo v případě potřeby dalších opatření nejpozději do 3 dnů od zjištění porušení.
Nezapočítaná spotřeba zdrojů (krádež). Odpojení od sítě je provedeno ihned po obdržení informace o narušení. Není nutné žádné předchozí upozornění pachatele.
Dostupnost déle než tři měsíce. Dluh se počítá na základě norem spotřeby, nikoli odečtů měřičů. Omezení se zavádí na žádost poskytovatele zdroje s povinným souladem s právním řádem: informování účastníka o uplatněných sankcích 30 dnů předem a vypracování zákona v den deaktivace. Dokument se vyhotovuje za přítomnosti dlužníka nebo dvou nezainteresovaných osob. Odmítnutí uznání dluhu není překážkou pro uplatnění sankcí.

DŮLEŽITÉ! Odstranil-li spotřebitel důvody pro odpojení před datem uvedeným v , režim omezení se na něj nevztahuje.

O odpojení můžete informovat jakýmkoli dostupným způsobem: informovat osobně (SMS, v potvrzení o platbě, dopisem s upozorněním), zveřejnit zprávu na webových stránkách společnosti nebo v médiích.

Pokud se zjistí, že spotřebitel porušil režim omezení napájení, oprávněná firma jej okamžitě odpojí od sítě.

Podle článku 20 Pravidel pro úplné a (nebo) částečné omezení spotřeby energie, schválených vládou RF dne 4. května 2012 č. 442, opatření k omezení a připojení dodávky elektřiny jsou prováděna za úhradu. Pokud je odpojení prohlášeno za nezákonné, nemá zhotovitel právo požadovat náhradu.

Když je odpojení nezákonné

Odpojení spotřebitele od elektrické sítě je legálně prováděno při dodržení všech pravidel. Často však nastávají situace, kdy je omezení dodávky elektřiny nezákonné.

Bytové a komunální služby nemají právo vypnout elektřinu z důvodu neplacení energií, pokud není dluh přímo za elektřinu.
V domech, které jsou podle technické dokumentace vytápěny elektrickými spotřebiči, není v zimě možné vypnout v případě dluhu.
Podle Čl. 38 federální zákon „O elektrickém energetickém průmyslu“, Otočné omezení režimu spotřeby elektřiny je zakázáno. To znamená, že vypnutím elektřiny neplatičovi by neměla být dotčena práva jeho bona fide sousedů. Energetická společnost je povinna zajistit možnost individuálního vstupu do režimu omezení napájení.
Každý subjekt Ruské federace každoročně před 1. červencem sestavuje seznam spotřebitelů elektřiny, jejichž nedostatek energie bude mít ekonomické, sociální nebo environmentální důsledky. Majitel může například doložit potvrzení o pobytu na území těžce nemocné osoby, jejíž životní funkce závisí na zařízeních připojených k síti, nebo malého dítěte vyžadujícího zvláštní výživu.
Byl porušen postup pro zavedení režimu omezení dodávky elektrické energie.
K výpadkům proudu kvůli plánovaným opravám dochází často a překračují povolenou dobu omezení.
Dodávka elektřiny nebyla obnovena do 48 hodin od data poskytnutí nebo její restrukturalizace.

Skutečnost odpojení je potvrzena podpisy sousedů. Pokud je to možné, musíte pozvat zástupce společnosti odpovědné za dodání zdroje a vytvořit speciální komisi, která vypracuje zprávu o porušení.

Odpovědnost za nelegální odstavení

Odpovědnost za nezákonné omezení napájení závisí na rozsahu způsobené škody. Účastník má právo požadovat náhradu morální a materiální náhrady.

Administrativní odpovědnost

Vyskytuje se v situacích, kdy odstavení bez dodržení zákonného postupu vedlo k poruše elektrického zařízení a je příčinou jeho poruchy.

Protiprávní jednání úřední osoby lze považovat za Umění. 19.1 Kodex správních deliktů Ruské federace jako svévole a být potrestán správní pokutou.

Pokud se světla často vypínají, může být organizace nebo úředník odpovědný za dodání zdroje sankcionován. podle Čl. 7.23 Kodex správních deliktů Ruské federace za porušení norem pro poskytování veřejných služeb obyvatelstvu.

Vzhledem k tomu, že společnost zabývající se prodejem energie je přirozeným monopolem na energetickém trhu, může být nezákonné jednání potrestáno uložením pokuty odpovědným osobám. podle Čl. 14.31 Kodex správních deliktů „Zneužití dominantního postavení na trhu zboží“.

Náhradu morální újmy lze požadovat odkazem na Umění. 15 Spolkový zákon „O ochraně práv spotřebitelů“. Zákon se vztahuje na situace, kdy je elektřina používána pro osobní účely.

Trestní odpovědnost

Nezákonné výpadky proudu mohou být považovány za svévoli a budou předmětem trestního stíhání. podle článku 330 trestního zákoníku Ruské federace. Osoba odpovědná za přerušení dodávky elektřiny bude pokutována nebo odsouzena k nápravným pracím, zatčení nebo odnětí svobody, pokud bylo použito násilí nebo hrozilo násilí.

Podle odstavce 1 Čl. 215.1 trestního zákoníku Ruské federace, např Pokud nezákonná odstávka způsobila velkou škodu, těžkou újmu na zdraví nebo jiné následky, bude úředník potrestán pokutou, nápravnou prací nebo odnětím svobody.

Pokud nezákonné jednání vedlo ke smrti osoby, bude za to zodpovědná správná osoba ustanovení 2 čl. 215.1 trestního zákoníku Ruské federace. Možné tresty budou: nucená práce s odnětím možnosti pracovat na určité pozici nebo vykonávat určité činnosti nebo odnětí svobody.

Kde si stěžovat

Pokud se ukáže, že zhasnutí světel je nezákonné, musíte sepsat 2 vzorové stížnosti v jakékoli formě. Obsahuje informace o spotřebiteli, smlouvě o dodávce, datu a čase nezákonného odpojení a jeho následcích. Reklamace se zasílá dodavatelské společnosti: správcovské společnosti, společenství vlastníků domů nebo přímo prodejci energií. Pokud je váš požadavek ignorován, můžete podat stížnost:

na okresní správu;
na Rospotrebnadzor;
na státní zastupitelství.

Reklamace porušení pravidel poskytování prospěšných služeb se zasílá doporučeně s oznámením nebo osobně do kanceláře společnosti a podává se proti podpisu. Odpověď by měla přijít do měsíce.

DŮLEŽITÉ! Dojde-li ke škodě v důsledku nezákonného zhasínání světel, může dodavatel nést odpovědnost podáním žaloby u okresního soudu.

V žalobě uveďte důvody, proč byly kroky k omezení dodávky světla nezákonné, s odkazem na příslušné články zákona a důsledky nedostatečného napájení.

Legislativa země jasně definuje důvody a postup pro odpojování elektrické energie. Zhasnutí světel bez varování nebo zjevných důvodů způsobuje nepříjemnosti a rozhořčení na straně spotřebitele. Zákon v těchto situacích stojí na straně občana a dává mu možnost hájit svá práva u soudu.