ინდივიდუალური მეწარმის სარეკომენდაციო წერილი რატომ ითხოვენ ბანკები სარეკომენდაციო წერილებს ანგარიშის გახსნისას? დოკუმენტის კომპონენტები

ზოგიერთ შემთხვევაში, ახალ სამუშაოზე წარმატებული გადაყვანისთვის ან დასაქმებისთვის, თანამშრომლისთვის შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს არა მხოლოდ პირადი პორტფელი, არამედ სარეკომენდაციო წერილიც, რომლის ნიმუში დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე. შეუძლებელია ზოგადი ფორმულის მიცემა ასეთი დოკუმენტების შედგენისთვის ძირითადად შემოქმედებითი ხასიათის, თუმცა, არსებობს მთელი რიგი მახასიათებლები, რომლებიც ნებისმიერ შემთხვევაში უნდა იქნას გათვალისწინებული მისი შედგენისას.

ამჟამად, ასეთი დოკუმენტი არ არის საკმარისად გავრცელებული ფირმებსა თუ სამთავრობო უწყებებს შორის საქმიანი მიმოწერის პრაქტიკაში, რომ ამტკიცებდეს, რომ არსებობს მისი მომზადების გარკვეული სტანდარტები. ყველა დოკუმენტიდან, რეზიუმესთან ერთად, სარეკომენდაციო წერილი შეიძლება ჩაითვალოს ყველაზე კრეატიულ ხასიათში, ამიტომ მიზანშეწონილია მისი შედგენა საკმარისი დროის პირობებში და არა ჩქარობთ. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგიური დამოკიდებულება – რაც უფრო კარგად არის გააზრებული და იგრძნობა ტექსტი, რაც უფრო ასახავს თანამშრომლის რეალურ მიღწევებს, მით მეტი სარგებლის მოტანა შეუძლია მას.

იგი თავდაპირველად შედგენილია, როგორც გაფართოებული ხასიათის დადებითი მიმოხილვა, რომელიც ეძღვნება:

• თანამშრომელი (უმეტეს შემთხვევაში);
• მთელი ორგანიზაცია ან მისი განყოფილება.

1. სათაური, რომელიც მიუთითებს ორგანიზაციის სრულ სახელს, მის დეტალებს, კონტაქტებს და ასევე (თუ შესაძლებელია) მის ლოგოს - ყველაზე ხშირად კომპანიებს აქვთ ბლანკები, რომლებზეც იბეჭდება ყველა ოფიციალური კორესპონდენცია, მათ შორის თანამშრომლებისთვის სარეკომენდაციო წერილები დადგენილი შაბლონების მიხედვით.
2. იმ პირის გვარი, სახელი, პატრონიმი, საკონტაქტო ინფორმაცია და თანამდებობა, რომელსაც მიეცა რეკომენდაცია.
3. შესავალი ნაწილი, სადაც მითითებულია, რა პერიოდში და რა თანამდებობაზე მუშაობდა თანამშრომელი კომპანიაში (მოწოდებულია შესაბამისი შიდა მარეგულირებელი დოკუმენტების ბმულები - ბრძანებები).

მაგალითი. ანჟელიკა ვიქტოროვნა ლაგუტინა შპს „ალდიში“ მუშაობდა 4 წლის განმავლობაში (212 მაისიდან 2016 წლის ნოემბრამდე). თავდაპირველად გაყიდვების მენეჯერად დაამტკიცეს, შემდეგ 2015 წლის სექტემბერში მოვალეობის კეთილსინდისიერად შესრულებისა და გაყიდვების გეგმის მუდმივი განხორციელების გამო გადაიყვანეს გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსის მოადგილის თანამდებობაზე (ბრძანება No. ABV-32). დათარიღებული 09/05/2015).

1. ინფორმაცია იმ პირის ან კომპანიის ან განყოფილების შესახებ, რომელსაც ეძლევა რეკომენდაცია. დასაქმებულთან დაკავშირებით აქ მოცემულია პერსონალური მონაცემები (განათლება, სამუშაო გამოცდილება, კვალიფიკაცია, პიროვნული და პროფესიული თვისებები, რამაც საშუალება მისცა მიაღწიოს კონკრეტულ წარმატებას). ასევე აღწერილია თანამშრომლის სამუშაო პასუხისმგებლობა და რა პროექტებში მიიღო მონაწილეობა, მათ შორის პირადი ინიციატივით.

მუშაობის მთელი პერიოდის განმავლობაში თანამშრომელი თავს გამორჩეულად კარგად ავლენდა. ლაგუტინა პასუხისმგებელი იყო გაყიდვების განყოფილებაში გაყიდვების მიზნების მიღწევაზე შიდა წესებით დადგენილ პერიოდებში: თვე, კვარტალი და წელი. სეგმენტში რთული ეკონომიკური სიტუაციის დროსაც კი, თანამშრომელმა თავი გამოიჩინა, როგორც ეფექტური მენეჯერი, რომელსაც შეეძლო სწორი გადაწყვეტილებების პოვნა არასტანდარტულ სიტუაციებში.

მისი მუშაობის დროს გაყიდვების გეგმა მუდმივად აჭარბებდა საშუალოდ 25%-ით, რომელშიც განყოფილებისა და კომპანიის მენეჯმენტი, პირველ რიგში, თანამშრომლის პირად დამსახურებას ხედავს. ლაგუტინამ აჩვენა თავისი უნარი ზუსტად დაიცვას შიდა სტანდარტები და რეგულაციები. დაგვიანების ან შრომითი დისციპლინის დარღვევის შემთხვევები არ დაფიქსირებულა.

ლაგუტინას აქვს უმაღლესი პროფესიული განათლება სპეციალობაში "ორგანიზაციული მენეჯმენტი" (2008), მონაწილეობა მიიღო მრავალ სემინარში გაყიდვების დონის ასამაღლებლად ჩვენს კომპანიაში, რისთვისაც მას აქვს შესაბამისი სერთიფიკატები. ის ფლობს ინგლისურს საშუალო დონეზე, ამიტომ 2014 წლის აგვისტოში იგი გაგზავნეს ჩვენი კომპანიის წარმომადგენლად უცხოელ (კანადურ და ფინურ) მომწოდებლებთან შეხვედრაზე, რისთვისაც მას ასევე აქვს შესაბამისი დამხმარე დოკუმენტები.

