Imaju li pravo ugasiti svjetlo zbog dugova? Upravljačka tvrtka ugasila je svjetla. Načini ispravljanja situacije

Društvo za upravljanje ili HOA je posrednik između organizacije koja pruža usluge električne energije i stanovnika kuće. Ispada da je društvo za upravljanje odgovorno za plaćanje električne energije društvu koje ga isporučuje, a stanari stambene zgrade za plaćanje društvu za upravljanje. Da biste razumjeli ima li društvo za upravljanje pravo isključiti energiju za dugove, morate razumjeti terminologiju. Sukladno zakonu, mogu se provoditi ograničenja, obustave i isključenja opskrbe električnom energijom. Ograničenje je pružanje ograničenog prometa pretplatniku. Na primjer, gašenje svjetla nekoliko sati dnevno. Obustava podrazumijeva potpuni prekid isporuke električne energije na neodređeno vrijeme, ali se ne raskida ugovor o pružanju usluga. Gašenje – prestanak isporuke električne energije zbog raskida ugovora.

Što zakon kaže

Od 2018. godine pitanje opskrbe građana električnom energijom regulirano je s dva glavna zakona:

1. Članci 539-548 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Članak 546. navodi da se opskrba električnom energijom može isključiti ili privremeno prekinuti samo sporazumom stranaka. Ali zapravo je takav sporazum ugovor o pružanju usluga koji je sklopio vlasnik stambenog prostora. Mora postojati klauzula da u slučaju neplaćanja dužnik može ugasiti svjetla. Osim toga, u istom članku 546. stoji da prije obustave isporuke električne energije neplatiša mora dobiti odgovarajuću opomenu.
2. Vladina Rezolucija br. 354 iz 2011., posebno Poglavlje 11, koje specificira specifičnosti ograničenja i obustave javnih usluga. Tako u stavku 117. odluke stoji da u slučaju djelomičnog ili potpunog neplaćanja dugova za komunalne usluge, neplatiša ih može suspendirati. Jedino što je dekretom zabranjeno isključivanje grijanja tijekom sezone grijanja i hladne vode, bez obzira na doba godine.

Ako stambene i komunalne usluge nisu plaćene na vrijeme, društvo za upravljanje mora pretplatniku poslati obavijest o njihovom mogućem ograničenju i (ili) obustavi. To se može učiniti preporučenim pismom, telefonskim pozivom (mobilnim ili kućnim) i snimanjem razgovora, ispisivanjem podataka na obrascu stambeno-komunalne djelatnosti i slanjem poštom ili osobnom dostavom obavijesti, protiv potpisa.

Ako zanemarite zahtjeve za plaćanje električne energije, društvo za upravljanje ima pravo isključiti ga

Ako nakon 20 dana od dana kada je dužnik primio upozorenje, plaćanje nije izvršeno, predsjednik društva za upravljanje (udruge vlasnika stanova) ima pravo odlučiti o ograničenju napajanja stambenih prostorija. Ukoliko nakon sljedećih 10 dana nije izvršeno plaćanje, može se prekinuti isporuka električne energije stanu. U slučaju da ne postoji tehnička mogućnost ograničenja isporuke električne energije, društvo za upravljanje ima pravo obustaviti isporuku usluga nakon 20 dana od dana primitka obavijesti od strane neplatiše.

Stavak 120. iste odluke jamči dužniku da će se u slučaju plaćanja povrat električne energije izvršiti najkasnije u roku od 2 dana od trenutka kada je (uplata) primi tvrtka.

Rezolucija zabranjuje ograničavanje i obustavu opskrbe komunalnim uslugama ako to utječe na druge stanovnike kuće koji pravovremeno plaćaju stambene i komunalne usluge (ne odnosi se na slučajeve hitnih, planiranih itd. prekida).

Odnosno, HOA ima pravo isključiti struju za zaostalu najamninu. Štoviše, po tom pitanju pred zakonom su jednake sve kategorije građana: invalidi, samohrane majke, umirovljenici itd. Svima se može ugasiti svjetlo zbog neplaćanja.

Koliko je vremena potrebno da se struja prekine?

