Majú právo odstrihnúť svetlo pre dlhy? Správcovská spoločnosť zhasla svetlá. Spôsoby nápravy situácie

Správcovská spoločnosť alebo HOA je sprostredkovateľom medzi organizáciou poskytujúcou elektrické služby a obyvateľmi domu. Ukazuje sa, že správcovská spoločnosť je zodpovedná za platbu za elektrinu spoločnosti, ktorá ju poskytuje, a obyvatelia bytového domu sú zodpovední za platbu správcovskej spoločnosti. Aby ste pochopili, či má správcovská spoločnosť právo vypnúť energiu pre dlhy, musíte pochopiť terminológiu. V súlade so zákonom je možné vykonávať obmedzenia, prerušenia a odstávky napájania. Obmedzenie je poskytovanie obmedzenej prevádzky účastníkovi. Napríklad vypnutie svetiel na niekoľko hodín denne. Pozastavenie znamená úplné zastavenie dodávok elektriny na dobu neurčitú, ale zmluva o poskytovaní služieb sa neukončí. Odstávka – zastavenie dodávky elektriny z dôvodu ukončenia zmluvy.

Čo hovorí zákon

Od roku 2018 upravujú problematiku dodávky elektriny občanom dva hlavné návrhy zákonov:

1. Články 539-548 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. V článku 546 sa uvádza, že napájanie možno vypnúť alebo dočasne zastaviť len na základe dohody strán. V skutočnosti je však takáto dohoda zmluvou o dodávke služieb uzavretou vlastníkom obytného priestoru. Musí tam byť klauzula o tom, že v prípade nezaplatenia môže dlžník zhasnúť svetlá. Okrem toho v tom istom článku 546 sa uvádza, že pred zastavením dodávky elektriny musí neplatič dostať príslušné varovanie.
2. Uznesenie vlády SR č. 354 z roku 2011, najmä kapitola 11, ktorá špecifikuje špecifiká obmedzení a pozastavenia verejných služieb. V paragrafe 117 uznesenia sa teda uvádza, že v prípade čiastočného alebo úplného neuhradenia dlhov za komunálne služby ich môže neplatič nechať pozastaviť. Jedine, že vyhláška zakazuje vypnúť kúrenie počas vykurovacej sezóny a studenú vodu bez ohľadu na ročné obdobie.

Ak sa bývanie a komunálne služby nezaplatia včas, správcovská spoločnosť musí poslať účastníkovi oznámenie o ich možnom obmedzení a (alebo) pozastavení. Môže sa to uskutočniť doporučeným listom, zavolaním na telefón (mobilom alebo domovom) a zaznamenaním rozhovoru, vytlačením informácie na tlačive o bývaní a komunálnych službách a zaslaním poštou, alebo doručením oznámenia osobne, proti podpisu.

Ak ignorujete požiadavky na platbu za elektrinu, správcovská spoločnosť má právo ju vypnúť

Ak po 20 dňoch odo dňa doručenia upozornenia dlžníkovi nedošlo k platbe, predseda správcovskej spoločnosti (spoločenstva vlastníkov bytov) má právo rozhodnúť o obmedzení dodávky elektriny do obytných priestorov. Ak do 10 dní nebude zaplatená žiadna platba, dodávka elektriny do bytu môže byť pozastavená. V prípade, že nie je technická možnosť obmedziť dodávku elektriny, správcovská spoločnosť má právo pozastaviť dodávku služieb po 20 dňoch odo dňa prijatia oznámenia neplatičom.

Paragraf 120 toho istého uznesenia garantuje dlžníkovi, že v prípade platby dôjde k spätnému pripojeniu elektriny najneskôr do 2 dní od jej prijatia (platby) spoločnosťou.

Uznesenie zakazuje obmedzovať a prerušovať dodávky energií, ak sa to dotkne ostatných obyvateľov domu, ktorí platia včas za bývanie a komunálne služby (nevzťahuje sa na prípady havarijných, plánovaných a pod. odstávok).