1. თანამდებობიდან გათავისუფლების მიზეზები. როგორც წესი, კომპანია ნებაყოფლობით აძლევს რეკომენდაციებს თანამშრომელს, თუ მისი გათავისუფლება განპირობებულია განსაკუთრებულად არახელსაყრელი ეკონომიკური გარემოებით: კომპანიის გაკოტრება, პერსონალის ოპტიმიზაცია. სხვა შემთხვევებში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც თანამშრომელი მიემგზავრება კონკურენტ კომპანიაში, შეიძლება უარყოს თანამშრომლისთვის სარეკომენდაციო წერილის შედგენის მოთხოვნა, თუნდაც მას ჰქონდეს მზა ნიმუში, რომელიც უბრალოდ უნდა შეივსოს.

ლაგუტინის თანამშრომელი პერსონალის შემცირების გამო მიდის. დაკომპლექტების ოპტიმიზაციის გადაწყვეტილება კომპანიის უმაღლეს დონეზე იქნა მიღებული, ამიტომ მისი გადახედვა ამ დროისთვის შეუძლებელია. ამასთან დაკავშირებით კომპანია იძულებულია დაშორდეს ზოგიერთ თანამშრომელს, მათ შორის ლაგუტინას.

უნდა გვესმოდეს, რომ შრომის კანონმდებლობით დამსაქმებელს არ მოეთხოვება ასეთი დოკუმენტების შედგენა. გარდა ამისა, მომავალი დამსაქმებლის ნდობის გასაღვივებლად, უმჯობესია დასაქმებულმა მიუთითოს სამსახურიდან გათავისუფლების რამდენიმე ობიექტური მიზეზი:

• პირადი გარემოებების გამო სხვა ქალაქში/ქალაქის ახალ ადგილას გადასვლა;
• სამუშაოსადმი ინტერესის დაკარგვა იმის გამო, რომ ფუნქციური პასუხისმგებლობა დიდი ხნის განმავლობაში არ იცვლება და კარიერის ზრდის პერსპექტივა პრაქტიკულად არ არსებობს;
• სამუშაოს გაგრძელების შეუძლებლობა საკადრო ცვლილებების, კომპანიის ეკონომიკური პოლიტიკის გამო, რის გამოც თანამშრომელი ვერ ასრულებს თავის წინა სამუშაოს და ა.შ.

1. რეკომენდაციის ბოლო ნაწილში პირდაპირ უნდა იყოს მითითებული რეკომენდაციები, რომლებიც ეხება თანამშრომლის პიროვნულ და საქმიან თვისებებს. უმჯობესია პირდაპირ ვუპასუხოთ კითხვას, თუ რატომ არის, კომპანიის უფლებამოსილი წარმომადგენლების აზრით, თანამშრომელი შესაფერისი იმ თანამდებობისთვის, რომელზეც ამჟამად განაცხადებს.

ჩვენ გირჩევთ Lagutina A.V. ბლაგოდარში გაყიდვების მენეჯერის თანამდებობაზე და გთხოვთ, განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციოთ მის კანდიდატურას. ჩვენი აზრით, მას აქვს მრავალი კონკურენტული უპირატესობა, რაც საშუალებას აძლევს მას გამოირჩეოდეს სხვა კანდიდატებისგან.

1. და ბოლოს, წერილის დამატებით ნაწილში დამსაქმებელს შეუძლია, სურვილის შემთხვევაში, მიუთითოს, თუ რამდენად მადლიერია იგი თანამშრომლის მიმართ იმ ძალისხმევისა და კონკრეტული შედეგებისთვის, რომელსაც მან მიაღწია თანამშრომლობის მთელი პერიოდის განმავლობაში.

წერილის ბოლოს, ჩვეულებისამებრ, მითითებულია ორგანიზაციისა და დოკუმენტის შემადგენელი და ხელმომწერი საკონტაქტო ინფორმაცია, დათარიღება, ბეჭედი და ხელმოწერა.

ᲨᲔᲜᲘᲨᲕᲜᲐ. წერილში საკონტაქტო ინფორმაციის არსებობა ფუნდამენტური მოთხოვნაა, რადგან ორგანიზაციის შესახებ ინფორმაციის დაზუსტების გარეშე, წერილში თითქმის ყოველთვის ჩნდება გამართლებული უნდობლობა: არაკეთილსინდისიერმა თანამშრომელმა შეიძლება გააყალბოს კომპანიის მონაცემები და თავად დაწეროს ტექსტი. ამიტომ, უმჯობესია მიაწოდოთ იმ თანამშრომლის კონტაქტი (მათ შორის პირადი), რომელიც კარგად გიცნობთ და მონაწილეობდა წერილის შედგენაში, რათა პოტენციურმა დამსაქმებელმა მარტივად და ნებისმიერ დროს შეძლოს დაუკავშირდეს მას მითითებული ინფორმაციის დასადასტურებლად.

ზოგჯერ თანამშრომლები და დამსაქმებლები, რომლებიც მას ადგენენ, სერიოზულად არ აღიქვამენ ასეთ დოკუმენტს, მიაჩნიათ, რომ ახალ დამსაქმებელს შეუძლია დამოუკიდებლად მისცეს ობიექტური შეფასება იმის შესახებ, შესაფერისია თუ არა კანდიდატი მისთვის, მისი სამუშაო ჩანაწერის ანალიზის საფუძველზე. პორტფოლიო პირადი მიღწევების დამადასტურებელი დოკუმენტებით, ასევე ზეპირი გასაუბრების ან ტესტირების დროს.

თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, თავად ზოგიერთი დამსაქმებელი პირდაპირ მიუთითებს, რომ მათ სურთ ნახონ რეკომენდაციები წინა სამუშაო ადგილიდან. ამიტომ, თანამშრომელმა და მისმა კომპანიამ უნდა დაათვალიერონ როგორ სწორად შეადგინონ სარეკომენდაციო წერილი, გააცნობიერონ ის ფაქტი, რომ საკმარისი არ არის მხოლოდ ნიმუშის ჩამოტვირთვა და მისი შევსება.

• სამუშაო წიგნისგან განსხვავებით, წერილს შეუძლია უფრო დეტალურად და ინფორმაციულად (და არა ფორმალურად) ასახოს თანამშრომლის გამოცდილება მოცემულ პოზიციაზე და მისი კონკრეტული სამუშაო მიღწევები;
• სარეკომენდაციო წერილში შეიძლება აისახოს თანამშრომლის პიროვნული და საქმიანი თვისებები, რომლებიც არ არის მითითებული სერთიფიკატებში, დიპლომებში და ა.შ.
• და ბოლოს, რეკომენდაცია შეიძლება გაკეთდეს კონკრეტულად სასურველი სიტუაციისთვის: კონკრეტული დამსაქმებელი, კონკრეტული ვაკანსია და სამუშაო პასუხისმგებლობის კონკრეტული ნაკრები.

1. წერილის ტექსტი უნდა იყოს ფორმალური ბიზნეს სტილში.
2. ამავდროულად, თავიდან უნდა აიცილოთ ბიუროკრატიათა და კლიშეების დიდი რაოდენობა - „მშრალი“, არაბუნებრივი გამონათქვამები.
3. უმჯობესია წერილი შეადგინოთ პირად ბლანკზე და თუ კომპანია არ გამოიყენებს, შეეცადეთ დოკუმენტს უფრო ოფიციალური ხასიათი მიანიჭოთ მხატვრული ელემენტების გამოყენებით.
4. ტექსტის მოცულობის თვალსაზრისით: ის არ უნდა იყოს ძალიან დიდი (2 ან მეტი გვერდი) და ძალიან მცირე (ნახევარზე ნაკლები). ვიზუალურად ის უნდა ჰგავდეს ჩვეულებრივ განცხადებას, ტექსტში კი დაახლოებით ერთი გვერდი უნდა იყოს.
5. წერილი უნდა იყოს დაბეჭდილი მკაფიო, წასაკითხი შრიფტით: არც დიდი და არც პატარა.
6. თავიდან უნდა იქნას აცილებული გრძელი, მკვრივი წინადადებები, რომელთა წაკითხვაც რთულია.
7. წერილში უნდა იყოს რაც შეიძლება მეტი კონკრეტული ნომერი და განცხადება თანამშრომლის შესახებ. უნდა ვივარაუდოთ, რომ რეკომენდაცია არსებითად იძლევა დეტალურ და სრულ პასუხს კითხვაზე, თუ რატომ არის ეს კონკრეტული თანამშრომელი ოპტიმალურად შეეფერება ამ თანამდებობას.
8. ტექსტში უმჯობესია თავი აარიდოთ ბანალურ განცხადებებს, გავრცელებულ გამონათქვამებსა და ეპითეტებს, მაგალითად, „შრომისმოყვარე“, „არ ეშინია სირთულეების“, „ეფექტურად უმკლავდება თავის მოვალეობებს და ა.შ.).
9. თუ წერილი მიმართულია უცხოური კომპანიისთვის, თქვენ უნდა იზრუნოთ ტექსტის კომპეტენტურ, პროფესიონალურ თარგმანზე კომპეტენტურ მთარგმნელთან დაკავშირებით.
10. და ბოლოს, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ რეკომენდაცია არ არის ტრაბახი. აქ მიზანშეწონილი არ არის ძალიან მაღალი სიტყვების გამოყენება, ისევე როგორც კონსტრუქციები, რომლებიც აშკარად აზვიადებს თანამშრომლის თვისებებს: "ძალიან კარგი", "მშვენივრად უმკლავდება თავის მოვალეობებს", "შეუცვლელი", "შესანიშნავი, მშვენიერი" და ა.შ. ასეთი განცხადებები, სულ მცირე, გამოიწვევს უნდობლობას ან თუნდაც უარყოფით რეაქციას.

სინამდვილეში, საკმაოდ მარტივია სარეკომენდაციო წერილის დაწერა იმ თანამშრომლისთვის, რომელმაც შეძლო კარგი ურთიერთობის შენარჩუნება დამსაქმებელთან და არ მიდის პირდაპირ კონკურენტებთან, მაგრამ აირჩია შეცვალოს თავისი საქმიანობის სფერო ან დატოვოს ახალ თანამდებობაზე. , უპირველეს ყოვლისა პიროვნული განვითარების მოტივებზე დაყრდნობით. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ დაარწმუნოთ თქვენი დამსაქმებელი ასეთ პატიოსან ზრახვებში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ დაამყარებთ მას ჭეშმარიტად სანდო ურთიერთობას.

ზოგადად, არ არის განვითარებული ფართო პრაქტიკა სარეკომენდაციო წერილების ბიზნეს ბრუნვასთან დაკავშირებით, ამიტომ თანამშრომლების მიერ მათი გამოყენების რეალური სტატისტიკა შეიძლება შეფასდეს მხოლოდ ინდივიდუალური ინტერნეტ გამოკითხვების საფუძველზე, რაც, რა თქმა უნდა, არ ასახავს სრულ სურათს. მაგრამ მაინც ემსახურება როგორც განსაზღვრულ საცნობარო პუნქტს.

თანამშრომლებისთვის სარეკომენდაციო წერილების მიმართ განსხვავებული დამოკიდებულება ჩამოყალიბდა რიგ დასავლურ კომპანიაში (და ზოგიერთ დიდ საშინაო კომპანიაში): მათთვის ეს არის გარკვეული ნიმუში, რომლის საფუძველზეც მათ შეუძლიათ შექმნან პირველი შთაბეჭდილება კანდიდატზე. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც, ასეთი დოკუმენტი გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც საქმე ეხება საპასუხისმგებლო თანამდებობაზე დანიშვნას:

• ლიდერობა;
• უნიკალური თავისი ამოცანებით (შემოქმედებითი პოზიციები: მუსიკოსები, ჟურნალისტები, მხატვრები და ა.შ.);
• თანამდებობა, რომელიც დაკავშირებულია კომპანიის ინტერესების წარმომადგენლობასთან საჯარო სტრუქტურებსა და მედიაში (PR);
• კომპანიის საქმიანობის იურიდიული მხარდაჭერა;
• გაყიდვები, ფინანსები და აუდიტი.

