Au dreptul să taie lumina pentru datorii? Societatea de administrare a stins luminile. Modalități de a corecta situația

O companie de administrare sau HOA este un intermediar între organizația care furnizează servicii de energie electrică și rezidenții casei. Rezultă că societatea de administrare este responsabilă pentru plata energiei electrice către societatea care o furnizează, iar locuitorii unui bloc de locuințe sunt responsabili pentru plata către societatea de administrare. Pentru a înțelege dacă societatea de administrare are dreptul de a opri energia pentru datorii, trebuie să înțelegeți terminologia. În conformitate cu legea, pot fi efectuate restricții, suspendări și întreruperi ale alimentării cu energie electrică. Restricția este furnizarea unui trafic limitat către abonat. De exemplu, stingerea luminilor timp de câteva ore pe zi. Suspendarea presupune oprirea completă a furnizării de energie electrică pe perioadă nedeterminată, dar contractul de servicii nu este reziliat. Oprire – oprirea furnizării de energie electrică din cauza rezilierii contractului.

Ce spune legea

Din 2018, problema furnizării de energie electrică a cetățenilor este reglementată de două facturi principale:

1. Articolele 539-548 din Codul civil al Federației Ruse. Articolul 546 prevede că alimentarea cu energie electrică poate fi întreruptă sau oprită temporar numai cu acordul părților. Dar, de fapt, un astfel de acord este un contract de prestare de servicii încheiat de proprietarul unui spațiu rezidențial. Trebuie să existe o clauză care să precizeze că în caz de neplată, debitorul poate stinge luminile. În plus, același articol 546 prevede că înainte de a opri furnizarea de energie electrică, debitorul trebuie să primească un avertisment corespunzător.
2. Hotărârea Guvernului nr. 354 din 2011, în special capitolul 11, care precizează specificul restricțiilor și suspendării serviciilor publice. Astfel, paragraful 117 din rezoluție prevede că în cazul neachitării parțiale sau totale a datoriilor pentru serviciile de utilități, debitorul poate avea suspendarea acestora. Singurul lucru este că decretul interzice oprirea încălzirii în timpul sezonului de încălzire și a apei reci, indiferent de perioada anului.

Dacă serviciile locative și comunale nu sunt plătite la timp, societatea de administrare trebuie să trimită abonatului o notificare cu privire la posibila limitare și (sau) suspendare a acestora. Acest lucru se poate face prin scrisoare recomandată, prin apelare telefonică (mobil sau acasă) și înregistrarea convorbirii, prin tipărirea informațiilor pe un formular de locuințe și servicii comunale și trimiterea acestuia prin poștă, sau prin transmiterea personală a sesizării, împotriva unei semnături.

Dacă ignorați cerințele de plată a energiei electrice, societatea de administrare are dreptul de a o opri

În cazul în care, după 20 de zile de la data primirii avertismentului de către debitor, plata nu a fost efectuată, președintele societății de administrare (asociația de proprietari) are dreptul de a decide limitarea alimentării cu energie electrică a spațiului de locuit. Dacă după următoarele 10 zile nu s-a efectuat nicio plată, alimentarea cu energie electrică a apartamentului poate fi suspendată. În cazul în care nu există posibilitatea tehnică de limitare a alimentării cu energie electrică, societatea de administrare are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor după 20 de zile de la data primirii notificării de către debitor.

Alineatul 120 din aceeași rezoluție garantează debitorului că, în caz de plată, racordarea retur a energiei electrice va avea loc în cel mult 2 zile din momentul în care aceasta (plata) este primită de către societate.

Rezoluția interzice limitarea și suspendarea furnizării de utilități în cazul în care afectează alți rezidenți ai casei care efectuează plăți la timp pentru locuințe și servicii comunale (nu se aplică cazurilor de întreruperi de urgență, planificate etc.).

Adică, HOA are dreptul de a opri electricitatea pentru restanțele de chirie. Mai mult, în acest sens, toate categoriile de cetățeni sunt egale în fața legii: persoane cu handicap, mame singure, pensionare etc. Luminile pot fi stinse pentru toată lumea pentru neplată.

Cât durează până se întrerupe curentul electric?