Između ostalog, Vladina Uredba br. 354 propisuje minimalni iznos duga pri kojem se može ograničiti (obustaviti) isporuka električne energije. Ali važno je znati pod kojim dugom je struja u stanu isključena zbog neplaćanja. Prema točki 118. navedene Odluke do ograničenja (obustave) isporuke električne energije može doći ako postoji dug od dvije prosječne mjesečne rate, koji se treba obračunati iz utvrđenog standarda potrošnje električne energije.

Ukoliko je iznos duga pretplatnika manji od navedenog, isporuka usluga se ne može ograničiti niti obustaviti. Konkretno, ako u ovom trenutku postoji dnevna restrikcija napajanja (višesatno gašenje), a građanin je izvršio uplatu, čime je ukupni iznos duga smanjen na razinu nižu od dvije prosječne mjesečne norme, onda je ovo ograničenje treba ukloniti i napajanje mora biti potpuno uključeno. Ali ako je usluga zakonski obustavljena (svjetla su potpuno isključena), bit će nastavljena samo ako je dug u potpunosti otplaćen.

Nakon nestanka struje, mjerač je zapečaćen, a uklanjanje plombe sami smatra se nezakonitim

Kako dolazi do gašenja?

Nakon 30, au nekim slučajevima čak i 20 dana, nakon što građanin primi obavijest od uprave Kaznenog zakona o potrebi plaćanja duga, usluga se može obustaviti. Prekid napajanja mora izvesti kvalificirani električar. Obavezna je prisutnost predstavnika tvrtke koji sastavlja akt o obustavi isporuke električne energije. Ukoliko je neplatišnik trenutno kod kuće, poziva se i na sastavljanje zapisnika. U tom slučaju dužnik ima pravo tražiti od predstavnika društva dokument koji potvrđuje da je zaposlenik društva za upravljanje.

Postupak sastavljanja akta je sljedeći:

• vrsta promjene u pružanju usluga (ograničenje ili obustava);
• datum i točno vrijeme sastavljanja akta;
• Puno ime vlasnika stana, broj njegovog osobnog računa i kućnu adresu;
• sadržaj postupka korak po korak;
• indikatori brojača;
• razlog obustave usluge.

Prilikom izrade akta od strane predstavnika društva za upravljanje, električar isključuje brojilo iz mreže i plombira ga kako dužnik ne bi pokušao sam otvoriti ploču i ponovno spojiti brojilo. Ako je vlasnik stana na licu mjesta, od njega se traži da potpiše sastavljeni dokument, ali ima pravo to odbiti, o čemu će se sastaviti odgovarajuća bilješka.

Što učiniti ako dođe do nestanka struje

Ako je svjetlo ispravno ugašeno (pretplatnik je o tome unaprijed obaviješten i o tome je sastavljen zapisnik), tada dužnik ima samo jednu mogućnost - položiti traženi iznos na račun tvrtke kako bi vratio isporučenu električnu energiju njegov dom.

Nakon izvršene uplate, trebate uzeti potvrdu i osobno je predati društvu za upravljanje. Ne morate to učiniti, ali će se svjetlo brže upaliti. Nakon potvrde otplate duga od strane pretplatnika, društvo za upravljanje dužno je u roku od 2 dana vratiti isporučenu uslugu korisniku u cijelosti (ovo razdoblje navedeno je u Uredbi Vlade br. 354).

U slučaju nezakonitog isključenja, osoba ima pravo podnijeti prigovor višim tijelima

Ako je do prekida došlo nepropisno, pretplatnik može podnijeti pritužbu na postupke tvrtke, a osim toga, moguće je prisiliti društvo za upravljanje da nadoknadi troškove moralne štete na sudu. U skladu s člankom 546. Građanskog zakonika Ruske Federacije i Uredbom Vlade br. 354, nije dopušteno isključiti napajanje bez prethodne obavijesti korisniku. Ako građanin nije primio obavijest Kaznenog zakona o mogućoj obustavi isporuke električne energije, može:

1. Pošaljite pritužbu šefu tvrtke.
2. Podnesite prijavu tužiteljstvu.
3. Pokrenite pravni postupak u slučaju.

No dosadašnja praksa je takva da građani najčešće namjerno izbjegavaju primiti obavijest o mogućoj obustavi usluge. Ako se ta činjenica dokaže, tada će isključeno svjetlo pretplatniku biti ponovno uključeno tek nakon pune isplate duga.

