Czy mają prawo odciąć światło za długi? Firma zarządzająca wyłączyła światła. Sposoby naprawienia sytuacji

Firma zarządzająca lub HOA jest pośrednikiem między organizacją świadczącą usługi elektryczne a mieszkańcami domu. Okazuje się, że spółka zarządzająca jest odpowiedzialna za płacenie za energię elektryczną firmie, która ją dostarcza, a mieszkańcy apartamentowca są odpowiedzialni za płacenie spółce zarządzającej. Aby zrozumieć, czy spółka zarządzająca ma prawo wyłączyć energię za długi, musisz zrozumieć terminologię. Zgodnie z prawem mogą być dokonywane ograniczenia, zawieszenia i wyłączenia dostaw energii elektrycznej. Ograniczenie to zapewnienie abonentowi ograniczonego ruchu. Na przykład wyłączenie światła na kilka godzin dziennie. Zawieszenie oznacza całkowite zaprzestanie dostaw energii elektrycznej na czas nieokreślony, jednak umowa o świadczenie usług nie ulega rozwiązaniu. Shutdown – zaprzestanie dostarczania energii elektrycznej w związku z rozwiązaniem umowy.

Co mówi prawo

Od 2018 r. kwestię dostaw energii elektrycznej do obywateli regulują dwie główne ustawy:

1. Artykuły 539-548 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Artykuł 546 stanowi, że wyłączenie lub czasowe zatrzymanie zasilania może nastąpić jedynie za zgodą stron. Ale w rzeczywistości taka umowa jest umową o świadczenie usług zawartą przez właściciela lokalu mieszkalnego. Musi być klauzula mówiąca, że ​​w przypadku braku zapłaty dłużnik może wyłączyć światło. Ponadto ten sam art. 546 stanowi, że przed wstrzymaniem dostaw energii elektrycznej osoba, która nie wywiązała się z umowy, musi otrzymać odpowiednie upomnienie.
2. Uchwała Rządu nr 354 z 2011 r., w szczególności rozdział 11, który określa specyfikę ograniczeń i zawieszeń świadczenia usług publicznych. Tym samym z paragrafu 117 uchwały wynika, że ​​w przypadku częściowego lub całkowitego nieregulowania zobowiązań za usługi komunalne, dłużnik może je zawiesić. Tyle, że dekret zabrania wyłączania ogrzewania w sezonie grzewczym i zimnej wody, niezależnie od pory roku.

Jeżeli mieszkania i usługi komunalne nie zostaną opłacone w terminie, spółka zarządzająca musi wysłać subskrybentowi powiadomienie o ich możliwym ograniczeniu i (lub) zawieszeniu. Można to zrobić listem poleconym, dzwoniąc na telefon (komórkowy lub domowy) i nagrywając rozmowę, drukując informacje na formularzu mieszkalnictwa i usług komunalnych i wysyłając go pocztą lub doręczając zgłoszenie osobiście, przeciwko podpisowi.

Jeśli zignorujesz wymagania dotyczące płatności za energię elektryczną, spółka zarządzająca ma prawo ją wyłączyć

Jeżeli po upływie 20 dni od dnia otrzymania upomnienia dłużnik nie dokonał płatności, prezes zarządu spółki (stowarzyszenie właścicieli domów) ma prawo podjąć decyzję o ograniczeniu dostaw energii elektrycznej do lokalu mieszkalnego. Jeżeli w ciągu kolejnych 10 dni nie zostanie dokonana wpłata, dostawa prądu do apartamentu może zostać wstrzymana. W przypadku braku technicznej możliwości ograniczenia dostaw energii elektrycznej, spółka zarządzająca ma prawo wstrzymać świadczenie usług po upływie 20 dni od dnia otrzymania powiadomienia przez dłużnika.

Paragraf 120 tej samej uchwały gwarantuje dłużnikowi, że w przypadku zapłaty, powrotne przyłączenie prądu nastąpi nie później niż 2 dni od chwili otrzymania (płatności) przez spółkę.

Uchwała zabrania ograniczania i wstrzymywania dostaw mediów, jeżeli ma to wpływ na pozostałych mieszkańców domu, którzy terminowo dokonują płatności za mieszkania i usługi komunalne (nie dotyczy sytuacji awaryjnych, planowych itp.).