Printre altele, Hotărârea Guvernului nr. 354 precizează valoarea minimă a datoriei la care poate fi limitată (suspendată) furnizarea de energie electrică. Dar este important să știți sub ce datorie electricitatea din apartament este oprită pentru neplată. Potrivit paragrafului 118 din Hotărârea menționată, limitarea (suspendarea) furnizării de energie electrică poate interveni dacă există o datorie existentă de două plăți medii lunare, care să fie calculată din standardul stabilit pentru consumul de energie electrică.

Dacă valoarea datoriei abonatului este mai mică decât cea specificată, prestarea serviciilor nu poate fi limitată sau suspendată. În special, dacă în prezent există o restricție zilnică a alimentării cu energie (închidere timp de câteva ore), iar cetățeanul a efectuat o plată, care a redus valoarea totală a datoriei la un nivel mai mic decât două norme lunare medii, atunci această restricție trebuie îndepărtat și sursa de alimentare trebuie să fie complet pornită. Dar daca serviciul a fost suspendat legal (luminile sunt stinse complet), acesta va fi reluat doar daca datoria este rambursata integral.

După o întrerupere de curent, contorul este sigilat, iar îndepărtarea personală a sigiliului este considerată ilegală

Cum se întâmplă oprirea?

După 30, și în unele cazuri chiar 20 de zile, după ce cetățeanul primește o înștiințare de la consiliul de conducere al Codului Penal cu privire la necesitatea plății datoriei, serviciul poate fi suspendat. Întreruperea curentului trebuie efectuată de un electrician calificat. Este necesară prezența unui reprezentant al companiei, care întocmește un act de suspendare a alimentării cu energie electrică. Dacă debitorul se află în prezent acasă, el este invitat și să întocmească un proces-verbal. În acest caz, debitorul are dreptul de a cere de la reprezentantul societății un document care să confirme că este angajat al societății de administrare.

Procedura de întocmire a actului este următoarea:

• tipul de modificare a furnizării de servicii (restricție sau suspendare);
• data și ora exactă a întocmirii actului;
• Numele complet al proprietarului apartamentului, numărul de cont personal și adresa casei;
• conținutul pas cu pas al procedurii;
• indicatoare de contor;
• motivul suspendării serviciilor.

În timpul întocmirii actului de către reprezentantul societății de administrare, electricianul deconectează contorul de la rețea și îl sigilează astfel încât debitorul să nu încerce să deschidă singur panoul și să rebranșeze contorul. Dacă proprietarul apartamentului se află la fața locului, acesta este rugat să semneze documentul întocmit, dar are dreptul să refuze acest lucru, despre care se va face o notă corespunzătoare.

Ce trebuie făcut dacă există o întrerupere a curentului

Dacă lumina a fost stinsă corect (abonatul a fost anunțat în prealabil despre acest lucru și a fost întocmit un raport), atunci debitorul are o singură opțiune - să depună suma necesară în contul companiei pentru a returna furnizarea de energie electrică către casa lui.

După efectuarea plății, trebuie să luați chitanța și să o înmânați personal societății de administrare. Nu trebuie să faceți acest lucru, dar va aprinde lumina mai repede. După confirmarea rambursării datoriei de către abonat, societatea de administrare este obligată să returneze integral prestarea de servicii către utilizator în termen de 2 zile (această perioadă este specificată în HG nr. 354).

În caz de deconectare ilegală, o persoană are dreptul de a depune o plângere la autoritățile superioare

Dacă deconectarea s-a produs necorespunzător, abonatul poate depune o plângere împotriva acțiunilor companiei și, în plus, este posibilă obligarea companiei de administrare să ramburseze costul prejudiciului moral în instanță. În conformitate cu articolul 546 din Codul civil al Federației Ruse și cu Decretul guvernamental nr. 354, nu este permisă oprirea sursei de alimentare fără o notificare prealabilă a utilizatorului. Dacă un cetățean nu a primit o notificare din Codul penal cu privire la o posibilă suspendare a furnizării de energie electrică, el poate:

1. Trimiteți o plângere șefului companiei.
2. Depuneți o cerere la parchet.
3. Începeți procedurile legale în caz.

Dar practica actuală este de așa natură încât de cele mai multe ori cetățenii evită în mod deliberat să primească notificarea unei posibile suspendări a serviciului. Dacă acest fapt este dovedit, atunci lumina deconectată va fi reconectată la abonat numai după plata integrală a datoriei.