Čuvajte se, prevaranti

Istražni odbor Ruske Federacije zna za nekoliko desetaka slučajeva u kojima su pod krinkom zaposlenika društva za upravljanje prevaranti pokušali "oduzeti" novac građanima. Jedan od slučajeva dogodio se u Moskvi, kada su dvojica muškaraca odlazila u stanove u stambenim zgradama i obavještavala građane o njihovom dugu. Ako su sami stanari bili sigurni da nemaju nikakvih dugovanja, pokazali su račune, nakon čega su se “djelatnici društva za upravljanje” ispričali i pozvali na to da uplata očito još nije stigla do njih. Za ostale, koji su sumnjali u postojanje dužničke zamke, muškarci su ponudili plaćanje na licu mjesta ili će im odmah isključiti struju.

Takve radnje prevaranata povlače kaznenu odgovornost, pa građani moraju biti oprezni i uvijek provjeravati svoje dokumente sa zaposlenicima Kaznenog zakona. Osim toga, članovi društva za upravljanje ne mogu zahtijevati da im se novac osobno isplati. Građanin je dužan uplatiti sredstva na svoj tekući račun i, kako bi se izbjegla iznenađenja, čuvati primljene račune.

O isključivanju komunalija raspravljat će se u videu:

Pažnja! Zbog nedavnih promjena u zakonodavstvu, pravne informacije u ovom članku mogu biti zastarjele!

Naš odvjetnik može Vas savjetovati besplatno - napišite svoje pitanje u obrazac ispod:

Besplatno savjetovanje s odvjetnikom

Mnoge ljude (osobito nesavjesne komunalne obveznike) zanima kakva je procedura za isključenje struje po zakonu u 2019. godini. Mogu li ostati bez struje bez prethodne najave? Koji su razlozi za isključenje struje ako u kući žive maloljetna djeca? Za odgovor na sva ova pitanja potrebno je pozvati se na zakon koji uređuje odnose između vlasnika stana i davatelja usluga, a to će u našem slučaju biti stambeno-komunalne djelatnosti, društvo za upravljanje, stambena zajednica, prodaja energije i sl.

Glavni zakonodavni akt u ovoj situaciji je, naravno, Rezolucija br. 354, koju je usvojila Vlada Ruske Federacije 2011. godine s izmjenama i dopunama. Također, pravila za pružanje komunalnih usluga propisana su Rezolucijom br. 307. Ali ipak, glavni zakon na koji se trebate usredotočiti je Rezolucija br. 442. Ona ne razvija pravila općenito za sve komunalne usluge, već posebno za opskrbu električnom energijom. Trenutačno je ukupni dug zaposlenicima stambeno-komunalnih službi oko 900 milijardi kuna.

Gotovo trećinu ovog iznosa duguju obični građani, ostatak je na savjesti pravnih osoba i organizacija. Sukladno tome, prema neplatišama se primjenjuju različite metode kažnjavanja kako bi se postiglo ispunjenje njihovih obveza. Zakon dopušta zaposlenicima organizacija koje opskrbljuju stanove električnom energijom da ugase svjetla ako kasne plaćanja. Ali ovdje se mora poštivati ​​procedura za isključivanje struje, inače će zakon ovu radnju definirati kao prekršaj. I to je već razlog da se žalite gdje treba i tražite naknadu moralne štete.

Za sva pitanja vezana uz rješavanje problema javne službe možete se besplatno konzultirati na našoj web stranici s iskusnim odvjetnicima putem obrasca za povratne informacije.

U 2019. nitko ne može zamisliti život bez električne energije. Što možemo reći o velikim i malim poduzećima gdje će sav posao prestati bez opskrbe električnom energijom. A ako obična osoba može jednostavno biti nezgodna, onda će organizacije pretrpjeti veliki gubitak. Zato se zakonom utvrđuju pravila o informiranju potrošača i utvrđuje postupak gašenja svjetla čije kršenje nije dopušteno. Prema Građanskom zakoniku, isključivanje struje, čak i zbog neplaćanja, nije moguće ako zbog toga može doći do nezgode. Potrošač mora biti prethodno upoznat s namjerama prodajnog osoblja energenata. Obavijest se vrši putem pisane obavijesti (koju morate potpisati) ili preporučenom poštom (putem pošte s povratnicom). Druge metode smatrat će se nevažećima prema zakonu iz 2019.