To znamená, že HOA má právo vypnúť elektrickú energiu pre nedoplatky na nájomnom. Navyše v tomto ohľade sú si všetky kategórie občanov pred zákonom rovné: zdravotne postihnutí, slobodné matky, dôchodcovia atď. Pre neplatenie je možné pre každého vypnúť svetlá.

Ako dlho trvá odpojenie elektriny?

Nariadenie vlády č. 354 okrem iného určuje minimálnu výšku dlhu, pri ktorej je možné obmedziť (pozastaviť) dodávku elektriny. Dôležité je ale vedieť, pod akým dlhom je v byte vypnutá elektrina pre neplatenie. Podľa paragrafu 118 uvedeného uznesenia k obmedzeniu (pozastaveniu) dodávky elektriny môže dôjsť, ak existuje dlh vo výške dvoch priemerných mesačných platieb, ktoré by sa mali počítať zo stanovenej normy na spotrebu elektriny.

Ak je výška dlhu účastníka nižšia ako stanovená, nemožno obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie služieb. Najmä, ak v súčasnosti dochádza k dennému obmedzeniu napájania (vypnutie na niekoľko hodín) a občan vykonal platbu, ktorá znížila celkovú výšku dlhu na úroveň nižšiu ako dva priemerné mesačné normy, potom toto obmedzenie by mal byť odstránený a napájanie by malo byť úplne zapnuté. Ale ak bola služba legálne pozastavená (svetlá sú úplne zhasnuté), bude obnovená iba vtedy, ak bude dlh úplne splatený.

Po výpadku prúdu je merač zaplombovaný a odstránenie plomby svojpomocne sa považuje za nezákonné

Ako dôjde k vypnutiu?

Po 30 a v niektorých prípadoch aj 20 dňoch, po tom, čo občan dostane od správnej rady Trestného zákona oznámenie o potrebe zaplatiť dlh, môže byť služba pozastavená. Výpadky prúdu musí vykonať kvalifikovaný elektrikár. Vyžaduje sa prítomnosť zástupcu spoločnosti, ktorý vypracuje akt o prerušení dodávky elektriny. Ak je neplatič momentálne doma, je vyzvaný aj na vypracovanie protokolu. V tomto prípade má dlžník právo požadovať od zástupcu spoločnosti doklad potvrdzujúci, že je zamestnancom správcovskej spoločnosti.

Postup pri vypracovaní aktu je nasledujúci:

• typ zmeny v poskytovaní služieb (obmedzenie alebo pozastavenie);
• dátum a presný čas vyhotovenia aktu;
• Celé meno vlastníka bytu, jeho osobné číslo účtu a adresa domu;
• obsah postupu krok za krokom;
• indikátory počítadla;
• dôvod pozastavenia služieb.

Počas prípravy úkonu zástupcom správcovskej spoločnosti elektrikár odpojí elektromer od siete a zaplombuje ho, aby sa dlžník nepokúšal svojpomocne otvoriť panel a znovu pripojiť elektromer. Ak je majiteľ bytu na mieste, je požiadaný, aby podpísal vypracovaný dokument, ale má právo to odmietnuť, o čom bude urobená zodpovedajúca poznámka.

Čo robiť, ak dôjde k výpadku prúdu

Ak bolo svetlo riadne zhasnuté (účastník bol na to vopred upozornený a bol spísaný protokol), dlžník má len jednu možnosť - vložiť požadovanú sumu na účet spoločnosti za účelom vrátenia dodávky elektriny jeho domov.

Po vykonaní platby by ste si mali vziať potvrdenie a osobne ho odovzdať správcovskej spoločnosti. Nemusíte to robiť, ale svetlo sa rozsvieti rýchlejšie. Po potvrdení splatenia dlhu upisovateľom je správcovská spoločnosť povinná do 2 dní vrátiť užívateľovi dodávku služieb v plnej výške (táto lehota je uvedená v nariadení vlády č. 354).