Oznacza to, że HOA ma prawo wyłączyć prąd z powodu zaległości w czynszu. Co więcej, pod tym względem wszystkie kategorie obywateli są równe wobec prawa: osoby niepełnosprawne, samotne matki, emeryci itp. Każdemu można wyłączyć światło za niepłacenie.

Po jakim czasie nastąpi odcięcie prądu?

Między innymi Dekret Rządowy nr 354 określa minimalną kwotę zadłużenia, przy której dostawy energii elektrycznej mogą zostać ograniczone (zawieszone). Ale ważne jest, aby wiedzieć, pod jakim długiem prąd w mieszkaniu jest wyłączony z powodu braku płatności. Zgodnie z paragrafem 118 wspomnianej uchwały ograniczenie (wstrzymanie) dostaw energii elektrycznej może nastąpić w przypadku istnienia zadłużenia w wysokości dwóch średnich miesięcznych płatności, które należy liczyć od ustalonej normy zużycia energii elektrycznej.

Jeżeli kwota zadłużenia abonenta jest mniejsza niż określona, ​​świadczenie usług nie może zostać ograniczone ani zawieszone. W szczególności, jeśli w danej chwili ma miejsce dobowe ograniczenie w dostawie prądu (wyłączenie na kilka godzin), a obywatel dokonał płatności, co spowodowało zmniejszenie całkowitej kwoty zadłużenia do poziomu niższego niż dwie średniomiesięczne normy, to ograniczenie to należy wyjąć i całkowicie włączyć zasilanie. Jeśli jednak usługa została zgodnie z prawem zawieszona (światła zostaną całkowicie wyłączone), zostanie wznowiona dopiero po całkowitej spłacie zadłużenia.

Po zaniku prądu licznik jest plombowany, a samodzielne zdjęcie plomby jest uważane za nielegalne

Jak następuje wyłączenie?

Po upływie 30, a w niektórych przypadkach nawet 20 dni, od dnia otrzymania przez obywatela zawiadomienia z zarządu Kodeksu karnego o konieczności spłaty zadłużenia, świadczenie może zostać zawieszone. Przerwy w dostawie prądu muszą być przeprowadzane przez wykwalifikowanego elektryka. Wymagana jest obecność przedstawiciela firmy, który sporządza akt zawieszenia dostaw energii elektrycznej. Jeśli osoba, która nie wywiązuje się ze zobowiązań, przebywa obecnie w domu, proszona jest również o sporządzenie protokołu. W takim przypadku dłużnik ma prawo żądać od przedstawiciela spółki dokumentu potwierdzającego, że jest on pracownikiem spółki zarządzającej.

Procedura sporządzania aktu jest następująca:

• rodzaj zmiany w świadczeniu usług (ograniczenie lub zawieszenie);
• data i dokładny czas sporządzenia aktu;
• Imię i nazwisko właściciela mieszkania, jego numer konta osobistego i adres domowy;
• treść procedury krok po kroku;
• liczniki;
• powód zawieszenia świadczenia usług.

Podczas przygotowywania aktu przez przedstawiciela spółki zarządzającej elektryk odłącza licznik od sieci i plombuje go, aby dłużnik nie próbował samodzielnie otworzyć panelu i ponownie podłączyć licznik. Jeżeli właściciel mieszkania jest na miejscu, jest proszony o podpisanie sporządzonego dokumentu, ma jednak prawo odmówić, o czym zostanie sporządzona odpowiednia notatka.

Co zrobić, jeśli nastąpi przerwa w dostawie prądu

Jeżeli światło zostało prawidłowo wyłączone (abonent został o tym wcześniej powiadomiony i sporządzono protokół), wówczas dłużnikowi pozostaje tylko jedno wyjście – wpłacić wymaganą kwotę na konto firmy, aby móc zwrócić dostawę prądu do firmy. jego dom.

Po dokonaniu płatności należy zabrać paragon i osobiście przekazać go firmie zarządzającej. Nie musisz tego robić, ale spowoduje to szybsze włączenie światła. Po potwierdzeniu spłaty zadłużenia przez abonenta spółka zarządzająca ma obowiązek zwrócić użytkownikowi świadczenie usług w całości w ciągu 2 dni (termin ten określa Dekret Rządowy nr 354).