Atenție, escroci

Comitetul de Investigații al Federației Ruse cunoaște câteva zeci de cazuri în care, sub pretextul angajaților unei companii de management, escrocii au încercat să „decapate” bani de la cetățeni. Unul dintre cazuri a avut loc la Moscova, când doi bărbați s-au dus la apartamente din clădiri rezidențiale și au informat cetățenii despre datoria lor. Dacă locuitorii înșiși erau siguri că nu au datorii, au arătat chitanțele, după care „angajații societății de administrare” și-au cerut scuze și s-au referit la faptul că plata se pare că nu le-a ajuns încă. În rest, care s-au îndoit de existența unei capcane a datoriilor, bărbații s-au oferit să plătească pe loc sau ar opri imediat curentul.

Asemenea acțiuni ale infractorilor implică răspundere penală, așa că cetățenii trebuie să fie vigilenți și să își verifice întotdeauna documentele cu angajații Codului Penal. În plus, membrii societății de administrare nu pot cere ca banii să le fie plătiți personal. Un cetățean este obligat să depună fonduri în contul său curent și, pentru a evita surprizele, să păstreze chitanțele primite.

Deconectarea de la utilități va fi discutată în videoclip:

Atenţie! Datorită modificărilor recente ale legislației, informațiile legale din acest articol pot fi depășite!

Avocatul nostru vă poate sfătui gratuit - scrieți întrebarea dvs. în formularul de mai jos:

Consultație gratuită cu un avocat

Multe persoane (în special plătitorii de utilități fără scrupule) sunt interesați de care este procedura de întrerupere a curentului electric conform legii în anul 2019. Pot rămâne fără curent electric fără avertizare în prealabil? Care sunt motivele pentru a opri electricitatea dacă în casă locuiesc copii minori? Pentru a răspunde la toate aceste întrebări, este necesar să ne referim la legea care reglementează relația dintre proprietarul apartamentului și prestatorii de servicii, care în cazul nostru vor fi locuințe și servicii comunale, o societate de administrare, o asociație de locuințe, vânzări de energie etc.

Principalul act legislativ în această situație este, desigur, Rezoluția nr. 354, care a fost adoptată de Guvernul Federației Ruse în 2011, cu modificări aduse acesteia. De asemenea, regulile de furnizare a serviciilor de utilități sunt prescrise în Rezoluția nr. 307. Dar totuși, legea principală pe care trebuie să vă concentrați este Rezoluția nr. 442. Nu elaborează reguli în termeni generali pentru toate utilitățile, ci în mod specific pentru alimentarea cu energie electrică. În prezent, datoria totală față de angajații din locuințe și servicii comunale este de aproximativ 900 de miliarde.

Aproape o treime din această sumă este datorată de cetățenii de rând, restul este pe conștiința persoanelor juridice și a organizațiilor. În consecință, debitorilor li se aplică diverse metode de pedeapsă pentru a-și îndeplini obligațiile. Legea permite angajaților organizațiilor care furnizează energie electrică apartamentelor să stingă luminile dacă există întârzieri de plată. Dar aici trebuie urmată procedura de oprire a alimentării, altfel legea va defini această acțiune drept încălcare. Și acesta este deja un motiv pentru care să te plângi unde ar trebui și să ceri despăgubiri pentru prejudiciul moral.

Pentru toate întrebările legate de rezolvarea problemelor de serviciu public, vă puteți consulta gratuit pe site-ul nostru cu avocați cu experiență folosind formularul de feedback.

În 2019, nicio persoană nu își poate imagina viața fără electricitate. Ce putem spune despre întreprinderile mari și mici în care toate lucrările se vor opri fără alimentarea cu energie electrică. Și dacă o persoană obișnuită poate fi pur și simplu incomodă, atunci organizațiile vor suferi o pierdere majoră. De aceea, legea stabilește reguli de informare a consumatorilor și stabilește procedura de stingere a luminilor, încălcarea căreia nu este admisă. Potrivit Codului civil, oprirea curentului electric, chiar și pentru neplată, este imposibilă dacă în consecință poate apărea un accident. Consumatorul trebuie să fie familiarizat în prealabil cu intențiile personalului de vânzări de energie. Notificarea are loc prin intermediul unei notificări scrise (pentru care trebuie să semnați) sau prin poștă recomandată (prin poștă cu confirmare de primire). Alte metode vor fi considerate invalide conform legii din 2019.