V prípade nezákonného odpojenia má osoba právo podať sťažnosť nadriadeným orgánom

Ak k odpojeniu došlo nesprávne, účastník môže podať sťažnosť na konanie spoločnosti a okrem toho je možné prinútiť správcovskú spoločnosť, aby uhradila náklady na morálnu ujmu na súde. V súlade s článkom 546 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a nariadením vlády č. 354 nie je dovolené vypnúť napájanie bez predchádzajúceho upozornenia používateľa. Ak občan nedostal oznámenie z Trestného zákona o možnom prerušení dodávky elektriny, môže:

1. Pošlite sťažnosť vedúcemu spoločnosti.
2. Podajte žiadosť na prokuratúru.
3. Začnite súdne konanie vo veci.

Ale súčasná prax je taká, že najčastejšie sa občania zámerne vyhýbajú prijatiu oznámenia o možnom pozastavení služby. Ak sa táto skutočnosť preukáže, odpojené svetlo bude účastníkovi znovu pripojené až po úplnom zaplatení dlhu.

Pozor, podvodníci

Vyšetrovací výbor Ruskej federácie vie o niekoľkých desiatkach prípadov, keď sa podvodníci pod rúškom zamestnancov správcovskej spoločnosti pokúsili „obrať“ peniaze od občanov. Jeden z prípadov sa stal v Moskve, keď dvaja muži išli do bytov v obytných domoch a informovali občanov o ich dlhu. Ak si boli samotní obyvatelia istí, že nemajú žiadne dlhy, ukázali účtenky, po čom sa „zamestnanci správcovskej spoločnosti“ ospravedlnili a odkázali na to, že výplata im zrejme ešte nedorazila. Ostatným, ktorí pochybovali o existencii dlhovej pasce, muži ponúkli, že zaplatia na mieste, inak okamžite vypnú prúd.

Takéto konanie podvodníkov so sebou nesie trestnoprávnu zodpovednosť, preto musia byť občania ostražití a vždy si skontrolovať doklady u zamestnancov Trestného zákona. Členovia správcovskej spoločnosti navyše nemôžu požadovať, aby im boli peniaze vyplatené osobne. Občan je povinný vkladať peňažné prostriedky na svoj bežný účet a uchovávať si prijaté potvrdenky, aby sa vyhol prekvapeniam.

O odpojení od inžinierskych sietí sa bude diskutovať vo videu:

Pozor! V dôsledku nedávnych zmien v legislatíve môžu byť právne informácie v tomto článku neaktuálne!

Náš právnik vám môže bezplatne poradiť – svoju otázku napíšte do formulára nižšie:

Bezplatná konzultácia s právnikom

Veľa ľudí (najmä bezohľadných platiteľov energií) sa zaujíma o to, aký je postup pri odpájaní elektriny v súlade so zákonom v roku 2019. Môžu zostať bez elektriny bez varovania vopred? Aké sú dôvody na vypnutie elektriny, ak v dome žijú maloleté deti? Na zodpovedanie všetkých týchto otázok je potrebné odkázať na zákon upravujúci vzťah medzi vlastníkom bytu a poskytovateľmi služieb, ktorými budú v našom prípade bývanie a komunálne služby, správcovská spoločnosť, bytové družstvo, predaj energií a pod.

Hlavným legislatívnym aktom v tejto situácii je samozrejme uznesenie č. 354, ktoré vláda Ruskej federácie prijala v roku 2011 s jeho dodatkami. Aj pravidlá poskytovania verejnoprospešných služieb sú predpísané v uznesení č. 307. No napriek tomu hlavným zákonom, na ktorý sa musíte zamerať, je uznesenie č. na dodávku elektriny. V súčasnosti je celkový dlh voči zamestnancom bytov a komunálnych služieb približne 900 miliárd.