თუმცა, ნებისმიერ შემთხვევაში, დამსაქმებლის არც ერთი ადეკვატური სარეკომენდაციო წერილი დასაქმებულს, განურჩევლად იმისა, თუ რა ნიმუში იყო იგი შედგენილი, არ გამოიწვევს უარყოფით რეაქციას, გარდა უკიდურესი შემთხვევებისა: როდესაც ის შედგენილია ზედმეტად საქებარი, არასწორი ფორმით. ძირითადი ბიზნეს ეტიკეტის საწინააღმდეგოდ.

ამიტომ, ასეთი წერილის შედგენა ყოველთვის სასარგებლო იქნება - ეს არის დამატებითი კონკურენტული უპირატესობა, რომელსაც შეუძლია დამატებითი ან თუნდაც გადამწყვეტი როლი შეასრულოს სამუშაოს პოვნაში.

2015 წლიდან, ბევრმა ბანკმა, იურიდიული პირისთვის ანგარიშის გასახსნელად დოკუმენტების მიღებისას, დაიწყო ორგანიზაციის სარეკომენდაციო წერილების ან საქმიანი რეპუტაციის წერილების მიწოდების მოთხოვნა პარტნიორებისგან, ორგანიზაციების კონტრაგენტებისგან, რომლებსაც სურთ ბანკის მიერ მომსახურება. ეს გამოწვეულია ცენტრალური ბანკისა და Rosfinmonitoring-ის მოთხოვნების გამკაცრებით მომსახურების მიღებისას კლიენტების იდენტიფიცირების სფეროში.

ბანკებმა უნდა იცოდნენ თავიანთი კლიენტები. დღეს საკმარისი არ არის შემადგენელი დოკუმენტების პაკეტის მიწოდება, საჭიროა ბანკს დაუმტკიცოს, რომ კლიენტი არ იღებს მონაწილეობას ფულის გათეთრებისა და ტერორიზმის დაფინანსების წინააღმდეგ ბრძოლაში. და ბანკები იწყებენ მუშაობას პოტენციური კლიენტის შესწავლაზე, მათ შორის პარტნიორთა წრის შესწავლით.

ერთი გზაა კლიენტისგან წერილის მიღება მისი საქმიანი რეპუტაციის შესახებ. როგორც წესი, ამ ასოებისთვის სტანდარტული ფორმა არ არსებობს. თუმცა, არსებობს მთელი რიგი მოთხოვნები, რომლებსაც ბანკები მიესალმებიან.

• წერილი უნდა იყოს ოფიციალური, ანუ დაწერილი ორგანიზაციის ბლანკზე, მინიჭებული იყოს გამავალი ნომერი და თარიღი, TIN, ORGN და იურიდიული მისამართის მითითებით.
• მას ხელს აწერს გენერალური/დირექტორი, ორგანიზაციის სავალდებულო ბეჭდით.

ტექსტში შეიძლება მითითებული იყოს რამდენი ხნის წინ და რა სფეროში თანამშრომლობდნენ კომპანიები, სრულდება თუ არა ხელშეკრულებებით/კონტრაქტებით ნაკისრი ვალდებულებები დროულად, არის თუ არა ფინანსური პრეტენზიები, როგორ აფასებენ მხარეები ბიზნეს თანამშრომლობას.

ასეთი წერილი, რა თქმა უნდა, არ დაარწმუნებს ბანკს, რომ ეს არის კრისტალურად სუფთა კლიენტი, რომელთანაც შეგიძლიათ შიშის გარეშე დაიწყოთ თანამშრომლობა. ამასთან, ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია პოტენციური კლიენტის კონტრაგენტის შესახებ, რადგან თავად წერილის ფორმაში მოცემული მონაცემების მიხედვით, შეგიძლიათ შეისწავლოთ ამონაწერი იურიდიული პირების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრიდან, ნახოთ რამდენად ხშირად ხდება ცვლილებების შემადგენლობაში. მონაწილეები, რამდენად ხშირად იცვლება იურიდიული მისამართები და გენერალური დირექტორები. და უბრალოდ შეამოწმეთ უარყოფითი ინფორმაციის არსებობა დამფუძნებლებთან და მენეჯერთან მიმართებაში.

ამიტომ მნიშვნელოვანია მიაწოდეთ წერილი ბანკსკომპანიისგან, რომელიც რეალურად ოპერირებს ბაზარზე, კარგი რეპუტაციით და რეალური და არა ნომინალური დირექტორით.

თუ საბანკო ორგანიზაცია მოითხოვს მის უზრუნველყოფას, მაშინ სასარგებლო იქნება ჩვენი სარეკომენდაციო წერილი ბანკისთვის კონტრაგენტისგან. თან ერთვის ფორმაც. ეს ფორმა არ არის ერთადერთი სწორი, მაგრამ ის ასახავს ყველა საჭირო პუნქტს.

ფაილები

ცოტა ხნის წინ, ბანკებმა დაიწყეს იურიდიული პირებისადმი მიმართვა მათი ერთ-ერთი კონტრაგენტისგან სარეკომენდაციო წერილის მოთხოვნით. ბანკირების გაგება შეიძლება, რადგან კლიენტები ხშირად სარგებლობენ გაცემული სესხებით, ყიდულობენ მსხვილი ობიექტების სალიზინგო მომსახურებას და ა.შ. სარეკომენდაციო წერილი ამ შემთხვევაში მინიმუმამდე ამცირებს უიმედო ვალდებულების ჩამოყალიბების რისკს.