Takvu obavijest dužnik će dobiti ako struju ne plati puna dva mjeseca, a dalje u smjeru povećanja duga. Nakon što ste obaviješteni o svom dugu, imate 20 dana da se riješite neplaćanja.

Za to vrijeme opskrbljivač električnom energijom može djelomično ograničiti isporuku električne energije. Ukoliko ne otklonite neplaćanje, dobit ćete još jednu opomenu, istim redoslijedom kao i prvu. Ali onda, nakon 3 dana ostat ćete bez struje. Brojilo plombiraju stručnjaci za energente do potpunog otplate duga. Ako ne možete otplatiti cijeli iznos odjednom, kontaktirajte dobavljača električne energije u vašem domu za obročni plan. Općenito, možete pronaći civilizirani izlaz iz svake trenutne situacije. Pogotovo ako imate priliku konzultirati se s kompetentnim odvjetnicima pri ruci. To možete učiniti na našoj web stranici bez financijskih troškova.

Razlozi za prekid veze

U drugom prilogu 442 rješenja jasno su nam navedeni razlozi koji su, prema zakonu, razlog za potpuno ili djelomično isključenje električne energije:

• ugovor sklopljen između poduzeća za prodaju energije i kupca;
• neispunjenje obveza potrošača (zbog neplaćanja, zbog nepostojanja ugovora o isporuci električne energije, zbog nezakonitog priključenja na dalekovod);
• prema nalogu Rospotrebnadzora (ako se utvrdi da oprema za primanje energije ne zadovoljava sigurnosne standarde);
• kao rezultat uklanjanja izvanrednih situacija - u ovom slučaju svjetla se gase bez prethodne najave. Najviše što se može očekivati ​​su objave u medijima neposredno prije ili čak nakon gašenja;
• Izvođenje planiranih radova održavanja ili popravaka na elektroenergetskim objektima (prema zakonu, ovaj postupak mora biti planiran unaprijed i ne može trajati više od 72 sata godišnje i ne više od 24 sata odjednom).

Ovo su glavni razlozi zakonskog isključenja električne energije, kako za pravne tako i za fizičke osobe.

Inače, ostavljanje bez svjetla je kažnjivo zakonom. Imate pravo podnijeti prigovor. U tom slučaju potrebno je sastaviti akt o nezakonitim isključenjima električne energije.

Struktura akta i obavijesti

Prema Rezoluciji 442, davatelj usluge u 2019. godini, u trenutku nestanka električne energije, mora sastaviti zapisnik o ovoj radnji. Zove se Zakon o isključenju električne energije. Ne postoji fiksni obvezni obrazac za ovaj dokument; sastavlja ga prema nahođenju tijela odgovornog za oduzimanje svjetla.

Ali ipak postoje određeni zahtjevi za njegovo ispunjavanje. Akt mora sadržavati:

• kakvo će se isključivanje izvršiti (djelomično ili potpuno);
• vrijeme i dan izvršenih radnji;
• opis cjelokupnog spektra aktivnosti koje provodi pružatelj usluga;
• broj brojila potrošnje električne energije;
• snimljena očitanja brojila;
• u slučaju nepotpunog isključivanja, njegovu ulaznu razinu;
• ako isključenje nije izvršeno iz nekog razloga, ti isti razlozi su također naznačeni.

Ako ste izgubili struju zbog neplaćanja, također vrijedi sličan dokument. Akt se sastavlja u tri dijela, a potpisuju ga opskrbljivač i kupac. Ako ovaj dokument uopće nije sastavljen ili je sastavljen s pogreškama, isključivanje struje bit će nezakonito. I to je već razlog da pišete žalbe i tražite naknadu štete.

Također morate znati što treba sadržavati obavijest da ćete neko vrijeme ostati bez struje:

• ime potrošača (njegov osobni račun, adresa na kojoj se obavlja isključenje);
• razloge zbog kojih je cijeli postupak pokrenut;
• približno razdoblje koje će korisnik živjeti bez svjetla;
• potpis dobavljača i pojedinosti.

U slučaju uskraćivanja električne energije zbog neplaćanja potrebno je navesti iznos duga i način otplate.