Takmer tretinu z tejto sumy dlhujú bežní občania, zvyšok majú na svedomí právnické osoby a organizácie. V súlade s tým sa na neplatičov uplatňujú rôzne spôsoby postihu, aby dosiahli splnenie svojich povinností. Zákon umožňuje zamestnancom organizácií zabezpečujúcich dodávku elektriny do bytov zhasnúť svetlá v prípade oneskorených platieb. Ale tu treba dodržať postup vypnutia prúdu, inak zákon tento úkon vymedzí ako priestupok. A to je už dôvod, aby ste sa sťažovali tam, kde by ste mali, a požadovali náhradu morálnej ujmy.

Všetky otázky súvisiace s riešením problémov verejnej služby môžete bezplatne konzultovať na našej webovej stránke so skúsenými právnikmi pomocou formulára spätnej väzby.

V roku 2019 si život bez elektriny nevie predstaviť ani jeden človek. Čo môžeme povedať o veľkých a malých podnikoch, kde sa všetka práca zastaví bez dodávky elektriny. A ak môže byť obyčajný človek jednoducho nepohodlný, organizácie utrpia veľkú stratu. Preto zákon ustanovuje pravidlá informovania spotrebiteľov a určuje postup pri zhasínaní svetiel, ktorých porušenie je neprípustné. Podľa Občianskeho zákonníka je vypnutie elektriny aj pre neplatenie nemožné, ak v dôsledku toho môže dôjsť k úrazu. Spotrebiteľ musí byť vopred oboznámený so zámermi pracovníkov predaja energií. Oznámenie sa uskutočňuje prostredníctvom písomného oznámenia (ktoré musíte podpísať) alebo doporučenou poštou (poštou s doručenkou). Ostatné metódy budú podľa zákona z roku 2019 považované za neplatné.

Takéto upozornenie dlžník dostane, ak nezaplatí za elektrinu celé dva mesiace a ďalej v smere zvyšovania dlhu. Po oboznámení sa so svojím dlhom máte 20 dní na to, aby ste sa zbavili nesplácania.

Počas tejto doby môže dodávateľ elektriny čiastočne obmedziť dodávku elektriny. Ak sa nechystáte neplatenie odstrániť, dostanete ďalšie upozornenie, v rovnakom poradí ako prvé. Potom však po 3 dňoch zostanete bez elektriny. Merač je zapečatený špecialistami na predaj energie až do úplného splatenia dlhu. Ak sa vám nedarí splatiť celú sumu naraz, kontaktujte domáceho dodávateľa elektriny a požiadajte ho o splátkový kalendár. Vo všeobecnosti môžete nájsť civilizované východisko z akejkoľvek súčasnej situácie. Najmä ak máte po ruke možnosť poradiť sa s kompetentnými právnikmi. Môžete to urobiť na našej webovej stránke bez finančných nákladov.

Dôvody odpojenia

Druhý dodatok 442 uznesenia nám jasne stanovuje dôvody, ktoré sú podľa zákona dôvodom na úplné alebo čiastočné odstavenie elektriny:

• dohoda, ktorá bola uzavretá medzi spoločnosťou zaoberajúcou sa predajom energie a spotrebiteľom;
• nesplnenie povinností spotrebiteľom (za nezaplatenie, za nedohodnutie dodávky elektriny, za nezákonné pripojenie k elektrickému vedeniu);
• na príkaz Rospotrebnadzor (ak sa zistí, že zariadenie na príjem energie nespĺňa bezpečnostné normy);
• v dôsledku odstránenia núdzových situácií - v tomto prípade sú svetlá vypnuté bez predchádzajúceho upozornenia. Najviac, čo možno očakávať, sú oznámenia v médiách bezprostredne pred odstávkou alebo dokonca po nej;
• Vykonávanie plánovanej údržby alebo opráv na elektrických zariadeniach (podľa zákona musí byť tento postup naplánovaný vopred a nemôže byť viac ako 72 hodín ročne a nie viac ako 24 hodín naraz).

Toto sú hlavné dôvody zákonného odstavenia elektriny, a to pre právnické aj fyzické osoby.

