Čo znamená komunikatívne? Komunikačné schopnosti. Čo tento pojem vlastne znamená? Pracujte na sebe

Hnacou silou každej kariéry je schopnosť komunikovať s ľuďmi. Komunikácia je sociálna zručnosť, ktorá vám umožňuje nájsť spoločnú reč s ostatnými. Táto vlastnosť je veľmi cenná a stojí za to ju rozvíjať po celý život. Spoločenský človek vie, ako získať svojho partnera, a dobre ovláda svoj hlas.

Aby ste udržali pozornosť súpera, musíte poznať základné psychologické techniky a rozpoznať možné reakcie na položené otázky. Pomôže vám to včas zmeniť svoj vzorec správania a nestratiť priazeň svojho partnera.

Ako rozvíjať komunikačné schopnosti?

Každý, kto premýšľa nad otázkou: „Sociabilita - čo to je a prečo je to potrebné? - musí poznať základné pravidlá. Iba ich dodržiavaním sa môžete naučiť komunikovať s ľuďmi a prísť na to, ako urobiť na ostatných dobrý dojem.

Sociabilita je schopnosť cítiť partnera. Každý človek sa v určitých obdobiach uchýli k psychologickej obrane. Stáva sa to v tých chvíľach, keď prežíva obavy alebo negatívne emócie, duševné utrpenie alebo úzkosť. Ak budete trénovať zručnosť rozpoznávania obranných mechanizmov, môžete rozvíjať svoje vlastné komunikačné schopnosti.

Definujte svoju rolu

Aby človek upútal pozornosť druhých, často hrá rolu, ktorá je pre neho momentálne výhodná. Je však potrebné pripomenúť, že takéto správanie sa časom stane schematickým a prestane prinášať uspokojenie.

„Nie“ projekciám

Rozvoj komunikačných zručností môže byť pomalý v dôsledku skutočnosti, že ľudia často premietajú svoje názory na iných a pripisujú im vlastnosti, ktoré nemajú. Nalepením štítkov na svojho šéfa, priateľov a zamestnancov človek skôr či neskôr zažije sklamanie, keď je presvedčený, že nezodpovedajú realite.

Prevziať zodpovednosť

Keď majú ľudia problémy s komunikáciou s ostatnými, často obviňujú všetkých okrem seba. Aby ste pochopili, ako rozvíjať komunikačné schopnosti, musíte si uvedomiť svoje vlastné nedostatky. Až potom sa vzťahy začnú meniť a komunikácia s vaším partnerom prinesie spokojnosť. Niekedy si človek sám nevšimne, že hovorí agresívne alebo naopak príliš zdĺhavo a jeho nároky na ostatných sú značne prehnané. Tento spôsob ľudí odpudzuje, takže sa snažia obmedziť komunikáciu na minimum.

Zamyslite sa nad akciami

Hovorca môže vyvolať rôzne emócie, ale človek musí byť schopný konať triezvo, bez toho, aby podľahol momentálnej nálade. Nedobrovoľná reakcia nie je vždy dobrá pre vzťahy a je často zdrojom nepochopenia a nevôle. Aby ste nepodľahli provokáciám, musíte sa naučiť povedať pevné „nie“. Komunikačné zručnosti sú dôležitou vlastnosťou a je potrebné ich rozvíjať. Bez ohľadu na to, aké emócie vyvoláva príbeh partnera, musíte byť schopní počúvať osobu a neprerušovať ju. Až keď vyjadrí svoju myšlienku, môžete mu odpovedať.

Naučte sa konštruktívnej kritike

Často sa stáva, že ľudia nechcú prejaviť svoje názory zo strachu, že sa nebudú páčiť iným a nechcú vyvolať konflikt. Ale niekedy je kritika jednoducho potrebná. Vyjadrením osobných pocitov človek ukazuje, že samotný partner a to, čo robí, ho nenechajú ľahostajným. Kritizovať však musíte pokojne a konštruktívne, bez agresie. Potom slová neublížia ostatným a názor nadobudne osobitnú hodnotu. Konštruktívna kritika je dobrý spôsob, ako sa zbaviť negatívnych emócií, hnevu alebo odporu. Nemôžete však diskutovať o individuálnych vlastnostiach a osobných kvalitách svojho súpera.