რაც შეეხება ამგვარი პროცედურის სამართლებრივ დასაბუთებას, ის გათვალისწინებულია რუსეთის ბანკის 2014 წლის 21 იანვრის No3179-U დირექტივებით.

ამრიგად, საბანკო ორგანიზაციას უფლება აქვს მოითხოვოს სარეკომენდაციო წერილები კონტრაგენტებისგან ნებისმიერი მოცულობით.

ვინ აირჩიოს კონტრაგენტად

იმისათვის, რომ მივაწოდოთ ის, რაც ბანკს სურს, არ არის საჭირო გამოკითხვის ჩატარება ყველა კონტრაგენტს შორის, ვისთანაც ორგანიზაციას ოდესმე ჰქონია ურთიერთობა. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ რამდენიმე, შემდეგი პრინციპებით ხელმძღვანელობით:

• სარეკომენდაციო კონტრაგენტს ემსახურება იგივე ბანკი, რომელზეც წარდგენილია განაცხადი (და რომელმაც გაგზავნა მოთხოვნა სარეკომენდაციო წერილის შესახებ). ამ გზით ბანკის თანამშრომლებს საშუალება აქვთ გადაამოწმონ რეკომენდატორის პასუხისმგებლობა ფინანსურ საკითხებში და აკონტროლონ მისი სახსრების მოძრაობა მათი იურისდიქციის ქვეშ.
• რეკომენდატორი ფართოდ და დიდი ხნის განმავლობაში მუშაობდა ორგანიზაციასთან. მასთან არანაირი პრობლემა, შეფერხება, სამართალწარმოება და სხვა „თავგადასავლები“ ​​არ არის. მიუხედავად ამისა, თანამშრომლობის დრო დიდ როლს თამაშობს ბიზნესისადმი პასუხისმგებელი მიდგომის დამტკიცებაში.
• კონტრაგენტი ცნობილია, კარგ მდგომარეობაშია ბანკებთან და ტრანზაქციების დადების პრობლემა არ აქვს. პრინციპში, ნებისმიერი დიდი ორგანიზაცია, რომელმაც კარგი რეპუტაცია დაამყარა, ამას გააკეთებს.

თუ არ არსებობს კონტრაგენტები ასეთი მახასიათებლებით, მაშინ თქვენ მოგიწევთ აირჩიოთ ხელმისაწვდომი.

აღსანიშნავია, რომ კონტრაგენტების მხრიდან არასაკმარისი მხარდაჭერის შემთხვევაში ან თუ არ არის პასუხი კონტრაგენტისგან სარეკომენდაციო წერილის მოთხოვნაზე, ბანკს უფლება აქვს უარი თქვას კლიენტის მომსახურებაზე და შეაჩეროს მიმდინარე ოპერაციები. ასე რომ თქვენ უნდა იყოთ პასუხისმგებელი ნებისმიერი დოკუმენტაციის მოთხოვნისას.

დოკუმენტის კომპონენტები

სარეკომენდაციო წერილი შედგენილია უფასო ფორმით. მისი დაწერისას უნდა იხელმძღვანელოთ საქმიანი მიმოწერისთვის დადგენილი ზოგადი წესებით. ზევით, კონტრაგენტის დეტალებია ჩაწერილი (უმჯობესია შეავსოთ იგი ამ ორგანიზაციის სპეციალიზებულ ფორმაზე), ასევე თარიღი. ამ უკანასკნელის მითითების გარეშე, ბანკმა შეიძლება არ მიიღოს დოკუმენტი, რადგან მას სჭირდება ახალი სარეკომენდაციო წერილები (ეს იგულისხმება მოთხოვნის დროს, თუმცა შეიძლება არ იყოს მითითებული თავად მის ტექსტში).

მთავარი, რაც აინტერესებს საბანკო ორგანიზაციის თანამშრომლებს, არის ის, თუ რამდენად უნდა ენდონ მათ კონკრეტულ მიმდინარე თუ პოტენციურ კლიენტს. ამიტომ მიზანშეწონილია გაითვალისწინოთ შემდეგი პუნქტები რეკომენდაციაში:

• ორივე ორგანიზაციის დეტალები და სახელები.
• არის თუ არა კომპანიები ერთმანეთის კონტრაგენტები?
• ორგანიზაციებს შორის დადებული ხელშეკრულება. მითითებულია მისი ნომერი და ხელმოწერის თარიღი.
• რამდენი ხანია, რაც კომპანიები თანამშრომლობენ?
• იყო თუ არა რაიმე უპასუხისმგებლო ნაბიჯები ან პრეტენზია რეკომენდირებული პირის მხრიდან (რადგან ეს არის სარეკომენდაციო წერილი, ნაგულისხმევად ვარაუდობენ, რომ არ ყოფილა).
• შეასრულა თუ არა მხარემ სავალო ვალდებულებები, თუ ასეთი წარმოიშვა კონტრაგენტებს შორის.

ნაშრომი სრულდება სარეკომენდაციო კონტრაგენტის ხელმძღვანელის ხელმოწერით და თარიღით. თუ შესაძლებელია, იდება "ცოცხალი" ბეჭედი. ეს შეხება წონას მატებს რეკომენდაციას. მიუხედავად იმისა, რომ 2014 წლიდან პრესის მიმართ დამოკიდებულება მნიშვნელოვნად შეიცვალა.

შესაძლო შეცდომები შედგენის დროს

როდესაც ორგანიზაცია აგროვებს რეკომენდაციების მოთხოვნილ პაკეტს, არ არის საჭირო ხელმოწერების შეგროვება სხვადასხვა კონტრაგენტებისგან, იგივე ტექსტის გამოყენებით იდენტური და ბუნდოვანი ფორმულირებით, როგორიცაა „გრძელვადიანი თანამშრომლობა“.

მაგალითად, უნდა მიეთითოს კონტრაქტორთან დადებული ხელშეკრულებების განსხვავებული რაოდენობა და თანამშრომლობის განსხვავებული ხანგრძლივობა. სასარგებლო იქნება დამატებითი პუნქტების მითითება, რომლებიც ახასიათებს ურთიერთდამოკიდებულ მხარეებს, როგორც პასუხისმგებელ ბიზნეს პარტნიორებს, რომლებიც ასრულებენ თავიანთ ვალდებულებებს.