V opačnom prípade vás nechať bez svetla trestá zákon. Máte právo podať sťažnosť. V tomto prípade je potrebné vypracovať zákon o nelegálnych výpadkoch elektriny.

Štruktúra aktu a oznámenia

Podľa rezolúcie 442 musí poskytovateľ služby v roku 2019 v čase výpadku elektriny vypracovať správu o tomto úkone. Volá sa to zákon o odstavení elektriny. Pre tento dokument neexistuje žiadny pevný povinný formulár, je vypracovaný podľa uváženia orgánu zodpovedného za zbavenie vás svetla.

Stále však existujú určité požiadavky na jeho vyplnenie. Akt musí obsahovať:

• aký druh vypnutia sa vykoná (čiastočné alebo úplné);
• čas a deň vykonaných akcií;
• popis celého rozsahu činností vykonávaných poskytovateľom služieb;
• číslo merača spotreby elektriny;
• zaznamenané odpočty meračov;
• v prípade neúplného vypnutia jeho vstupná úroveň;
• ak sa odstávka z nejakého dôvodu nevykonala, uvádzajú sa aj tie isté dôvody.

Ak ste pre neplatenie prišli o elektrinu, platí aj podobný doklad. Zákon je vyhotovený v troch častiach, ktoré podpisuje dodávateľ elektriny aj odberateľ elektriny. Ak tento dokument nie je vyhotovený vôbec alebo je vyhotovený s chybami, vypnutie napájania bude nezákonné. A to je už dôvod, aby ste spisovali reklamácie a požadovali náhradu škody.

Musíte tiež vedieť, čo by malo obsahovať upozornenie, že zostanete nejaký čas bez prúdu:

• meno spotrebiteľa (jeho osobný účet, adresa, na ktorej sa odpojenie vykonáva);
• dôvody, pre ktoré sa celý postup začal;
• približné obdobie, počas ktorého bude používateľ žiť bez svetla;
• podpis dodávateľa a podrobnosti.

V prípade odobratia elektriny pre neplatenie je potrebné uviesť výšku dlhu a spôsoby splácania.

Ako sa pripojiť späť

Najprv budete musieť splatiť všetky svoje dlhy. Ak to momentálne nie je možné, pokojne navštívte miestnu kanceláriu predaja energií a požiadajte o splátkový kalendár. Nemajú právo ukázať vám odbočku od brány. Doba splácania je pol roka. Po prijatí Vašej žiadosti obdržíte potvrdenie o vyriešení finančných problémov s nedoplatkami za elektrinu. Potom idete k elektrikárom, zaplatíte za pripojenie elektriny (zvyčajne táto suma nepresahuje viac ako tisíc rubľov). Ďalšia etapa čaká na špecialistov doma. Existujú lehoty a postupy na vrátenie elektriny po tom, čo spotrebiteľ vyrieši všetky svoje problémy.

Počas procesu pripojenia sa odstránia všetky predtým nainštalované tesnenia a znova sa vypracuje správa. Vaše svetlo by sa malo objaviť do 24 hodín po splatení dlhu.

Obnovenie dodávky elektriny v prípade opráv alebo príkazov dozorných orgánov je preto potrebné vykonať ihneď po ukončení prác alebo odstránení zistených problémov (po likvidácii havarijného stavu). Ak máte nejaké problémy s dodávateľmi svetla, obráťte sa na našich konzultantov webových stránok.

Nedostatok napájania spôsobuje nepohodlie pre človeka. Ak ste boli upozornení na obmedzenie dodávky zdroja, používateľ sa môže pripraviť: vypnúť zložité elektrické spotrebiče, zmeniť plány alebo ísť k príbuzným. Iná vec je, keď neboli informovaní o vypnutí. V prípade havárie zostáva len čakať na jej odstránenie. Ak sú dôvody odlišné, musí spotrebiteľ určiť zákonnosť konania zodpovednej spoločnosti. Nelegálny výpadok prúdu sa rozpozná, keď sa poruší schválený postup obmedzenia.