Rozvíjajte schopnosť empatie

Ľudia hľadajú odpoveď na otázku: "Sociabilita - čo to je?" - ale zabúdajú na jednu dôležitú nuanciu. Predtým, ako prejavíte antipatiu voči svojmu partnerovi, mali by ste sa pokúsiť vycítiť jeho psychologický stav a cítiť ho. Len porozumenie môže zabrániť povrchným úsudkom o človeku. Musíte sa opýtať na motiváciu svojho súpera a až potom vyjadriť opačný názor.

Naučte sa dôverovať

Nie všetci ľudia vedia dôverovať. Dôvody na to môžu byť úplne iné, no často ide o strach z oklamania. Zážitky z detstva a nepríjemné spomienky môžu tento strach zvýšiť. Život v neustálom napätí je veľmi ťažký, vyčerpáva to vnútorný svet človeka a zbavuje ho radosti.

Usmievajte sa!

Prvým a najdôležitejším pravidlom je priateľský a úprimný úsmev. Počas rozhovoru nie je potrebné sa usmievať, stačí prejaviť náklonnosť vo vhodných chvíľach, napríklad pri stretnutí a lúčení. Môžete urobiť ľahké náznaky vtipov na upokojenie situácie bez toho, aby ste vyzerali ako frivolný blázon. Prirodzený úsmev je najlepší spôsob, aby sa váš partner cítil dobre a zanechal dobrý dojem. Ak chcete podrobnejšie študovať, aké sú ľudské komunikačné zručnosti, oplatí sa prečítať si tematickú literatúru.

Oslovujte osobu menom častejšie

Všetci ľudia si užívajú, keď ich volajú menom. Nezáleží na tom, či ide o oficiálne alebo priateľské stretnutie, takéto vystúpenie zblíži účastníkov rozhovoru a naladí ich na rovnakú vlnovú dĺžku. Ak je niekto starší, skúsenejší alebo jednoducho neznámy, mali by ste ho oslovovať prvým a priezviskom, kým vám nedovolí nazvať ho inak.

Nielen počúvať, ale aj počuť

Sociabilita je schopnosť človeka nielen počúvať partnera, ale aj skutočne počuť, čo hovorí.

Každá fráza je spravidla dôležitá a má určitý význam, ktorý do nej človek vkladá. Nemali by ste ignorovať návrhy, ktoré sa zdajú zbytočné; to sa môže stať veľkou chybou pri komunikácii.

Jednoduchosť a dôslednosť

Ďalším pravidlom, ktoré musí spoločenský človek dodržiavať, je jednoduchosť, ale aj logika a dôslednosť. Súper musí jasne pochopiť, čo je v stávke. Nejednoznačné frázy môžu pokaziť výsledok komunikácie a nasmerovať hlavnú niť rozhovoru úplne iným smerom. Aby sme zistili, ako rozvíjať komunikačné zručnosti, je potrebné prezentovať informácie jednoducho a jasne takým spôsobom, aby si ich účastník mohol osvojiť.

Sociabilita (z latinského „communicatio“ - kontakt, spojenie) - schopnosť ľudí nadväzovať obchodné kontakty, spojenia, vzťahy.
Moderný ekonomický slovník

Sociabilita – ochota a schopnosť ľahko nadväzovať, udržiavať a udržiavať pozitívne kontakty v komunikácii a interakcii s ostatnými.
A.V. Petrovský. Slovník.

Sociabilita je schopnosť nájsť spoločný jazyk s ľuďmi rôznych názorov, presvedčení a národností.

Sociabilita je talent porozumieť ľuďom okolo seba, presvedčivosť reči a bystrosť myšlienok.

Komunikačné zručnosti sú schopnosťou nájsť spoločnú reč v najzložitejších otázkach a na základe nich vypracovať kompromis.

Spoločenská schopnosť je vlastnosťou charakteru, ktorá pomáha obohatiť váš osobný život aj obchodné kontakty.

Spoločenská schopnosť je široký rozhľad a schopnosť používať ho, plus veľké osobné kúzlo človeka.

Sociabilita je talent úprimnosti komunikácie.