Kako se spojiti natrag

Prvo ćete morati otplatiti sve svoje dugove. Ako to trenutno nije moguće, slobodno odite u svoj lokalni ured za prodaju energije i zatražite obročno plaćanje. Nemaju vam pravo pokazati skretanje s vrata. Otplata je pola godine. Nakon što je vaša prijava prihvaćena, dobit ćete potvrdu o rješavanju financijskih problema s kašnjenjima u plaćanju električne energije. Zatim idete električarima, plaćate priključak na struju (obično taj iznos ne prelazi više od tisuću rubalja). Sljedeća faza čeka stručnjake kod kuće. Postoje rokovi i procedure povrata električne energije nakon što potrošač riješi sve probleme.

Tijekom spajanja uklanjaju se sve prethodno postavljene brtve i ponovno se sastavlja zapisnik. Vaše bi se svjetlo trebalo pojaviti unutar 24 sata nakon otplate duga.

Sukladno tome, nastavak napajanja električnom energijom u slučaju popravaka ili naloga nadzornih tijela mora se izvršiti odmah nakon završetka radova ili ispravljanja otkrivenih problema (nakon likvidacije izvanredne situacije). Ako imate bilo kakvih problema s dobavljačima rasvjete, obratite se našim konzultantima na web stranici.

Nedostatak napajanja uzrokuje nelagodu osobi. Ako ste upozoreni na ograničenje u opskrbi resursom, korisnik se može pripremiti: isključiti složene električne uređaje, promijeniti planove ili otići rodbini. Druga je stvar kada nisu bili obaviješteni o gašenju. U slučaju nezgode preostaje samo čekati da se ona otkloni. Ako su razlozi drugačiji, tada potrošač mora utvrditi zakonitost postupanja odgovorne tvrtke. Nezakoniti prekid struje prepoznaje se kada se prekrši odobreni postupak ograničenja.

Pravna osnova za isključenje

Uređuje se ispunjavanje ugovornih obveza između opskrbljivača električnom energijom i kupca Uredba Vlade Ruske Federacije br. 442 od 4. svibnja 2012. Dokument odobrava pravila za zaustavljanje napajanja, kao i, koji se mogu podijeliti u tri skupine.

Raskid sporazuma

Ugovor o opskrbi električnom energijom se prema zadanim postavkama sklapa na neodređeno vrijeme, osim ako nije drugačije određeno. Razlozi njegovog prekida su sljedeći:

1. Ulazak u režim ograničenja na zahtjev potrošača. Primjerice, vlasnik ne želi plaćati struju u sobi koju nitko ne koristi. Korisnik šalje zahtjev organizaciji s kojom je sklopljen ugovor za nabavu resursa. U roku od jednog dana prenosi se na izvođača koji će isključiti napajanje.
2. Istek privremene sheme napajanja ili pojava razloga za rano isključenje iz mreže. Ova se shema koristi uglavnom na gradilištima i vrijedi 12 mjeseci.
3. Raskid ugovora o opskrbi resursima sporazumom stranaka. Ograničenje se uvodi 3 radna dana nakon što pružatelj usluge primi informaciju o raskidu ugovora.

Prije raskida ugovora potrošač je dužan.

Potreba za izvođenjem popravaka ili otklanjanjem nesreće

Sustavi za opskrbu električnom energijom rade 24 sata dnevno i zahtijevaju stalno praćenje njihovog stanja, budući da predstavljaju veliki izvor opasnosti. Osiguravanje njihovog normalnog rada i održavanje sigurnosti ponekad zahtijeva prekid opskrbe resursima; potreba se javlja u sljedećim slučajevima:

1. Otkrivanje od strane predstavnika dobavljača nezadovoljavajućeg tehnološkog stanja elektroinstalacija korisnika, koje povećava opasnost od nezgode ili ugrožava živote ljudi. Odluku o isključenju donosi predstavnik Rostechnadzora. Prije ulaska u način ograničenja, pretplatnik je unaprijed obaviješten.
2. Prijetnja ili hitan slučaj. Zakonom nije propisan rok za otklanjanje posljedica. Kako bi se smanjila šteta uzrokovana nesrećom, ako nedostatak električne energije može uzrokovati ozbiljne i nepopravljive probleme, s tvrtkom za opskrbu energijom sastavlja se akt o odobrenju tehnološkog i hitnog oklopa. Dokument definira minimalnu vrijednost opterećenja koja osigurava normalan rad električne opreme.
3. Planirani popravci. Uvjeti i vrijeme izvođenja radova navedeni su u ugovoru. Odobreno RF PP od 27. prosinca 2004. br. 861 "Pravila za nediskriminirajući pristup uslugama prijenosa električne energije i pružanje tih usluga" u stavku 31 (6) postaviti ograničenje dopuštenog vremenskog ograničenja napajanja: do 24 sata odjednom i ne više od 3 dana godišnje.