Právne dôvody na odpojenie

Upravuje sa plnenie zmluvných povinností medzi dodávateľom elektriny a odberateľom Nariadenie vlády Ruskej federácie č.442 zo 4. mája 2012. Dokument schvaľuje pravidlá pre zastavenie napájania, ako aj, ktoré možno rozdeliť do troch skupín.

Ukončenie zmluvy

Štandardne sa zmluva o dodávke elektriny uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je určené inak. Dôvody jej ukončenia sú nasledovné:

1. Vstup do režimu obmedzenia na žiadosť spotrebiteľa. Majiteľ napríklad nechce platiť za elektrinu v miestnosti, ktorú nikto nepoužíva. Používateľ odošle požiadavku organizácii, s ktorou bola uzavretá zmluva o dodaní zdroja. Do jedného dňa sa prenesie na zhotoviteľa, ktorý vypne napájanie.
2. Uplynutie dočasnej schémy napájania alebo objavenie sa dôvodu na predčasné odpojenie od siete. Táto schéma sa používa hlavne na staveniskách a platí 12 mesiacov.
3. Ukončenie zmluvy o dodávke zdrojov dohodou zmluvných strán. Obmedzenie sa zavádza 3 pracovné dni po tom, čo poskytovateľ služby dostane informáciu o ukončení zmluvy.

Pred ukončením zmluvy je spotrebiteľ povinný.

Potreba vykonať opravy alebo odstrániť nehodu

Napájacie systémy pracujú nepretržite a vyžadujú neustále monitorovanie ich stavu, pretože predstavujú vysoký zdroj nebezpečenstva. Zaistenie ich normálnej prevádzky a zachovanie bezpečnosti si niekedy vyžaduje zastavenie dodávky zdrojov; potreba vzniká v týchto prípadoch:

1. Zistenie nevyhovujúceho technologického stavu elektroinštalácie užívateľa, ktorý zvyšuje riziko havárie alebo ohrozuje životy ľudí, zástupcom dodávateľa. Rozhodnutie o odpojení prijíma zástupca spoločnosti Rostechnadzor. Pred vstupom do režimu obmedzenia je predplatiteľ vopred upozornený.
2. Hrozba alebo stav núdze. Časový rámec odstraňovania následkov zákon neupravuje. Pre minimalizáciu škôd v dôsledku havárie, ak nedostatok elektriny môže spôsobiť vážne a nezvratné problémy, je s energetickou spoločnosťou vypracovaný akt o schválení technologického a havarijného panciera. Dokument definuje minimálnu hodnotu zaťaženia, ktorá zabezpečuje normálnu prevádzku elektrického zariadenia.
3. Plánované opravy. Termíny a čas práce sú uvedené v zmluve. Schválené RF PP z 27. decembra 2004 č. 861 „Pravidlá pre nediskriminačný prístup k službám prenosu elektrickej energie a poskytovaniu týchto služieb“ v paragrafe 31 (6) stanoviť limit na povolený časový limit napájania: do 24 hodín v kuse a nie viac ako 3 dni v roku.

Včasná detekcia a oprava porúch prispieva k nepretržitému napájaniu.

Porušenie povinností zo strany spotrebiteľa

Bezohľadní spotrebitelia sa môžu ocitnúť bez napájania tým, že nesplnia podmienky zmluvy alebo porušia zákon. Dôvody odpojenia sú:

1. Prítomnosť zákonnej požiadavky súdneho vykonávateľa obmedziť poskytovanie zdroja. Zavádza sa ihneď alebo v deň ustanovený v rozhodnutí súdu, o čom je iniciátor povinný spotrebiteľa upovedomiť.
2. Zisťovanie skutočnosti neoprávneného pripojenia do siete (nezmluvný odber). Deaktivácia sa vykoná okamžite alebo, ak sú potrebné dodatočné opatrenia, najneskôr do 3 dní od zistenia porušenia.
3. Nezapočítaná spotreba zdrojov (krádež). Odpojenie od siete sa vykoná ihneď po prijatí informácie o porušení. Nie je potrebné žiadne predchádzajúce varovanie páchateľa.
4. Dostupnosť viac ako tri mesiace. Dlh sa vypočítava na základe noriem spotreby, nie na základe údajov z meračov. Obmedzenie sa zavádza na žiadosť poskytovateľa zdroja s povinným súladom s právnym poriadkom: informovanie účastníka o uplatnených sankciách 30 dní vopred a vypracovanie zákona v deň deaktivácie. Dokument sa vyhotovuje v prítomnosti dlžníka alebo dvoch nezainteresovaných osôb. Odmietnutie uznania dlhu nie je prekážkou pre uplatnenie sankcií.

DÔLEŽITÉ! Ak spotrebiteľ odstránil dôvody odpojenia pred dátumom uvedeným v , režim obmedzenia sa naňho nevzťahuje.

O odpojení môžete informovať akýmkoľvek dostupným spôsobom: informovať osobne (sms správou, v potvrdení o platbe, listom s upozornením), zverejniť správu na webovej stránke spoločnosti alebo v médiách.

Ak sa zistí, že odberateľ porušil režim obmedzenia napájania, oprávnená firma ho okamžite odpojí od siete.

Podľa článku 20 Pravidiel pre úplné a (alebo) čiastočné obmedzenie spotreby energie, schválených vládou RF dňa 4. mája 2012 č. 442, opatrenia na obmedzenie a pripojenie dodávky elektriny sa vykonávajú za úhradu. Ak je odpojenie vyhlásené za nezákonné, dodávateľ nemá právo požadovať náhradu.

Keď je odpojenie nezákonné

Odpojenie odberateľa od elektrickej siete sa zákonne vykonáva v súlade so všetkými pravidlami. Často však dochádza k situáciám, kedy je obmedzenie dodávky elektriny nezákonné.

1. Bytové a komunálne služby nemajú právo vypnúť elektrinu pre neplatenie energií, ak nie je dlh priamo za elektrinu.
2. Vypnutie v prípade dlhu je v zime nemožné v domoch, ktoré sú podľa technickej dokumentácie vykurované elektrickými spotrebičmi.
3. Podľa čl. 38 federálny zákon „O elektroenergetike“, Otočné obmedzenie režimu spotreby elektriny je zakázané. To znamená, že vypnutím elektriny neplatičovi by nemali byť dotknuté práva jeho dobromyseľných susedov. Energetická spoločnosť je povinná zabezpečiť možnosť individuálneho vstupu do režimu obmedzenia dodávky elektrickej energie.
4. Každý subjekt Ruskej federácie každoročne pred 1. júlom zostavuje zoznam spotrebiteľov elektriny, ktorých nedostatok energie bude mať ekonomické, sociálne alebo environmentálne dôsledky. Majiteľ môže napríklad poskytnúť potvrdenie o pobyte na území ťažko chorého človeka, ktorého životné funkcie závisia od zariadení pripojených do siete, alebo malého dieťaťa vyžadujúceho špeciálnu výživu.
5. Bol porušený postup na zavedenie režimu na obmedzenie dodávky elektrickej energie.
6. Výpadky prúdu pri plánovaných opravách sa vyskytujú často a prekračujú povolený limitný čas.
7. Dodávka elektriny nebola obnovená do 48 hodín odo dňa poskytnutia alebo jej reštrukturalizácie.

Skutočnosť odpojenia potvrdzujú podpisy susedov. Ak je to možné, musíte pozvať zástupcu spoločnosti zodpovednej za dodávku zdroja a vytvoriť špeciálnu komisiu, ktorá vypracuje správu o porušení.

Zodpovednosť za nelegálne vypnutie

Zodpovednosť za nezákonné obmedzenie napájania závisí od rozsahu spôsobenej škody. Účastník má právo požadovať náhradu morálnej a materiálnej náhrady.