Výhody komunikácie

Sociabilita otvára cestu k úspechu.
Sociabilita poskytuje oslobodenie - od izolácie, komplexov a nepochopiteľnosti.
Sociabilita dáva nezávislosť - od okolností; za každých okolností bude spoločenský človek schopný dosiahnuť porozumenie s ostatnými.
Sociabilita prináša radosť – z komunikácie s rôznymi ľuďmi.
Komunikačné zručnosti poskytujú príležitosti ako na sebarealizáciu, tak aj na hľadanie vonkajšej podpory.
Sociabilita pomáha adaptácii – v spoločnosti.
Prejavy komunikačných schopností v bežnom živote
Interpersonálna komunikácia. Osoba, ktorú možno nazvať „životom strany“, vždy obklopená priateľmi, preukazuje spoločenskosť.
Obchodné stretnutie. Človek, ktorý vie nachádzať kompromisy a vyjednávať s obchodnými partnermi, preukazuje družnosť.
Diplomacia. Dobrý diplomat je vždy spoločenský človek; Bez tejto kvality je úspech na diplomatickom poli nemožný.
konferencia. Usporadúvanie koncertov a výročných večerov; Hostiteľmi osláv akéhokoľvek rozsahu sú vždy spoločenskí ľudia, ktorí vedia, ako zaujať a zapáliť svoje okolie.
Sociálne médiá. Poskytujú nekonečné možnosti pre ľudí, ktorí sú spoločenskí a majú vysoký tvorivý potenciál.

Ako dosiahnuť komunikačné zručnosti

Rodinná výchova. Rodičia, ktorí srdečne vítajú hostí a dávajú svojim deťom príklad priateľskosti a otvorenosti – vštepujú tak svojim deťom družnosť.
Záujem o ľudí. Iba úprimným záujmom o druhých, snahou pochopiť ich túžby, nádeje, obavy je možné rozvíjať komunikačné schopnosti.
Komunikácia. Komunikáciou s rôznymi ľuďmi si človek „trénuje“ svoje komunikačné schopnosti.
Rozšírenie obzorov. Čítanie, vzdelávanie – všetko, čo človeku rozširuje obzory – dodáva človeku sebadôveru a vo výsledku napomáha rozvoju komunikačných schopností.

Chytľavé frázy o komunikačných zručnostiach

Dobre vychovaného človeka zdobia tri cnosti: priateľskosť, pokora a zdvorilosť.
- Peter Prvý

Skutočný gentleman je človek, ktorý je k vám priateľský a slušný, aj keď vám nič nepredá.
- Marlene Dietrichová

S džentlmenom sa vždy snažím byť jedenapolkrát väčším džentlmenom, s podvodníkom sa snažím byť jedenapolkrát väčším podvodníkom.

Otto von Bismarck -
Sociabilita a izolácia sú nezlučiteľné; družnosť a tajomstvo sa navzájom nevylučujú.
- Iľja Ševelev

Ľudia zlej Natálie sú všetci podvodníci.
- ruské príslovie

Elisabeth Mermannová. Komunikácia a spoločenskosť.
Kniha pomáha k úspešnej profesionálnej komunikácii. Predstaví vám kľúčové pravidlá interakcie, reči tela, intonácie, po preštudovaní ktorých sa stanete sebavedomejší, otvorenejší a efektívnejší v komunikácii.
Dale Carnegie. Umenie získavať priateľov a pôsobiť na ľudí.
Klasická príručka pre tých, ktorí si chcú zlepšiť svoje komunikačné schopnosti. Zbierka najlepších diel Dalea Carnegieho.
http://www.xapaktep.net/program/virtues/moscow/sociability/desc.php

Nie je žiadnym tajomstvom, že spoločenskí ľudia majú na tejto planéte ľahší život.

Vždy sa vedia vyhovoriť na nechcenú prácu, zasmiať sa v trápnej chvíli, presvedčiť klientov, aby si vybrali ich služby a stali sa hviezdou akéhokoľvek večierku.

Čo sú to komunikačné zručnosti a ako pomáhajú budovať úspešné vzťahy s ľuďmi?

Spoločenský človek ľahko nadviaže kontakt s ostatnými, nesiahne do vrecka pre slová a nehanbí sa začať konverzáciu ako prvý. Toto nie je len chatár, ale človek, ktorý vie, ako počúvať, sprostredkovať význam a argumentovať.