Debitorul va primi o astfel de înștiințare dacă nu plătește energia electrică timp de două luni întregi, și mai departe în direcția creșterii datoriei. Odată ce ați fost informat despre datoria dvs., vi se acordă 20 de zile pentru a scăpa de neplată.

În acest timp, furnizorul de energie electrică poate limita parțial furnizarea de energie electrică. Daca nu ai de gand sa elimini neplata, vei primi un alt avertisment, in aceeasi ordine ca primul. Dar apoi, dupa 3 zile vei ramane fara curent. Contorul este sigilat de către specialiștii în vânzări de energie până la achitarea integrală a datoriei. Dacă nu puteți plăti întreaga sumă dintr-o dată, contactați furnizorul de energie electrică al casei dvs. pentru un plan de rate. În general, puteți găsi o cale civilizată de ieșire din orice situație actuală. Mai ales dacă aveți ocazia să vă consultați cu avocați competenți la îndemână. Puteți face acest lucru pe site-ul nostru fără costuri financiare.

Motive pentru deconectare

A doua anexă 442 la rezoluție ne expune clar motivele care, potrivit legii, constituie motivul opririi totale sau parțiale a energiei electrice:

• acordul care a fost încheiat între firma de vânzare a energiei și consumator;
• neîndeplinirea de către consumator a obligațiilor sale (pentru neplată, pentru lipsă de acord privind furnizarea energiei electrice, pentru racordare ilegală la linia de alimentare);
• prin ordinul lui Rospotrebnadzor (dacă se stabilește că echipamentul de recepție a energiei nu îndeplinește standardele de siguranță);
• ca urmare a eliminării situațiilor de urgență - în acest caz, luminile sunt stinse fără notificare prealabilă. Cel mai mult la care se poate aștepta sunt anunțuri în mass-media imediat înainte de închidere sau chiar după;
• Efectuarea de lucrări de întreținere sau reparații programate la instalațiile de utilități electrice (conform legii, această procedură trebuie planificată în prealabil și nu poate fi mai mare de 72 de ore pe an și nu mai mult de 24 de ore o dată).

Acestea sunt principalele motive pentru oprirea legală a energiei electrice, atât pentru persoanele juridice, cât și pentru persoanele fizice.

În caz contrar, lăsarea fără lumină este pedepsită prin lege. Aveți dreptul să depuneți o plângere. În acest caz, este necesar să se întocmească un act privind întreruperile ilegale de curent.

Structura actului și notificarea

Potrivit Rezoluției 442, furnizorul de servicii în 2019, la momentul unei pene de curent, trebuie să întocmească un raport cu privire la această acțiune. Se numește Actul de oprire a energiei electrice. Nu există un formular obligatoriu fix pentru acest document; acesta este întocmit la discreția autorității responsabile cu privarea de lumină.

Dar totuși, există anumite cerințe pentru completarea acestuia. Actul trebuie să conțină:

• ce fel de oprire va fi efectuată (parțială sau completă);
• ora și ziua acțiunilor efectuate;
• descrierea întregii game de activități desfășurate de furnizorul de servicii;
• numărul contorului de consum de energie electrică;
• citirile contorului înregistrate;
• în caz de oprire incompletă, nivelul său de intrare;
• dacă oprirea nu a fost efectuată dintr-un anumit motiv, sunt indicate și aceleași motive.

Dacă ați pierdut curentul electric pentru neplată, se aplică și un document similar. Actul este întocmit în trei bucăți, care sunt semnate atât de furnizorul de energie electrică, cât și de consumator. Dacă acest document nu este întocmit deloc sau este întocmit cu erori, oprirea alimentării va fi ilegală. Și acesta este deja un motiv pentru care să scrieți plângeri și să cereți despăgubiri pentru daune.

De asemenea, trebuie să știți ce ar trebui să conțină notificarea că veți rămâne fără curent pentru ceva timp:

• numele consumatorului (contul său personal, adresa la care se efectuează deconectarea);
• motivele pentru care a fost demarată întreaga procedură;
• perioada aproximativă în care utilizatorul va trăi fără lumină;
• semnătura și detaliile furnizorului.

În cazul în care energia electrică este lipsită pentru neplată, trebuie precizată valoarea datoriei și modalitățile de rambursare.