ახალი ორგანიზაციები

თუ კომპანიის საქმიანი რეპუტაცია ჩამოყალიბების ეტაპზეა, აზრი არ აქვს კონტრაგენტისგან ბანკისთვის სარეკომენდაციო წერილების მოთხოვნას. ეს პუნქტი დაუყოვნებლივ უნდა განისაზღვროს, როდესაც საქმიანი მიმოწერა ხდება ბანკის თანამშრომელთან. მაგრამ იმ სიტუაციაშიც კი, როდესაც უზრუნველყოფა შეუძლებელია, ღირს თხოვნაზე პასუხის გაცემა, კონკრეტული ფორმულირების გამოყენებით.

შესაძლოა ბანკი კმაყოფილი დარჩეს ინდივიდის რეპუტაციით - განმცხადებელი ორგანიზაციის ხელმძღვანელი. ღირს ამ პუნქტების განხილვა, მცდელობა მივიდეთ კონსტრუქციულ გადაწყვეტამდე, რომელიც დააკმაყოფილებს ორივე მხარეს.

შესაძლოა, როდესაც ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირი იწყებს გაჩენას, აზრი აქვს დაუკავშირდეს პატარა საბანკო ორგანიზაციებს, რომლებიც არ ითხოვენ სარეკომენდაციო წერილებს.

აპლიკაციები

გარანტიის საფუძვლად შეიძლება დაერთოს წერილში მითითებული ხელშეკრულებების ასლები. რაც უფრო დიდია თანხები და რაც უფრო გრძელია ურთიერთობა, მით უკეთესი. ასევე არ უნდა დაუმალოთ არაფერი ბანკის თანამშრომლებს. შესაძლოა, ფორმულირების ცვლილება საკმარისი იქნება.

მაგალითად, თუ კონტრაქტორებს შორის ურთიერთქმედების დროს იყო მცირე საჩივრები, მაშინ ღირს წერილში ჩაწერა, რომ არც ერთი კონტრაქტის მიხედვით არ გამოვლენილა ძირითადი საჩივრები. ერთის მხრივ, ეს დადებითი მახასიათებელია, მეორე მხრივ, უმნიშვნელო ჩივილების ფაქტი არ იმალება.

ზოგადად, ბანკის სარეკომენდაციო წერილის ნიმუში კონტრაგენტისგან, რომელიც დართულია ტექსტის ზედა ნაწილში, საუკეთესო ვარიანტია. მისი რედაქტირება შესაძლებელია კონკრეტული სიტუაციისა და კონტრაგენტებს შორის ურთიერთქმედების ხასიათის შესაბამისად. ყველა ძირითადი პუნქტი სწორად იქნება აღწერილი.

კონტრაგენტის მიერ საქმიანი რეპუტაციის განხილვის მიზანი

ეს საკითხები უფრო დეტალურად არის გაშუქებული ჩვენს ვებსაიტზე არსებულ სხვა მასალებში, მაგალითად, სტატიებში:

თუმცა, ბანკების ეს მოთხოვნა შემთხვევითი არ არის: ცენტრალური ბანკი ავალდებულებს საკრედიტო ორგანიზაციებს, შეამოწმონ კომპანიები მათ მომსახურებაზე მიღებამდე ("დანაშაულიდან მიღებული შემოსავლების ლეგალიზაციის (გათეთრების) წინააღმდეგ ბრძოლის შესახებ კანონის 1 ქვეპუნქტი, 1 პუნქტი, მე-7 მუხლი. ტერორიზმის დაფინანსება“ 07.08.2001 No115-FZ, შემდგომში კანონი No115-FZ).

ამ კანონის ზოგადი დებულებების შინაარსი დამატებულია რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის სპეციალური დებულებებით. კერძოდ, რუსეთის ბანკის 2015 წლის 15 ოქტომბრის No499-P დებულების „კლიენტების იდენტიფიკაციის შესახებ“ 2015 წლის 15 ოქტომბრის No499-P რეგულაციის 2.8 პუნქტი (შემდგომში №499-P რეგულაცია) არეგულირებს, რომ მოცემული კლიენტის შესახებ მიმოხილვები სხვა ბანკის კლიენტებისგან ან სხვა საკრედიტო ინსტიტუტებისგან ეხება ინფორმაციას, რომელიც ბანკმა შეიძლება მოითხოვოს ქვე. 1 პუნქტი 1 ხელოვნება. No115-FZ კანონის 7. გარდა ამისა, კომპანიის საქმიანი რეპუტაციის შესახებ მიმოხილვების დახმარებით შეგიძლიათ გამორიცხოთ ე.წ. საფრენი კომპანიები.

შემდგომში წარმოდგენილი მიმოხილვები მოწმდება მათ შესაბამისობაზე სიმართლესთან ბანკის სპეციალური სამსახურების მიერ.

სპეციალური საკანონმდებლო მოთხოვნები არ არსებობს იმ შემთხვევისთვის, როდესაც კერძო კომპანიები ითხოვენ რეკომენდაციებს გარიგების დადებამდე. შემდეგი სტატიები გეტყვით, თუ როგორ სხვაგვარად შეგიძლიათ შეამოწმოთ პოტენციური კონტრაგენტი:

ბიზნეს რეპუტაციის მიმოხილვა: შინაარსი

ასეთი განხილვის/სარეკომენდაციო წერილის ერთიანი/სტანდარტული ნიმუში საკანონმდებლო დონეზე დამტკიცებული არ არის. გარდა ამისა, No499-P რეგულაციის მე-2 დანართის 2.8 პუნქტი, მაგალითად, პირდაპირ ამბობს, რომ მიმოხილვები შედგენილია უფასო ფორმით.

ამის გათვალისწინებით, სარეკომენდაციო წერილში/პარტნიორის საქმიანი რეპუტაციის მიმოხილვაში შეტანილი ინფორმაციის შემადგენლობა განისაზღვრება თავად ამ ინფორმაციის წარმდგენი სუბიექტის მიერ.