Ale čo je najdôležitejšie, nikdy sa nebojí začať konverzáciu v neznámej spoločnosti: kompetentná komunikácia je jeho esom.

Funkcie spoločenského človeka sa však neobmedzujú iba na rozhovory. Jeho sila spočíva v nadväzovaní užitočných kontaktov, v schopnosti využívať prepojenia, v hodnotnej, konštruktívnej a obohacujúcej komunikácii, dôležitej pre obe strany.

Spoločenský človek sa vie prispôsobiť svojmu partnerovi, nájsť spoločné body, používať svoje vyjadrovacie prostriedky a hovoriť „svojím jazykom“.

Dokáže nadviazať kontakt s kýmkoľvek, aj s tým najnespoločenskejším a najagresívnejším jedincom. S takouto osobou je ľahké komunikovať; rozhovor nespôsobuje napätie ani jednej strane.

Určite ste už vo filmoch videli situácie, keď sa všetci snažia niečo vysvetliť jednému nechápavému človeku, no bezvýsledne.

A potom zrazu vyjde hrdina vyjednávač, ktorý sa vyznačuje vysokou spoločenskou schopnosťou, vysloví sviatostnú frázu „Skúsim sa s ním porozprávať“ a problém rýchlo vyrieši.

Sú profesie, v ktorých sú komunikačné schopnosti nevyhnutné – od konzultantov predajní a obchodných manažérov až po novinárov a moderátorov talkshow.

Schopnosť komunikovať s kolegami a klientmi však nikomu neuškodí: je oveľa príjemnejšie byť obľúbencom celého tímu ako neopozeraný a nezaujímavý zamestnanec.

Preto Aj skromným a hanblivým ľuďom psychológovia odporúčajú trénovať komunikačné schopnosti.

Dôležitou črtou spoločenskej osoby je pamäť na vlastné záujmy a myšlienky. Áno, ľahko sa prispôsobí svojmu okoliu, nadviaže kontakt a nájde medzery v duši niekoho iného.

Nezabúda však na svoj názor, nezrieka sa ho, nestáva sa šedým a štandardným. Zároveň rešpektuje myšlienky druhých a v prípade potreby vie mlčať.

Slovo „komunikácia“ má latinské korene a doslova znamená „spojiť, komunikovať“. V skutočnosti je jeho prvoradý význam schopnosť nadviazať silné spojenia, nadviazať kontakty a psychologicky sa spojiť s inými ľuďmi v procese komunikácie.

Pre prirodzene spoločenského človeka nie je komunikácia nikdy veľkou záťažou. Baví ho rozhovory, s radosťou nadväzuje kontakty a s kreatívnou vášňou hľadá nové prístupy k ľuďom.

Ako pochopiť, že máte vysokú úroveň komunikačných schopností, pretože to často žiadajú uviesť vo svojom životopise pri uchádzaní sa o prácu? Odpovedzte objektívne na niekoľko otázok:

1. Ocitnete sa v neznámej skupine, cítite sa trápne a nerozprávate sa?

2. Tešíte sa na rozhovory, rozhovory a dôležité stretnutia s trémou a vzrušením? Trávite hodiny prípravou na reportáže a vystupovanie na verejnosti?

3. Ťažko nadväzujete nové známosti, dlho sa váš okruh priateľov nezmenil?

4. Ak sa vás cudzinec na ulici niečo opýta, budete zmätení, v rozpakoch alebo dokonca nahnevaní?

5. Ťažko sa vám komunikuje s rodičmi a deťmi, je tu nejaký „generačný problém“?

6. Sedíte na ihrisku alebo v rade u lekára oddelene a vyhýbate sa všeobecným rozhovorom o plienkach a chorobách?

7. Je pre vás jednoduchšie vyjadriť svoju požiadavku alebo myšlienky písomne ​​ako verbálne – telefonicky alebo osobne?

Ak ste na otázky väčšinou odpovedali „áno“, potom máte zjavné problémy s komunikačnými schopnosťami. Odpovede „Nie“ však naznačujú vysokú úroveň tejto kvality - môžete to bezpečne deklarovať vo svojom životopise.

Nezabudnite však, že deklarovanú vlastnosť budete musieť znova a znova preukázať, uistite sa, že to bude pre vás príjemné a zaujímavé.