Pravovremeno otkrivanje i otklanjanje kvarova pridonosi kontinuiranoj opskrbi električnom energijom.

Kršenje obveza od strane potrošača

Nesavjesni potrošači mogu ostati bez napajanja neispunjavanjem uvjeta ugovora ili kršenjem zakona. Razlozi za prekid veze su:

1. Prisutnost zakonskog zahtjeva sudskog izvršitelja da ograniči opskrbu resursom. Uvodi se odmah ili na dan utvrđen sudskom odlukom, o čemu je pokretač dužan obavijestiti potrošača.
2. Detekcija činjenice neovlaštenog priključenja na mrežu (izvanugovorna potrošnja). Onemogućavanje se provodi odmah ili, ako su potrebne dodatne mjere, najkasnije 3 dana od trenutka otkrivanja povrede.
3. Neobračunata potrošnja resursa (krađa). Isključivanje s mreže provodi se čim se primi informacija o kršenju. Nije potrebno prethodno upozorenje prekršitelja.
4. Dostupnost više od tri mjeseca. Dug se obračunava na temelju standarda potrošnje, a ne stanja brojila. Ograničenje se uvodi na zahtjev davatelja resursa uz obvezno poštivanje pravnog poretka: obavještavanje pretplatnika o primijenjenim sankcijama 30 dana unaprijed i sastavljanje akta na dan deaktivacije. Isprava se sastavlja u prisustvu dužnika ili dvije nezainteresirane osobe. Odbijanje priznanja duga nije prepreka za primjenu sankcija.

VAŽNO! Ako je potrošač otklonio razloge isključenja prije datuma navedenog u , na njega se ne primjenjuje režim ograničenja.

O isključenju možete obavijestiti na bilo koji dostupni način: obavijestiti osobno (SMS-om, u potvrdi o uplati, pismom s obavijesti), objaviti poruku na web stranici tvrtke ili u medijima.

Ako se utvrdi da je potrošač prekršio režim ograničenja napajanja, ovlaštena tvrtka ga odmah isključuje iz mreže.

Prema članku 20. Pravila za potpuno i (ili) djelomično ograničenje potrošnje energije, odobrena od strane Vlade RF 4. svibnja 2012. br. 442, mjere ograničenja i priključenja električne energije provode se uz plaćanje. Ako se isključenje proglasi nezakonitim, izvođač nema pravo tražiti odštetu.

Kada je prekid veze nezakonit

Isključenje potrošača s elektroenergetske mreže se zakonski provodi uz poštivanje svih propisa. Međutim, često postoje situacije kada je ograničavanje opskrbe električnom energijom nezakonito.

1. Stambeno-komunalne usluge nemaju pravo isključiti struju zbog neplaćanja komunalnih usluga ako nema duga izravno za struju.
2. Isključenje u slučaju duga nemoguće je zimi u kućama koje se prema tehničkoj dokumentaciji griju električnim uređajima.
3. Prema čl. 38 Savezni zakon "O elektroprivredi", Rotacijsko ograničenje načina potrošnje električne energije je zabranjeno. To znači da isključenje struje neplatiši ne bi trebalo utjecati na prava njegovih dobronamjernih susjeda. Energetska tvrtka je dužna osigurati mogućnost pojedinačnog ulaska u režim ograničenja napajanja.
4. Svaki subjekt Ruske Federacije svake godine, prije 1. srpnja, utvrđuje popis potrošača električne energije čiji će nedostatak električne energije imati ekonomske, socijalne ili ekološke posljedice. Primjerice, vlasnik može dati potvrdu o prebivalištu na teritoriju teško bolesne osobe čije vitalne funkcije ovise o uređajima spojenim na mrežu ili malom djetetu kojem je potrebna posebna prehrana.
5. Prekršena je procedura za uvođenje načina ograničenja opskrbe električnom energijom.
6. Nestanci struje zbog zakazanih popravaka događaju se često i prekoračuju dopušteno vrijeme ograničenja.
7. Opskrba električnom energijom nije uspostavljena u roku od 48 sati od dana pružanja ili restrukturiranja.