W przypadku nielegalnego odłączenia dana osoba ma prawo złożyć skargę do organów wyższego szczebla

Jeżeli odłączenie nastąpiło nieprawidłowo, abonent może złożyć skargę na działania spółki, a ponadto istnieje możliwość zmuszenia spółki zarządzającej do zwrotu kosztów poniesionych szkód moralnych na drodze sądowej. Zgodnie z art. 546 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej oraz dekretem rządu nr 354 niedopuszczalne jest wyłączanie zasilania bez uprzedniego powiadomienia użytkownika. Jeżeli obywatel nie otrzymał zawiadomienia z Kodeksu karnego o możliwym zawieszeniu dostaw energii elektrycznej, może:

1. Wyślij skargę do szefa firmy.
2. Złóż wniosek do prokuratury.
3. Rozpocznij postępowanie sądowe w tej sprawie.

Jednak obecna praktyka jest taka, że ​​obywatele najczęściej celowo unikają otrzymywania powiadomień o możliwym zawieszeniu usługi. Jeśli fakt ten zostanie udowodniony, odłączone światło zostanie ponownie podłączone do abonenta dopiero po całkowitej spłacie długu.

Uwaga, oszuści

Komitet Śledczy Federacji Rosyjskiej zna kilkadziesiąt przypadków, w których pod przykrywką pracowników spółki zarządzającej oszuści próbowali „odebrać” pieniądze obywatelom. Jeden z przypadków miał miejsce w Moskwie, kiedy dwóch mężczyzn poszło do mieszkań w budynkach mieszkalnych i poinformowało obywateli o swoim długu. Jeżeli sami mieszkańcy byli pewni, że nie mają żadnych długów, okazywali pokwitowania, po czym „pracownicy spółki zarządzającej” przepraszali i powoływali się na fakt, że najwyraźniej płatność jeszcze do nich nie dotarła. Reszcie, która wątpiła w istnienie pułapki zadłużenia, mężczyźni zaproponowali, że zapłacą na miejscu, w przeciwnym razie natychmiast wyłączą prąd.

Takie działania oszustów pociągają za sobą odpowiedzialność karną, dlatego obywatele muszą zachować czujność i zawsze sprawdzać swoje dokumenty u pracowników Kodeksu karnego. Ponadto członkowie spółki zarządzającej nie mogą żądać osobistej wypłaty pieniędzy. Obywatel ma obowiązek wpłacać środki na rachunek bieżący i, aby uniknąć niespodzianek, zachować otrzymane rachunki.

Odłączenie od mediów zostanie omówione w filmie:

Uwaga! Ze względu na ostatnie zmiany w przepisach, informacje prawne zawarte w tym artykule mogą być nieaktualne!

Nasz prawnik może Ci bezpłatnie doradzić - napisz swoje pytanie w poniższym formularzu:

Bezpłatna konsultacja z prawnikiem

Wiele osób (zwłaszcza pozbawionych skrupułów płatników mediów) interesuje, jak wygląda procedura odcięcia prądu zgodnie z prawem w 2019 roku. Czy można je pozostawić bez prądu bez wcześniejszego ostrzeżenia? Jaka jest podstawa do wyłączenia prądu, jeśli w domu mieszkają małoletnie dzieci? Aby odpowiedzieć na wszystkie te pytania, należy odwołać się do prawa regulującego relację właściciela mieszkania z usługodawcami, którymi w naszym przypadku będą mieszkania i usługi komunalne, spółka zarządzająca, spółdzielnia mieszkaniowa, sprzedaż energii itp.

Głównym aktem prawnym w tej sytuacji jest oczywiście uchwała nr 354, która została przyjęta przez Rząd Federacji Rosyjskiej w 2011 roku z wprowadzonymi zmianami. Ponadto zasady świadczenia usług użyteczności publicznej są określone w uchwale nr 307. Jednak głównym prawem, na którym należy się skupić, jest uchwała nr 442. Nie opracowuje ona ogólnych zasad dla wszystkich mediów, ale konkretnie na dostawę energii elektrycznej. Obecnie całkowite zadłużenie pracowników mieszkalnictwa i usług komunalnych wynosi około 900 miliardów.