Mnoho ľudí sa pri písaní životopisu zasekne v sekcii „osobné vlastnosti“. čo napísať? Tu prichádza na rad rôzna odolnosť voči stresu, pracovitosť, ľahké učenie a komunikačné schopnosti. Ale len málo ľudí sa ponorí do významu týchto slov. Čo sú to napríklad komunikačné schopnosti?

Slovník hovorí, že ide o schopnosť človeka komunikovať, nadväzovať spojenia a kontakty. To znamená, že je potrebné nielen neustále rozprávať, ale aj vedieť budovať konštruktívny dialóg s akoukoľvek osobou v písomnej aj ústnej forme. Pri písaní životopisu nezabúdajte, že nejde o obyčajnú známu komunikáciu.

Na dosiahnutie úspechu musí byť takmer každý človek spoločenský. Pre niektorých je to dokonca súčasť ich odborných kompetencií. HR manažéri, obchodní manažéri, PR špecialisti, pracovníci v odvetví služieb jednoducho musia vedieť rýchlo nájsť spoločnú reč a naladiť sa na rovnakú vlnovú dĺžku s rôznymi ľuďmi.

Zvyčajne personalisti venujú malú pozornosť zoznamu osobných vlastností, ale ak v životopise chýba, môže to zamestnávateľa upozorniť. Preto sa snažte bez fanatizmu naznačiť svoje pozitívne vlastnosti, ako aj tie, ktoré sú potrebné v požadovanej profesii. Možno, že potvrdenie toho, čo bolo napísané, bude neskôr skontrolované na pohovore.

O komunikačných schopnostiach uchádzača vypovedajú jeho výsledky a pracovné skúsenosti. Samozrejme, nebudete môcť napredovať vo svojej kariére, ak máte profesiu orientovanú na klienta a ste nekomunikatívna osoba.

Existujú dva typy komunikačných zručností: písomné a ústne.

Schopnosti ústnej komunikácie

Zamestnávatelia kontrolujú prítomnosť tohto typu komunikačných zručností pri osobnom pohovore alebo pri telefonickom rozhovore. Existuje niekoľko kritérií, podľa ktorých sa tento druh hodnotí.

Schopnosť jasne vyjadriť svoje myšlienky. Osoba, ktorá má ústne komunikačné schopnosti, sa vyznačuje predovšetkým štruktúrovanou a logickou rečou. Na tento účel sa žiadateľom často kladú otázky, na ktoré musia poskytnúť podrobné odpovede, a nie „vodu“. Nemali by ste hovoriť nepretržite, je lepšie konať podľa zásady „stručnosť je sestrou talentu“.

Primeranosť. Personálni konzultanti veria, že osobnosť kandidáta sa dá posúdiť adekvátnym a kritickým prístupom k ostatným a k sebe samému. Ak sa od prvých minút prepnete na „vy“ a začnete komunikovať známym spôsobom, neznamená to, že ste spoločenský človek, ale že nemáte profesionálne komunikačné zručnosti.

Zručnosť počúvaj . Tí partneri, ktorí sa navzájom nepočujú a nepočúvajú, nebudú môcť viesť konštruktívny rozhovor. Ak budete neustále hovoriť a nebudete počúvať žiadosti a komentáre svojho súpera, nebudete sa môcť dorozumieť so svojím partnerom.

Schopnosť vyhrať nad svojím partnerom. Spoločenský človek dobre ovláda svoj hlas a sám seba a dokáže si človeka získať v procese komunikácie. Má niekoľko psychologických techník, pomocou ktorých môže udržať pozornosť svojho partnera a rozpoznať jeho reakciu na všetky otázky iba podľa intonácie osoby.

Písomné komunikačné zručnosti

Tento typ komunikácie je overený životopisom a motivačným listom. Zamestnávatelia si dávajú pozor na štylistické a gramatické chyby, najmä ak sa uchádzač uchádza o zodpovednú pozíciu. Personalista sa nebude zaujímať o človeka, ktorý je síce spoločenský, no je negramotný.

Druhým ukazovateľom je, ako jasne a štruktúrovaný je životopis, ako popisuje funkčné zodpovednosti, úlohy a úspechy. Vyhnite sa detailom, pretože zamestnávateľ si môže myslieť, že neviete, ako zdôrazniť dôležité body vo vašej kariére.