Cum să te conectezi înapoi

Mai întâi va trebui să-ți plătești toate datoriile. Dacă acest lucru nu este posibil în acest moment, nu ezitați să mergeți la biroul local de vânzări de energie și să solicitați un plan de rate. Ei nu au dreptul să vă arate virajul de la poartă. Perioada de rate este de jumătate de an. După ce cererea dumneavoastră este acceptată, veți primi un certificat care confirmă soluționarea problemelor financiare cu restanțe la plata energiei electrice. Apoi mergeți la electricieni, plătiți pentru conexiunea la electricitate (de obicei această sumă nu depășește mai mult de o mie de ruble). Următoarea etapă este în așteptarea specialiștilor acasă. Există termene și proceduri pentru returnarea energiei electrice după ce consumatorul și-a rezolvat toate problemele.

În timpul procesului de conectare, toate sigiliile instalate anterior sunt îndepărtate și se întocmește din nou un raport. Lumina dvs. ar trebui să apară în 24 de ore după ce datoria a fost rambursată.

În consecință, reluarea alimentării cu energie electrică în cazul reparațiilor sau comenzilor de la autoritățile de supraveghere trebuie efectuată imediat după finalizarea lucrărilor sau corectarea problemelor detectate (după lichidarea situației de urgență). Dacă aveți probleme cu furnizorii de lumină, vă rugăm să contactați consultanții noștri de pe site.

Lipsa sursei de alimentare provoacă disconfort unei persoane. Dacă ați fost avertizat despre o limitare în furnizarea unei resurse, utilizatorul se poate pregăti: opriți aparatele electrice complexe, schimbați planurile sau mergeți la rude. Este o altă problemă când nu au fost anunțați despre oprire. În cazul unui accident, nu rămâne decât să așteptați ca acesta să fie eliminat. Dacă motivele sunt diferite, atunci consumatorul trebuie să determine legalitatea acțiunilor companiei responsabile. O întrerupere ilegală de curent este recunoscută atunci când procedura de restricție aprobată este încălcată.

Temeiuri legale pentru deconectare

Îndeplinirea obligațiilor contractuale dintre furnizorul de energie electrică și consumator este reglementată Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 442 din 4 mai 2012. Documentul aprobă regulile de oprire a alimentării cu energie electrică, precum și, care pot fi împărțite în trei grupuri.

Rezilierea contractului

În mod implicit, un contract de furnizare a energiei electrice se încheie pe perioadă nedeterminată, dacă nu se prevede altfel. Motivele încetării acesteia sunt următoarele:

1. Intrarea într-un mod de restricție la cererea consumatorului. De exemplu, proprietarul nu vrea să plătească pentru electricitate într-o cameră pe care nimeni nu o folosește. Utilizatorul trimite o cerere organizației cu care a fost încheiat un acord pentru furnizarea resursei. În decurs de o zi, acesta este transferat antreprenorului, care va opri sursa de alimentare.
2. Expirarea schemei de alimentare temporară sau apariția unui motiv pentru deconectarea timpurie de la rețea. Această schemă este utilizată în principal pe șantiere și este valabilă 12 luni.
3. Rezilierea contractului de furnizare de resurse prin acordul părților. Restricția este introdusă la 3 zile lucrătoare după ce furnizorul de servicii primește informații despre rezilierea contractului.

Înainte de rezilierea contractului, consumatorul este obligat.

Necesitatea de a efectua lucrări de reparații sau de a elimina un accident

Sistemele de alimentare cu energie funcționează non-stop și necesită o monitorizare constantă a stării lor, deoarece reprezintă o sursă mare de pericol. Asigurarea funcționării lor normale și menținerea siguranței necesită uneori oprirea aprovizionării cu resurse; necesitatea apare în următoarele cazuri:

1. Descoperirea de către reprezentantul unui furnizor a unei stări tehnologice nesatisfăcătoare a instalațiilor electrice ale utilizatorului, care crește riscul de accident sau amenință viața oamenilor. Decizia de deconectare este luată de un reprezentant al Rostechnadzor. Înainte de a intra în modul de restricție, abonatul este notificat în prealabil.
2. Amenințare sau urgență. Legea nu reglementează intervalul de timp pentru eliminarea consecințelor. Pentru a minimiza pagubele datorate unui accident, în cazul în care lipsa energiei electrice poate cauza probleme grave și ireversibile, se întocmește un acord de protecție tehnologică și de urgență cu compania de furnizare a energiei. Documentul definește valoarea minimă a sarcinii care asigură funcționarea normală a echipamentelor electrice.
3. Reparații planificate. Termenele și timpul de lucru sunt specificate în contract. Aprobat RF PP din 27 decembrie 2004 Nr. 861 „Reguli privind accesul nediscriminatoriu la serviciile de transport de energie electrică și prestarea acestor servicii” la alin.31 (6) stabiliți o limită de timp permisă pentru alimentarea cu energie electrică: până la 24 de ore o dată și nu mai mult de 3 zile pe an.