Prawie jedna trzecia tej kwoty jest należna zwykli obywatele, reszta leży na sumieniu osób prawnych i organizacji. W związku z tym wobec osób nie wywiązujących się z zobowiązań stosuje się różne metody karania, aby wywiązać się ze swoich zobowiązań. Prawo pozwala pracownikom organizacji dostarczających energię elektryczną do mieszkań wyłączać światła w przypadku opóźnień w płatnościach. Ale tutaj należy przestrzegać procedury wyłączania zasilania, w przeciwnym razie prawo uzna to działanie za naruszenie. A to już jest dla Ciebie powód do narzekania tam, gdzie powinieneś i domagania się odszkodowania za szkody moralne.

We wszystkich kwestiach związanych z rozwiązywaniem problemów usług publicznych możesz bezpłatnie skonsultować się z doświadczonymi prawnikami na naszej stronie internetowej, korzystając z formularza opinii.

W 2019 roku ani jedna osoba nie wyobraża sobie życia bez prądu. Co możemy powiedzieć o dużych i małych przedsiębiorstwach, w których wszelkie prace zostaną zatrzymane bez dostawy prądu. A jeśli zwykły człowiek będzie po prostu niewygodny, organizacje poniosą ogromne straty. Dlatego ustawa określa zasady informowania konsumentów oraz określa tryb wyłączania światła, którego naruszenie jest niedopuszczalne. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym wyłączenie prądu, nawet w przypadku braku zapłaty, jest niemożliwe, jeżeli w jego wyniku może dojść do wypadku. Konsument musi być wcześniej zaznajomiony z intencjami sprzedawców energii. Zawiadomienie następuje w drodze pisemnego zawiadomienia (pod którym należy się podpisać) lub listu poleconego (pocztą za potwierdzeniem odbioru). Inne metody zostaną uznane za nieważne zgodnie z ustawą z 2019 roku.

Dłużnik otrzyma takie upomnienie w przypadku niepłacenia za prąd przez pełne dwa miesiące i dalej w kierunku zwiększenia zadłużenia. Gdy zostaniesz poinformowany o swoim długu, masz 20 dni na pozbycie się braku płatności.

W tym czasie sprzedawca energii elektrycznej może częściowo ograniczyć dostawy energii elektrycznej. Jeśli nie zamierzasz wyeliminować braku płatności, otrzymasz kolejne ostrzeżenie, w tej samej kolejności, co poprzednie. Ale po 3 dniach zostaniesz bez prądu. Licznik plombowany jest przez specjalistów ds. sprzedaży energii do czasu całkowitej spłaty zadłużenia. Jeśli nie jesteś w stanie spłacić całej kwoty od razu, skontaktuj się z dostawcą energii elektrycznej w swoim domu, aby uzyskać plan ratalny. Ogólnie rzecz biorąc, można znaleźć cywilizowane wyjście z każdej obecnej sytuacji. Zwłaszcza jeśli masz możliwość konsultacji z kompetentnymi prawnikami pod ręką. Możesz to zrobić na naszej stronie internetowej bez ponoszenia kosztów finansowych.

Powody rozłączenia

Drugi załącznik nr 442 uchwały jasno określa nam przesłanki, które zgodnie z prawem są przyczyną całkowitego lub częściowego wyłączenia energii elektrycznej:

• umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorstwem zajmującym się sprzedażą energii a konsumentem;
• niewykonanie przez konsumenta swoich obowiązków (z powodu braku płatności, braku umowy na dostawę energii elektrycznej, nielegalnego podłączenia do sieci energetycznej);
• na zlecenie Rospotrebnadzor (jeżeli zostanie ustalone, że sprzęt odbierający energię nie spełnia norm bezpieczeństwa);
• w wyniku eliminacji sytuacji awaryjnych – w tym przypadku następuje wyłączenie oświetlenia bez wcześniejszego powiadomienia. Najbardziej można się spodziewać ogłoszeń w mediach bezpośrednio przed lub nawet po wyłączeniu;
• Wykonywanie planowych prac konserwacyjnych lub naprawczych w obiektach elektroenergetycznych (zgodnie z prawem procedura ta musi być zaplanowana z wyprzedzeniem i nie może trwać dłużej niż 72 godziny w roku i nie dłużej niż 24 godziny).