Administratívna zodpovednosť

Vyskytuje sa v situáciách, kedy odstavenie bez dodržania zákonného postupu viedlo k poruche elektrického zariadenia a je príčinou jeho poruchy.

Protiprávne konanie úradníka možno považovať za čl. 19.1 Kódex správnych deliktov Ruskej federácie za svojvôľu a bude potrestaný správnou pokutou.

Ak sa svetlá často vypínajú, organizácii alebo úradníkovi zodpovednému za poskytovanie zdroja môžu byť udelené sankcie. podľa čl. 7.23 Kódex správnych deliktov Ruskej federácie za porušenie noriem poskytovania verejných služieb obyvateľom.

Keďže spoločnosť zaoberajúca sa predajom energie je prirodzeným monopolom na trhu s energiou, nezákonné konanie môže byť potrestané uložením pokuty zodpovedným osobám. podľa čl. 14.31 Kódex správnych deliktov „Zneužitie dominantného postavenia na trhu produktov“.

Náhradu morálnej ujmy možno žiadať odvolaním sa na čl. 15 Federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“. Zákon sa vzťahuje na situácie, keď sa elektrická energia používa na osobné účely.

Trestnoprávna zodpovednosť

Nezákonné výpadky prúdu môžu byť považované za svojvôľu a budú predmetom trestného stíhania. podľa článku 330 Trestného zákona Ruskej federácie. Osoba zodpovedná za prerušenie dodávky elektriny bude pokutovaná alebo odsúdená na nápravné práce, zatknutie alebo odňatie slobody, ak bolo použité násilie alebo hrozilo násilie.

Podľa odseku 1 čl. 215.1 Trestného zákona Ruskej federácie, napr Ak nezákonné odstavenie spôsobilo veľkú škodu, ťažkú ​​ujmu na zdraví alebo iné následky, úradník bude potrestaný pokutou, nápravnými prácami alebo odňatím slobody.

Ak nezákonné konanie viedlo k smrti osoby, bude za to zodpovedná príslušná osoba odsek 2 čl. 215.1 Trestného zákona Ruskej federácie. Možné tresty budú: nútené práce s odňatím možnosti pracovať na určitej pozícii alebo vykonávať určité činnosti, prípadne trest odňatia slobody.

Kde sa sťažovať

Ak sa ukáže, že vypnutie svetiel je nezákonné, musíte vypracovať 2 vzorové sťažnosti v akejkoľvek forme. Obsahuje informácie o spotrebiteľovi, zmluve o dodávke, dátume a čase nezákonného odpojenia a jeho následkoch. Reklamácia sa zasiela dodávateľskej spoločnosti: správcovskej spoločnosti, spoločenstvu vlastníkov bytov alebo priamo predaju energií. Ak bude vaša žiadosť ignorovaná, môžete podať sťažnosť:

• okresnej správe;
• na Rospotrebnadzor;
• na prokuratúru.

Reklamácia za porušenie pravidiel poskytovania verejnoprospešných služieb sa zasiela doporučene s oznámením alebo osobne do kancelárie spoločnosti a podáva sa proti podpisu. Odpoveď by mala prísť do mesiaca.

DÔLEŽITÉ! Ak dôjde ku škode v dôsledku nezákonného zhasnutia svetiel, dodávateľ môže niesť zodpovednosť podaním žaloby na okresný súd.

V žalobe uveďte dôvody, prečo boli opatrenia na obmedzenie dodávky svetla nezákonné, citujte príslušné články zákona a dôsledky nedostatku napájania.

Legislatíva krajiny jasne definuje dôvody a postup pri odpájaní elektrickej energie. Zhasnutie svetiel bez varovania alebo zjavných dôvodov spôsobuje spotrebiteľovi nepríjemnosti a rozhorčenie. Zákon v týchto situáciách stojí na strane občana a dáva mu možnosť brániť svoje práva na súde.