ამ დოკუმენტის მიზნის გათვალისწინებით, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ სარეკომენდაციო წერილის შემდეგი სტრუქტურა:

1. ინფორმაცია მიმოხილვის წარმდგენი პირის შესახებ: სახელი, INN, OGRN, იურიდიული მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია (სხვა ვარიანტია მიმოხილვის ტექსტის დაბეჭდვა ორგანიზაციის ბლანკზე).
2. ინფორმაცია სუბიექტის შესახებ, რომლის მიმართაც იგზავნება განხილვა/სარეკომენდაციო წერილი: სახელი, INN, OGRN, იურიდიული მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია. ამასთან, ასევე არ არის აკრძალული ორგანიზაციის ხელმძღვანელის, მისი მოადგილის ან მთავარი ბუღალტერის ცალკეული მახასიათებლების მინიჭება.
3. ფაქტების განცხადება, რომელიც შეიძლება ახასიათებდეს განხილვის მიმწოდებელ პირსა და აუდიტის ქვეშ მყოფ კონტრაგენტს შორის ურთიერთობის ხარისხს. მიუხედავად იმისა, რომ ასეთი ფაქტების სია არ არის დაფიქსირებული საკანონმდებლო დონეზე და, როგორც წესი, არ რეგულირდება ორგანიზაციის ადგილობრივი დოკუმენტაციით, ყველაზე ხშირად მითითებულია, როგორც ინფორმაცია მახასიათებელი სუბიექტის შესახებ:

• მხარეებს შორის თანამშრომლობის ვადა;
• საქმიანი ურთიერთობების ბუნება;
• თანამშრომლობის ზოგადი ხარისხობრივი მახასიათებლები;
• რამდენიმე ფაქტობრივი მაგალითი, რომელიც შეიძლება მხარი დაუჭიროს იმ პირის დასკვნებს, რომლებიც გამოხმაურებენ აუდიტის ქვეშ მყოფი სუბიექტის, როგორც კონტრაგენტის შესახებ.

1. იმ პირის რეკომენდაცია, რომლის მიმართაც განხილვა წარდგენილია, როგორც პატივსაცემი კონტრაგენტი.
2. განხილვის წარმდგენი სუბიექტის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერა, ბეჭედი (არსებობის შემთხვევაში).

ასეთი დოკუმენტის ნიმუში შეიძლება შედგეს ჩვენ მიერ შემოთავაზებული შაბლონის საფუძველზე, რომელიც მდებარეობს ქვემოთ ბმულზე: კონტრაგენტის საქმიანი რეპუტაციის მიმოხილვა - ნიმუში.

ასეთი მიმოხილვა, როგორც წესი, მზადდება 1 ეგზემპლარად და დაბრუნების გარეშე ეგზავნება იმ პირს, ვინც მოითხოვა ინფორმაცია შესაბამისი კონტრაგენტის საქმიანი რეპუტაციის შესახებ. როგორც წესი, ასეთ განხილვაზე ორგანიზაციის ხელმძღვანელის ან სხვა უფლებამოსილი პირის ხელმოწერა და ბეჭედი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) საკმარისია მასში არსებული ინფორმაციის დასადასტურებლად.

ამ მიმოხილვის/სარეკომენდაციო წერილის წარდგენა, როგორც წესი, არ იწვევს რაიმე სამართლებრივ შედეგებს მისი წარმდგენი პირისთვის, ვინაიდან მასში შემავალი ინფორმაცია ხშირად შეფასებითი ხასიათისაა და არ ექვემდებარება შემოწმებას. ამასთან, ბანკის უსაფრთხოების სამსახური ამოწმებს ამ კონტრაგენტებს შორის საქმიანი კავშირების არსებობისა და ასეთი კავშირების ხანგრძლივობას.

თუ აღნიშნული ფაქტები არ დადასტურდა, ბანკი უარს იტყვის პოტენციური კლიენტის მომსახურებაზე მიღებაზე (იხილეთ აგრეთვე სტატია ბანკის უარი იურიდიული პირისთვის ანგარიშის გახსნაზე). ასევე კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგება იმ კომპანიის რეპუტაცია, რომელმაც ცრუ რეკომენდაციები გასცა.

ასე რომ, პოტენციური კონტრაგენტის საქმიანი რეპუტაციის სარეკომენდაციო წერილები/მიმოხილვები შედგენილია ნებისმიერი ფორმით, დამოწმებული ორგანიზაციის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერით, რომელმაც მიაწოდა მიმოხილვა და მისი ბეჭდით (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

ასეთ დოკუმენტში ინფორმაციის შემადგენლობა არ არის რეგულირებული, მაგრამ, როგორც წესი, მოდის ინფორმაციაზე შესაბამისი სამართლებრივი ურთიერთობის მხარეების შესახებ და კონტრაგენტის ხარისხობრივ მახასიათებლებზე ბიზნეს პარტნიორის როლში.

კონკრეტული კომპანიის უპირატესობებისა და მისი ბიზნეს მახასიათებლების ასახვისთვის მზადდება სარეკომენდაციო წერილი. ამ დოკუმენტს არ აქვს დადგენილი ფორმა. ამასთან, მისი შედგენისას ღირს ყურადღება გამახვილდეს ზოგად წესებზე, რომლებიც აქტუალურია ბიზნეს დოკუმენტებისთვის. სტატიის ბოლოს შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნიმუშის ნიმუში.

მომზადებისთვის გამოიყენება შემდეგი გეგმა.