Detectarea și repararea la timp a defecțiunilor contribuie la alimentarea continuă cu energie.

Încălcarea obligațiilor de către consumator

Consumatorii lipsiți de scrupule se pot găsi fără sursă de alimentare prin neîndeplinirea termenilor contractului sau prin încălcarea legii. Motivele deconectarii sunt:

1. Prezența unei cerințe legale a unui executor judecătoresc de a limita furnizarea unei resurse. Se introduce imediat sau in ziua stabilita in hotararea judecatoreasca, despre care initiatorul este obligat sa anunte consumatorul.
2. Detectarea faptului de conectare neautorizată la rețea (consum non-contractual). Dezactivarea se efectuează imediat sau, dacă sunt necesare măsuri suplimentare, nu mai târziu de 3 zile din momentul detectării încălcării.
3. Consumul de resurse necontabilizat (furt). Deconectarea de la rețea se efectuează de îndată ce sunt primite informații despre o încălcare. Nu este necesară avertizare prealabilă a infractorului.
4. Disponibilitate pentru mai mult de trei luni. Datoria este calculată pe baza standardelor de consum, nu a citirilor contorului. Restrictia se introduce la cererea furnizorului de resurse cu respectarea obligatorie a ordinii legale: notificarea abonatului cu 30 de zile inainte de sanctiunile aplicate si intocmirea unui act in ziua dezactivarii. Actul se intocmeste in prezenta debitorului sau a doua persoane neinteresate. Refuzul de a recunoaște o datorie nu reprezintă un obstacol în calea aplicării sancțiunilor.

IMPORTANT! In cazul in care consumatorul a eliminat motivele deconectarii inainte de data specificata in , regimul de restrictie nu i se aplica.

Puteți notifica despre deconectare în orice mod disponibil: informați personal (prin SMS, într-o chitanță de plată, prin scrisoare cu notificare), publicați un mesaj pe site-ul companiei sau în mass-media.

Dacă se constată că un consumator a încălcat regimul de limitare a alimentării cu energie electrică, firma autorizată îl deconectează imediat de la rețea.

Conform clauzei 20 din Regulile de limitare totală și (sau) parțială a consumului de energie, aprobate de Guvernul RF la 4 mai 2012 Nr. 442, măsurile de limitare și racordare a alimentării cu energie electrică se realizează pe bază de plată. Dacă deconectarea este declarată ilegală, antreprenorul nu are dreptul să ceară despăgubiri.

Când deconectarea este ilegală

Deconectarea unui consumator de la rețeaua electrică se efectuează în mod legal cu respectarea tuturor regulilor. Cu toate acestea, există adesea situații în care limitarea furnizării de energie electrică este ilegală.

1. Serviciile locative și comunale nu au dreptul de a opri curentul electric pentru neplata utilităților dacă nu există nicio datorie directă pentru energie electrică.
2. Oprirea în prezența datoriilor este imposibilă iarna în casele care, conform documentației tehnice, sunt încălzite cu aparate electrice.
3. Potrivit art. 38 Legea federală „Cu privire la industria energiei electrice”, Limitarea rotativă a modului de consum de energie electrică este interzisă. Aceasta înseamnă că oprirea energiei electrice unui debitor nu ar trebui să afecteze drepturile vecinilor săi de bună credință. Compania de furnizare a energiei este obligată să ofere posibilitatea de a intra individual într-un mod de limitare a sursei de energie.
4. Fiecare subiect al Federației Ruse stabilește anual, înainte de 1 iulie, o listă a consumatorilor de energie electrică a căror lipsă de alimentare va avea consecințe economice, sociale sau de mediu. De exemplu, proprietarul poate furniza un certificat de rezidență pe teritoriul unei persoane grav bolnave ale cărei funcții vitale depind de dispozitivele conectate la rețea sau al unui copil mic care necesită o alimentație specială.
5. S-a încălcat procedura de introducere a unui mod de limitare a furnizării de energie electrică.
6. Întreruperile de curent pentru reparațiile programate apar frecvent și depășesc timpul de limitare permis.
7. Alimentarea nu a fost restabilită în 48 de ore de la data furnizării sau restructurarii acesteia.