Są to główne przyczyny prawnego wyłączenia energii elektrycznej, zarówno w przypadku osób prawnych, jak i osób fizycznych.

W przeciwnym razie pozostawienie Cię bez światła jest karalne. Masz prawo złożyć skargę. W takim przypadku konieczne jest sporządzenie ustawy o nielegalnych przerwach w dostawie prądu.

Struktura ustawy i notyfikacji

Zgodnie z Uchwałą nr 442 usługodawca w roku 2019 w momencie zaniku prądu jest obowiązany sporządzić protokół z tego działania. Nazywa się to ustawą o wyłączaniu energii elektrycznej. Nie ma ustalonego obowiązkowego formularza dla tego dokumentu, jest on sporządzany według uznania organu odpowiedzialnego za pozbawienie cię światła.

Ale nadal istnieją pewne wymagania dotyczące jego wypełnienia. Akt musi zawierać:

• jaki rodzaj wyłączenia zostanie wykonany (częściowy lub całkowity);
• godzina i dzień wykonanych czynności;
• opis całego zakresu działalności prowadzonej przez usługodawcę;
• numer licznika zużycia energii elektrycznej;
• zapisane odczyty liczników;
• w przypadku niepełnego wyłączenia, jego poziom wejściowy;
• jeżeli z jakiegoś powodu wyłączenie nie zostało przeprowadzone, wskazane są również te same powody.

Jeśli straciłeś prąd z powodu braku płatności, obowiązuje również podobny dokument. Ustawa składa się z trzech części, pod którymi podpisują się zarówno sprzedawca energii elektrycznej, jak i konsument. Jeżeli dokument ten nie zostanie w ogóle sporządzony lub zostanie sporządzony z błędami, wyłączenie zasilania będzie nielegalne. A to już dla Ciebie powód do pisania reklamacji i żądania naprawienia szkody.

Musisz także wiedzieć, co powinno zawierać powiadomienie, że przez jakiś czas pozostaniesz bez prądu:

• imię i nazwisko konsumenta (jego konto osobiste, adres, pod którym następuje odłączenie);
• powody, dla których wszczęto całą procedurę;
• przybliżony okres, w którym użytkownik będzie żył bez światła;
• podpis i dane dostawcy.

W przypadku pozbawienia prądu z powodu braku płatności należy podać kwotę zadłużenia i sposób jego spłaty.

Jak ponownie się połączyć

Najpierw będziesz musiał spłacić wszystkie swoje długi. Jeśli w tej chwili nie jest to możliwe, możesz udać się do lokalnego biura sprzedaży energii i poprosić o plan ratalny. Nie mają prawa pokazywać Ci skrętu od bramy. Okres spłaty wynosi pół roku. Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojego wniosku otrzymasz zaświadczenie potwierdzające rozwiązanie problemów finansowych związanych z zaległościami w płatnościach za prąd. Następnie idziesz do elektryków, płacisz za przyłącze elektryczne (zwykle kwota ta nie przekracza więcej niż tysiąc rubli). Kolejny etap czeka na specjalistów w domu. Istnieją terminy i procedury zwrotu energii elektrycznej po rozwiązaniu przez konsumenta wszystkich swoich problemów.

Podczas procesu łączenia usuwane są wszystkie wcześniej zainstalowane plomby i ponownie sporządzany jest protokół. Twoje światło powinno pojawić się w ciągu 24 godzin od spłaty zadłużenia.

W związku z tym wznowienie zasilania w przypadku napraw lub poleceń organów nadzoru musi nastąpić niezwłocznie po zakończeniu prac lub usunięciu wykrytych problemów (po likwidacji sytuacji awaryjnej). W przypadku problemów z dostawcami oświetlenia prosimy o kontakt z naszymi konsultantami internetowymi.

Brak zasilania powoduje dyskomfort dla człowieka. Jeśli zostałeś ostrzeżony o ograniczeniu dostaw zasobu, użytkownik może się przygotować: wyłączyć złożone urządzenia elektryczne, zmienić plany lub udać się do krewnych. To inna sprawa, że ​​nie zostali powiadomieni o wyłączeniu. W razie wypadku pozostaje jedynie poczekać, aż zostanie on wyeliminowany. Jeżeli przyczyny są inne, konsument musi ustalić legalność działań odpowiedzialnej firmy. Nielegalną przerwę w dostawie prądu rozpoznaje się w przypadku naruszenia zatwierdzonej procedury ograniczającej.