1. ადრესატის მონაცემები (რელევანტურია იმ შემთხვევებში, როდესაც ის ცნობილია). ჩანაწერი მდებარეობს ზედა, გვერდის მარჯვენა კუთხეში.
2. სათაური („სარეკომენდაციო წერილი“). მითითებულია ახალი ხაზის ცენტრში.
3. Მთავარი ნაწილი. თვითნებურად წერია. უმეტეს შემთხვევაში ის წარმოადგენს უკუკავშირს მიმწოდებლის, მომხმარებლის, ბიზნეს პარტნიორისგან და ა.შ. აღსანიშნავია ორგანიზაციებს შორის ურთიერთობა და თანამშრომლობის მახასიათებლები.
4. ორგანიზაციისთვის სარეკომენდაციო წერილის დამწერის დეტალები. შეიყვანეთ თქვენი სრული სახელი და თანამდებობა.
5. წერილის დაწერის თარიღი.
6. ორგანიზაციის ბეჭედი და დამფუძნებლის ხელმოწერა.

1. ღირს ორგანიზაციის ოფიციალური ფორმის გამოყენება.
2. ტექსტი ბიზნეს სტილშია.
3. მიზანშეწონილია თავი აარიდოთ ჩვეულებრივ ფრაზებს.
4. ძირითადად, უმჯობესია მიუთითოთ თანამშრომლობის კონკრეტული თარიღები და კომპანიის მუშაობის მაგალითები.
5. ღირს დოკუმენტში საკონტაქტო ინფორმაციის მითითება, რათა საჭიროების შემთხვევაში ადრესატმა შეძლოს გაურკვეველი პუნქტების გარკვევა.

Მნიშვნელოვანი! სასურველია წერილის ტექსტი წარმოადგინოთ ერთ გვერდზე, ეს აადვილებს მის გაგებას.

კანონის თანახმად, ასეთი მახასიათებლები არ არის საწარმოსთვის საჭირო დოკუმენტებს შორის. თუმცა კომპეტენტური რეკომენდაცია გაზრდის კომპანიის კონკურენტუნარიანობას და ხელს შეუწყობს გარკვეული იმიჯის შექმნას.

რა უნდა დაწეროთ მთავარ ნაწილში

ნაწილები მოწყობილია ყველა ბიზნეს დოკუმენტისთვის საჭიროებისამებრ. ამავდროულად, ძირითადი ტექსტი შედგენილია ნებისმიერი ფორმით. რა უნდა შეიტანოთ იქ?

სპეციფიკის დასამატებლად, აღსანიშნავია, თუ როგორ გრძნობენ კომპანიის თანამშრომლები დავალებულ სამუშაოს და წარმოდგენილ მოთხოვნებს. დასასრულს შეგიძლიათ მიუთითოთ, სურს თუ არა წერილის ავტორს ამ კომპანიასთან მუშაობის გაგრძელება.

სასარგებლოა მახასიათებლების ჩართვა შემდეგ სფეროებში:

• თანამშრომლების პროფესიონალიზმი;
• კონტრაგენტებისა და კლიენტების მიმართ დამოკიდებულება;
• რამდენად არის საწარმო აღჭურვილი თანამედროვე ტექნიკით;
• კომპანიის სტაბილურობის დონე;
• ორგანიზაციის გაფართოების ტენდენციების არსებობა;
• პერსონალის გამოცდილება.

ხაზს ვუსვამთ: მნიშვნელოვანია დოკუმენტში კონკრეტული ფაქტების მითითება. თუ ვსაუბრობთ გარკვეული სიმაღლეების მიღწევაზე, ღირს აღვნიშნოთ ზრდის მიზეზები. მათი გაანალიზების შემდეგ მიმღებს შეეძლება გამოიტანოს დასკვნა ამ კომპანიასთან მუშაობის მიზანშეწონილობის შესახებ.

მახასიათებლების დიზაინის გასაგებად, სასარგებლოა შაბლონების გაცნობა. ქვემოთ მოცემულია ყველაზე გავრცელებული ფორმულირების სია, რომელიც შეიცავს ორგანიზაციის სარეკომენდაციო წერილებს ორგანიზაციისთვის.

1. (ორგანიზაციის დასახელება) არის ჩვენი მუდმივი პარტნიორი სფეროში (მიუთითეთ საქმიანობის სფერო). თანამშრომლობის მანძილზე გამოიკვეთა პერსონალის მაღალი პროფესიონალიზმი და აქტიურობა. დაკისრებული ამოცანები შესრულდა დადგენილ ვადაში, ხოლო პროდუქციის (მომსახურების) ხარისხი აკმაყოფილებდა დადგენილ კრიტერიუმებს. ჩვენ კმაყოფილი ვართ ამ კომპანიის მომსახურების დონით და მზად ვართ გავუწიოთ მას რეკომენდაცია მუდმივი თანამშრომლობისთვის.
2. (ორგანიზაციის დასახელება) (მიუთითეთ თანამშრომლობის თარიღები) ნაკისრი ვალდებულებები წარმოების პერიოდში (შეიყვანეთ შესრულებული პროდუქციის ან მომსახურების ტიპი). ჩვენი თანამშრომლობის მანძილზე კომპანია ჩამოყალიბდა, როგორც საიმედო პარტნიორი, რომელიც მზად არის გაუმკლავდეს ურთულეს ამოცანებს. შედეგით კმაყოფილი ვართ. ჩვენ გირჩევთ (ორგანიზაციის სახელი) როგორც პასუხისმგებელი შემსრულებელი.
3. ამ წერილით ვადასტურებ, რომ (მიუთითეთ ერთობლივი მუშაობის თარიღების) პერიოდში კომპანია (თქვენი კომპანიის დასახელება) რეალურად თანამშრომლობდა (პარტნიორი ორგანიზაციის დასახელება) სფეროში (შეიტანეთ საქმიანობის სფერო). ამ დროის განმავლობაში ჩვენ შევძელით გადაგვემოწმებინა ჩვენი თანამშრომლების სანდოობა, პასუხისმგებლობა და პროფესიონალიზმი. სირთულეები, რომლებიც წარმოიშვა დავალებების შესრულებისას, ოპერატიულად მოგვარდა. განსაკუთრებით გვინდა აღვნიშნოთ ჩვენი თანამშრომლების შემოქმედებითი მიდგომა პრობლემების გადაჭრის მიმართ. ვადასტურებთ, რომ სამუშაოს შედეგები (ორგანიზაციის დასახელება) აკმაყოფილებს მითითებულ მოთხოვნებს.