Činjenica isključenja potvrđuje se potpisima susjeda. Ako je moguće, trebate pozvati predstavnika tvrtke odgovornog za opskrbu resursom i stvoriti posebnu komisiju koja će sastaviti izvješće o kršenju.

Odgovornost za nezakonito gašenje

Odgovornost za nezakonito ograničenje napajanja ovisi o visini nastale štete. Pretplatnik ima pravo zahtijevati naknadu moralne i materijalne štete.

Administrativna odgovornost

Javlja se u situacijama kada je isključenje bez pridržavanja zakonske procedure dovelo do kvara električne opreme i uzrok je njezinog kvara.

Nezakonite radnje službene osobe mogu se smatrati Umjetnost. 19.1 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije kao samovolju i biti kažnjen administrativnom novčanom kaznom.

Ako se svjetla često gase, mogu se primijeniti kazne na organizaciju ili službenu osobu odgovornu za opskrbu resursom. prema čl. 7.23 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije zbog kršenja standarda za pružanje komunalnih usluga stanovništvu.

Budući da je energetska tvrtka prirodni monopolist na tržištu energije, nezakonite radnje mogu se kazniti izricanjem novčane kazne odgovornim osobama. prema čl. 14.31 Zakon o upravnim prekršajima "Zlouporaba dominantnog položaja na tržištu proizvoda."

Naknada moralne štete može se tražiti pozivom na Umjetnost. 15 Savezni zakon "O zaštiti prava potrošača". Zakon se primjenjuje na situacije u kojima se električna energija koristi u osobne svrhe.

Kaznena odgovornost

Nezakonita isključenja struje mogu se smatrati samovoljom i podliježu kaznenom gonjenju. prema članku 330. Kaznenog zakona Ruske Federacije. Odgovorna osoba za prekid isporuke električne energije kaznit će se novčanom kaznom ili kaznom popravnog rada, uhićenjem ili kaznom zatvora ako je primijenjeno nasilje ili je prijetilo nasiljem.

Prema stavku 1. čl. 215.1 Kaznenog zakona Ruske Federacije, e Ako je nezakonitim isključenjem prouzročena veća šteta, teško oštećenje zdravlja ili druge posljedice, službena osoba će se kazniti novčanom kaznom, odpravnim radom ili kaznom zatvora.

Ako su protupravne radnje dovele do smrti osobe, odgovorna će osoba biti pozvana na odgovornost klauzula 2 čl. 215.1 Kaznenog zakona Ruske Federacije. Moguće kazne bit će: prisilni rad s oduzimanjem mogućnosti rada na određenom radnom mjestu ili bavljenja određenim aktivnostima ili zatvorska kazna.

Gdje se žaliti

Ako se ispostavi da je gašenje svjetla nezakonito, morate sastaviti 2 uzorka žalbe u bilo kojem obliku. Sadrži podatke o potrošaču, ugovor o opskrbi, datum i vrijeme nezakonitog isključenja i njegove posljedice. Zahtjev se šalje opskrbnom poduzeću: društvu za upravljanje, udruzi vlasnika kuća ili izravno prodajnom mjestu za energiju. Ako vaš zahtjev bude zanemaren, možete podnijeti prigovor:

• kotarskom načelstvu;
• u Rospotrebnadzor;
• u tužiteljstvo.

Zahtjev za kršenje pravila za pružanje komunalnih usluga šalje se preporučenom poštom s obavijesti ili se osobno uzima u ured tvrtke i podnosi uz potpis. Odgovor bi trebao stići u roku od mjesec dana.

VAŽNO! Ako šteta nastane zbog nezakonitog gašenja svjetla, dobavljač se može smatrati odgovornim podnošenjem tužbe okružnom sudu.

U tužbi navesti razloge zbog kojih su radnje ograničenja opskrbe rasvjetom bile nezakonite, navodeći relevantne članke zakona, te posljedice izostanka opskrbe električnom energijom.

Zakonodavstvo zemlje jasno definira osnove i postupak za isključenje električne energije. Gašenje svjetla bez upozorenja ili očitih razloga uzrokuje neugodnosti i ogorčenje potrošača. U tim situacijama zakon staje na stranu građanina i daje mu mogućnost da svoja prava brani na sudu.