Podstawa prawna odłączenia

Wypełnianie zobowiązań umownych pomiędzy dostawcą energii elektrycznej a odbiorcą jest regulowane Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej nr 442 z dnia 4 maja 2012 r. Dokument zatwierdza zasady zatrzymywania zasilania, a także, które można podzielić na trzy grupy.

Rozwiązanie umowy

Domyślnie umowa sprzedaży energii elektrycznej zawierana jest na czas nieokreślony, chyba że określono inaczej. Powody jego zakończenia są następujące:

1. Wejście w tryb ograniczenia na żądanie konsumenta. Przykładowo, właściciel nie chce płacić za prąd w pomieszczeniu, z którego nikt nie korzysta. Użytkownik wysyła zapytanie do organizacji, z którą zawarto umowę na dostawę zasobu. W ciągu jednego dnia zostaje on przekazany wykonawcy, który wyłączy zasilanie.
2. Wygaśnięcie tymczasowego schematu zasilania lub pojawienie się przyczyny wcześniejszego odłączenia od sieci. Program ten jest stosowany głównie na budowach i jest ważny przez 12 miesięcy.
3. Rozwiązanie umowy na dostawę zasobów za zgodą stron. Ograniczenie zostaje wprowadzone w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez Usługodawcę informacji o rozwiązaniu umowy.

Przed odstąpieniem od umowy Konsument ma obowiązek.

Konieczność przeprowadzenia prac naprawczych lub wyeliminowania wypadku

Układy zasilające pracują całą dobę i wymagają stałego monitorowania ich stanu, gdyż stanowią duże źródło zagrożenia. Zapewnienie ich normalnej pracy i zachowanie bezpieczeństwa wymaga czasami wstrzymania dostaw surowców, taka potrzeba pojawia się w następujących przypadkach:

1. Wykrycie przez przedstawiciela dostawcy niezadowalającego stanu technologicznego instalacji elektrycznych użytkownika, który zwiększa ryzyko wypadku lub zagraża życiu ludzi. Decyzję o odłączeniu podejmuje przedstawiciel Rostechnadzor. Przed wejściem w tryb ograniczeń abonent jest z wyprzedzeniem powiadamiany.
2. Zagrożenie lub nagły wypadek. Prawo nie reguluje ram czasowych usunięcia skutków. Aby zminimalizować szkody powstałe w wyniku wypadku, jeżeli brak prądu może spowodować poważne i nieodwracalne problemy, zawierana jest z przedsiębiorstwem energetycznym umowa o zabezpieczeniu technologicznym i awaryjnym. Dokument określa minimalną wartość obciążenia zapewniającą normalną pracę urządzeń elektrycznych.
3. Planowane naprawy. Warunki i czas pracy określa umowa. Zatwierdzony RF PP z dnia 27 grudnia 2004 r. Nr 861 „Zasady niedyskryminacyjnego dostępu do usług przesyłania energii elektrycznej i świadczenia tych usług” w paragrafie 31 (6) ustalić limit dopuszczalnego czasu zasilania energią elektryczną: jednorazowo do 24 godzin i nie więcej niż 3 dni w roku.

Terminowe wykrywanie i naprawa usterek przyczynia się do zapewnienia ciągłości zasilania.

Naruszenie obowiązków przez Konsumenta

Odbiorcy pozbawieni skrupułów mogą zostać pozbawieni prądu poprzez niespełnienie warunków umowy lub łamanie prawa. Przyczyny rozłączenia to:

1. Obecność prawnego wymogu komornika dotyczącego ograniczenia dostaw zasobu. Dokonuje się go niezwłocznie albo w terminie określonym w postanowieniu sądu, o czym inicjator ma obowiązek powiadomić Konsumenta.
2. Wykrycie faktu nieautoryzowanego podłączenia do sieci (pożytku pozaumownego). Wyłączenie następuje niezwłocznie lub w przypadku konieczności podjęcia dodatkowych działań, nie później niż w ciągu 3 dni od momentu wykrycia naruszenia.
3. Nierozliczone zużycie zasobów (kradzież). Odłączenie od sieci następuje niezwłocznie po otrzymaniu informacji o naruszeniu. Nie jest wymagane wcześniejsze upomnienie sprawcy.
4. Dostępność przez ponad trzy miesiące. Dług obliczany jest na podstawie standardów zużycia, a nie odczytów liczników. Ograniczenie wprowadza się na wniosek dostawcy zasobów przy obowiązkowym przestrzeganiu porządku prawnego: powiadomieniu subskrybenta o zastosowanych sankcjach z 30-dniowym wyprzedzeniem i sporządzeniu aktu w dniu dezaktywacji. Dokument sporządza się w obecności dłużnika lub dwóch niezainteresowanych osób. Odmowa uznania długu nie stanowi przeszkody w zastosowaniu sankcji.

WAŻNY! Jeżeli Konsument usunął przyczyny odłączenia przed terminem określonym w , ograniczenia go nie dotyczą.

O odłączeniu możesz powiadomić w dowolny dostępny sposób: poinformować osobiście (SMS-em, potwierdzeniem wpłaty, listem z powiadomieniem), opublikować komunikat na stronie internetowej firmy lub w mediach.

W przypadku stwierdzenia, że ​​odbiorca naruszył zasady ograniczenia zasilania, uprawniona firma niezwłocznie odłączy go od sieci.

Zgodnie z klauzulą ​​20 Regulaminu całkowitego i (lub) częściowego ograniczenia zużycia energii, zatwierdzonego przez rząd RF w dniu 4 maja 2012 r. Nr 442, działania mające na celu ograniczenie i przyłączenie dostaw energii elektrycznej realizowane są odpłatnie. Jeżeli odłączenie zostanie uznane za nielegalne, wykonawca nie ma prawa żądać odszkodowania.

Kiedy odłączenie jest nielegalne

Odłączenie odbiorcy od sieci elektroenergetycznej odbywa się zgodnie z prawem i z zachowaniem wszelkich zasad. Często jednak zdarzają się sytuacje, w których ograniczanie dostaw energii elektrycznej jest nielegalne.

1. Usługi mieszkaniowe i komunalne nie mają prawa wyłączać prądu z powodu niepłacenia mediów, jeśli nie ma zadłużenia bezpośrednio za energię elektryczną.
2. Wyłączenie w przypadku zadłużenia jest niemożliwe zimą w domach, które zgodnie z dokumentacją techniczną ogrzewane są urządzeniami elektrycznymi.
3. Zgodnie z art. 38 Ustawa federalna „O elektroenergetyce”, Obrotowe ograniczenie trybu zużycia energii elektrycznej jest zabronione. Oznacza to, że odłączenie prądu osobie, która nie wywiązuje się z zobowiązań, nie powinno mieć wpływu na prawa jego sąsiadów działających w dobrej wierze. Przedsiębiorstwo energetyczne ma obowiązek zapewnić możliwość samodzielnego wejścia w tryb ograniczenia zasilania.
4. Każdy podmiot Federacji Rosyjskiej co roku, przed 1 lipca, ustala listę odbiorców energii elektrycznej, których brak dostaw energii pociągnie za sobą konsekwencje gospodarcze, społeczne lub środowiskowe. Na przykład właściciel może przedstawić zaświadczenie o pobycie na terytorium ciężko chorej osoby, której funkcje życiowe zależą od urządzeń podłączonych do sieci, lub małego dziecka wymagającego specjalnego odżywiania.
5. Naruszona została procedura wprowadzenia trybu ograniczania dostaw energii elektrycznej.
6. Przerwy w dostawie prądu spowodowane naprawami planowymi zdarzają się często i przekraczają dopuszczalny czas ograniczenia.
7. Zasilanie nie zostało przywrócone w ciągu 48 godzin od dnia udostępnienia lub jego restrukturyzacji.

Fakt odłączenia potwierdzają podpisy sąsiadów. Jeśli to możliwe, należy zaprosić przedstawiciela firmy odpowiedzialnej za dostarczenie zasobu i utworzyć specjalną komisję, która sporządzi raport o naruszeniu.