Faptul debranșării este confirmat de semnăturile vecinilor. Dacă este posibil, trebuie să invitați un reprezentant al companiei responsabilă cu furnizarea resursei și să creați o comisie specială care va întocmi un raport de încălcare.

Responsabilitatea pentru oprirea ilegală

Răspunderea pentru limitarea ilegală a alimentării cu energie electrică depinde de amploarea prejudiciului cauzat. Abonatul are dreptul de a cere compensații morale și materiale.

Responsabilitate administrativă

Apare în situațiile în care oprirea fără a urma o procedură legală a dus la o defecțiune a echipamentului electric și este cauza defecțiunii acestuia.

Acțiunile ilegale ale unui funcționar pot fi considerate ca Artă. 19.1 Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse ca arbitrar și să fie pedepsit cu amendă administrativă.

Dacă luminile sunt stinse frecvent, atunci se pot aplica sancțiuni organizației sau oficialului responsabil cu furnizarea resursei. conform art. 7.23 Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse pentru încălcarea standardelor de asigurare a populaţiei cu utilităţi publice.

Întrucât compania de vânzări de energie este un monopolist natural pe piața de energie, acțiunile ilegale pot fi pedepsite prin impunerea unei amenzi persoanelor responsabile. conform art. 14.31 Codul contravențiilor administrative „Abuzul de poziție dominantă pe piața produselor”.

Despăgubirea pentru prejudiciul moral poate fi solicitată prin referire la Artă. 15 Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Legea se aplică situațiilor în care energia electrică este utilizată în scopuri personale.

Răspunderea penală

Întreruperile ilegale de curent pot fi considerate arbitrar și vor fi supuse urmăririi penale. conform articolului 330 din Codul penal al Federației Ruse. Persoana responsabilă pentru întreruperea furnizării de energie electrică va fi amendată sau condamnată la muncă corecțională, arestare sau închisoare dacă a fost folosită violență sau a existat amenințarea cu violență.

Potrivit paragrafului 1 al art. 215.1 din Codul penal al Federației Ruse, e Dacă oprirea ilegală a cauzat daune majore, vătămări grave sănătății sau alte consecințe, funcționarul va fi pedepsit cu amendă, muncă corecțională sau închisoare.

Dacă acțiunile ilegale au dus la moartea unei persoane, persoana potrivită va fi trasă la răspundere clauza 2 art. 215.1 din Codul penal al Federației Ruse. Pedepsele posibile vor fi: munca forțată cu privarea de posibilitatea de a lucra într-o anumită funcție sau de a se angaja în anumite activități, sau închisoarea.

Unde să te plângi

Dacă se dovedește că stingerea luminilor este ilegală, trebuie să întocmiți 2 eșantion de reclamații sub orice formă. Conține informații despre consumator, contractul de furnizare, data și ora deconectării ilegale și consecințele acesteia. Reclamația se transmite către societatea furnizoare: societate de administrare, asociație de proprietari sau direct la vânzări de energie. Dacă solicitarea dvs. este ignorată, puteți depune o plângere:

• către administrația raională;
• la Rospotrebnadzor;
• la parchet.

O reclamație pentru încălcarea regulilor de furnizare a serviciilor de utilități se trimite prin scrisoare recomandată cu notificare sau se depune personal la sediul companiei și se depune împotriva semnăturii. Răspunsul ar trebui să vină într-o lună.

IMPORTANT! În cazul în care apar daune din cauza stingerii ilegale a luminilor, furnizorul poate fi tras la răspundere prin depunerea unei cereri în instanța de judecată.

În cerere, indicați motivele pentru care acțiunile de limitare a alimentării cu lumină au fost ilegale, invocând articolele relevante din lege, precum și consecințele lipsei alimentării cu energie electrică.

Legislația țării definește clar temeiurile și procedura de deconectare a energiei electrice. Stingerea luminilor fără avertisment sau din motive evidente provoacă neplăceri și indignare din partea consumatorului. În aceste situații, legea este de partea cetățeanului și îi oferă acestuia posibilitatea de a-și apăra drepturile în instanță.