Odpowiedzialność za nielegalne wyłączenie

Odpowiedzialność za nielegalne ograniczenie dostaw prądu uzależniona jest od rozmiaru wyrządzonych szkód. Abonent ma prawo żądać odszkodowania za wynagrodzenie moralne i materialne.

Odpowiedzialność administracyjna

Występuje w sytuacjach, gdy wyłączenie bez zachowania procedury prawnej doprowadziło do nieprawidłowego działania sprzętu elektrycznego i jest przyczyną jego awarii.

Nielegalne działania urzędnika można uznać za: Sztuka. 19.1 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej jako arbitralność i podlegać karze administracyjnej.

Jeśli światła są często wyłączane, na organizację lub urzędnika odpowiedzialnego za dostarczanie zasobu mogą zostać nałożone kary. zgodnie z art. 7.23 Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej za naruszenie standardów zapewnienia ludności obiektów użyteczności publicznej.

Ponieważ przedsiębiorstwo zajmujące się sprzedażą energii jest naturalnym monopolistą na rynku energii, nielegalne działania mogą zostać ukarane karą pieniężną na odpowiedzialne osoby zgodnie z art. 14.31 Kodeks wykroczeń administracyjnych „Nadużycie pozycji dominującej na rynku produktowym”.

Można dochodzić odszkodowania za szkody moralne na podstawie art Sztuka. 15 Ustawa federalna „O ochronie praw konsumentów”. Prawo ma zastosowanie do sytuacji, w których energia elektryczna jest wykorzystywana do celów osobistych.

Odpowiedzialność karna

Nielegalne przerwy w dostawie prądu mogą zostać uznane za arbitralność i będą podlegać karze. zgodnie z art. 330 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Osoba odpowiedzialna za przerwanie w dostawie energii elektrycznej podlega karze grzywny albo karze pracy poprawczej, aresztu albo pozbawienia wolności, jeżeli doszło do użycia przemocy lub istniała groźba jej użycia.

Zgodnie z ust. 1 art. 215 § 1 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej, e Jeżeli nielegalne przestoje spowodowały poważne szkody, poważny uszczerbek na zdrowiu lub inne konsekwencje, urzędnik zostanie ukarany grzywną, pracą poprawczą lub więzieniem.

Jeżeli niezgodne z prawem działania doprowadziły do ​​śmierci danej osoby, odpowiedzialność zostanie pociągnięta do odpowiedzialności właściwa osoba klauzula 2 art. 215.1 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Możliwymi karami będą: praca przymusowa z pozbawieniem możliwości pracy na określonym stanowisku lub wykonywania określonej działalności lub kara pozbawienia wolności.

Gdzie złożyć skargę

Jeśli okaże się, że wyłączanie świateł jest nielegalne, należy sporządzić 2 przykładowe skargi w dowolnej formie. Zawiera informacje o odbiorcy, umowie dostawy, dacie i godzinie nielegalnego odłączenia oraz jego konsekwencjach. Reklamacja kierowana jest do firmy dostarczającej energię: spółki zarządzającej, stowarzyszenia właścicieli domów lub bezpośrednio do sprzedaży energii. Jeżeli Twoja prośba zostanie zignorowana, możesz złożyć reklamację:

• do władz okręgowych;
• do Rospotrebnadzoru;
• do prokuratury.

Reklamację z tytułu naruszenia regulaminu świadczenia usług komunalnych przesyła się listem poleconym za powiadomieniem lub należy zabrać osobiście do siedziby firmy i złożyć za podpisem. Odpowiedź powinna nadejść w ciągu miesiąca.

WAŻNY! Jeżeli uszkodzenie nastąpi na skutek nielegalnego wyłączenia świateł, dostawca może zostać pociągnięty do odpowiedzialności poprzez złożenie pozwu do sądu rejonowego.

W pozwie należy wskazać powody, dla których działania ograniczające dopływ światła były niezgodne z prawem, powołując się na odpowiednie artykuły prawa oraz skutki braku zasilania.

Ustawodawstwo kraju jasno określa podstawy i tryb odłączania energii elektrycznej. Wyłączanie światła bez ostrzeżenia lub oczywistych powodów powoduje niedogodności i oburzenie ze strony konsumenta. W takich sytuacjach prawo staje po stronie obywatela i daje mu możliwość obrony swoich praw przed sądem.